Re: ПРОБЛЕМЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ (реклама запрещена!)
 

Мне кажется, проблема ещё и в том, что мебельный интернет-магазин теряет одно из основных своих преимуществ - всеохватность. Его услугами могут воспользоваться только жители того города, где он расположен (и близлежащих окрестностей). Теоретически, конечно, могут все, но сколько придется заплатить за доставку и в каком виде придёт мебель? О каких-то гарантиях в этом случае вообще говорить не приходится.

Re: ПРОБЛЕМЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ (реклама запрещена!)
 

Нафиг-нафиг эту "всеохватность"! Нашими услугами с удовольствием пользуются жители города Химки. Но вот когда к нам поступают предложения отвезти мебель на противоположный конец Московской области это откровенно невыгодно нам в первую очередь, а если заложить в транспорт реальную себестоимость без скидок, то это уже не нужно заказчикам. Им дешевле поискать магазины по своим окрестностям.
И лишь жители Владивостока, Хабаровска, Норильска, Иркутска и т.п. удалённых регионов получают нашу продукцию с пониманием и охотой оплачивая реальный транспорт.

Такой провал на средних дистанциях связан с государственной политикой в области транспорта, которую транспортники усвоили как: "бери больше - кидай дальше!"

Re: ПРОБЛЕМЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ (реклама запрещена!)
 

Полностью поддерживаю точку зрения Vladiborа.
Стоимость доставки по Москве может быть дороже самой мебели. Стоимость доставки мебели из Москвы в дальние регионы может быть в разы дороже самой мебели.
Мы не являемся интернет-магазином, однако с регионами работаем чаще всего дистанционным способом. Из опыта могу сказать, что для покупателя выгоднее заказать услуги по доставке мебели из Москвы у себя в регионе. Можно и через интернет.
Чтобы не шокировать покупателя стоимостью доставки многие продавцы мебели с регионами работают на условиях самовывоза или доставки по Москве до транспортной компании покупателя. С экономической точки зрения это выгоднее и продавцу(трата время на организацию доставки мало кого привлекает, так как является убыточной) и покупателю.
Покупатель
во-первых, четко понимает за что и сколько он платит
во-вторых, организовывая доставку самостоятельно имеет возможность выбрать транспортную компанию отвечающую его требованиям
в-третьих, тратя время на организацию доставки, экономит свои деньги
А если покупателю так не удобно, то за удобства надо платить. Психологически не каждый покупатель готов к тому, что услуги в том числе и доставка дороже мебели.
Кто хочет тот платит.
Понятно, что игра стоит свеч, когда поблизости нет такой-же мебели, а очень хочется именно такую.

Re: ПРОБЛЕМЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ (реклама запрещена!)
 

Истинная правда. Да и по Москве доставка, учитывая пробки, занятие не из приятных. Когда покупатель рядом это очень приятно. Когда покупатель далеко, вероятно следует ему объяснять, обосновывать стоимость доставки. А выбор в любом случае остается за покупателем.

Re: ПРОБЛЕМЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ (реклама запрещена!)
 

В идеале интернет магаз должен дополнять тот, который находится на земле, чтобы клиент мог прийти пощупать, понюхать, погладить и если что-то выглядит не так, как на экране монитора, подобрать то, что его устаревает.

Re: в тоске по идеалу
 

В идеале себестоимость шоу-рума должна быть ноль, та что не ноль не идеальна.

Вы не принимайте близко к сердцу, Quizzical некогда было задумываться, ему надо было накрутить постов чтобы получить право публиковать ссылки. Тут много "аффторов" таких было.

Надобно им зарубить на носу, что идеал влечёт серьёзное повышение цен. А это ослабление конкурентоспособности. Таким образом идеальный "интернет магаз" всегда в проигрыше, если только у него нет эксклюзива. Что и отмечено в процитированной статье: http://www.advertology.ru/article100625.htm
Успешно развивать торговлю по обоим направлениям это удел немногих избранных, да и нереально размером торгового зала состязаться с собственной интернет-торговлей. Если виртуальный магазин на сайте легко может разместить 10 000 единиц мебели с ценниками, выставить ВСЁ ЭТО на обозрение в реале нереально. Ведь 10 000 м² (а то-и больше) это площадь торгового центра инвестиционной стоимостью 500 млн. А по аренде в Москве это минимум 10 млн. в месяц. Какая торговля может нести подобные издержки?
Конечно можно выставить только самое ходовое, уменьшив площадь в 10 раз, сократив соответственно и расходы. Однако такой магазин во-первых не соответствует идеалу. А реально (во-вторых) через год, когда покупатели сметут ликвиды, включая выставочные образцы, шоу-рум превращается в выставку ... неликвидов. Или приходится демонстрировыать бракованные образцы, а это тоже не идеал. Или какой-нибудь специально обученной бригаде приходиться всё время заниматься сборкой демонстрационных образцов и отщипывать у торгаша немалую толику зарплатных денег (+налоги +социалка). Кому это надо? Одиночкам.
Но путь масс это не путь одиночек. И этот путь оставляет идеалы по-боку.

Re: ПРОБЛЕМЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ (реклама запрещена!)
 

К слову сказать следует всегда указывать производителя мебели
а в идеале(!) его реквизиты и сайт http://i.smiles2k.net/plakat_smiles/achtungironie.gif
Тогда "любителям пощупать" будет куда съездить на просмотр: в Пензу, Уфу, Милан, Гуанчжоу, Владимир (не к ночи будь помянут!).

Re: ПРОБЛЕМЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ (реклама запрещена!)
 

О-да! Жисть станет интересней, транспортные потоки возрастут в разы, народ будет брать отгулы, т.к. заняться ему решительно нечем. http://i.smiles2k.net/plakat_smiles/achtungironie.gif
Шучу! Тут в пределах города народ лениться проехаться "пощупать".
А отсюда мысль, что при совершении покупки намного важнее чем "пощупать" будет репутация фирмы. Поэтому интернет-магазин, положительно репутация которого устоялась может смело отослать "щупальщиков" к конкурентам, и годами процветать предлагая товары только на сайте. Главное уметь продемонстрировать товар на сайте, подробно описать, сравнить с аналогами, и честно проконсультировать клиента, коли уж он сделает звонок.

Re: ПРОБЛЕМЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ (реклама запрещена!)
 

Для магазинов, торгующих дорогой элитной мебелью, это безусловно так. Иначе никакой торговли не получится.