Форум о мебели на MnogoMebel.ru

Форум о мебели на MnogoMebel.ru (http://www.mnogomebel.ru/forum/index.php)
-   Отзывы и рекомендации (http://www.mnogomebel.ru/forum/forumdisplay.php?f=11)
-   -   Аллегро-Классика??????? Ни за что! (http://www.mnogomebel.ru/forum/showthread.php?t=4928)

Ludmila 22.02.2009 20:54

Аллегро-Классика??????? Ни за что!
 
Мебельная фабрика Аллегро-Классика меня надолго выбила из рабочего состояния. Работать просто нет сил. Теперь твердо решено. Всем буду советовать не иметь никаких отношений с этой фабрикой! Это просто ужасно! Фреди Крюгер отдыхает!

Начну по-порядку. Когда я выбирала диван, то иногда заглядывала на разные сайты. Особенно нравились сайты, где даются дельные советы. Например, украинский сайт "Страна Советов". Но несмотря на долгую подготвку к покупке я все равно промахнулась с покупкой дивана.
Дело в том, что модели диванов я выбирала в интернете. Но когда все-таки мы с семьей решились купить диван, я сильно болела. Была на больничном и никуда ехать не могла. 25 января 2009 г. в новый Гипермаркет "Интерьер-Плаза" (г. Дзержинский) поехали мои муж и сестра. Они обошли весь магазин, но не нашли ни одной модели из тех, которые мне понравились. Сестра мне позвонила и сказала, что ни одного дивана из указанных мною в списке нет. Мне особенно нравился диван "Маркиз" (фабрика "Концептум"), а следующим я обозначила диван "Дуглас" (фабрика "Аллегро-Классика"). В Гипермаркете "Интерьер-плаза" вообще не оказалось магазина, который бы предлагал диван "Маркиз". Зато был магазин, предлагавший мягкую мебель фирмы "Аллегро-Классика". Однако диван "Дуглас" среди выставленных моделей представлен не был. Тогда по моей просьбе сестра заказала этот диван по каталогу.

При заказе сестра (по моей просьбе) задала вопрос, есть ли в диване независимые пружины. На что продавец ответила, что такие пружины есть!

Когда муж и сестра приехали домой, я обратила внимание на то, что в спецификации не прописаны детали дивана. В ней указаны только, что диван 3-х местный, обивка - Relax35, декор - 2М (накладки на подлокотники). В качестве гарантии приложена какая-то книжица. Меня не устроили такие записи и вид гарантии. Я позвонила (утром следующего дня) менеджеру фабрики. (Кажется, его звали Алексей). В ответ на вопрос, почему нет никаких сведений о диване, менеджер заявил, что этот вопрос не должен интересовать покупателя. Это дело фабрики. Я ответила, что как потребитель имею право знать из чего состоит диван, а отказ ответить на мои вопросы, я расцениваю, как нарушение прав потребителя. После этого менеджер мне все же кое-что сказал. Прежде всего, я узнала, что независимых пружин в диване "Дуглас" - НЕТ! И быть не может! Менеджер утверждал, что диванов с независимыми пружинами не бывает. (А ведь диван "Маркиз" фабрики "Концептум" такие пружины имеет! Это я узнала из информации на сайте фабрики). И в моих в требованиях к дивану, одним из главных моментов было наличие независимых пружин!
Далее менеджер стал характеризовать заказанный нами диван как дешевый. Я возразила, что, уплачивая за диван 45 630 руб., не считаю его дешевым. Тем более, что в интернете я прочитала, что к дешевым относятся диваны стоимостью менее 30000 руб.
К сожалению, я не смогла в трехдневный срок приехать и аннулировать заказ. Сильно болела. А моим родным было не до того. Работа!

Сегодня 21 февраля 2009 г. этот диван доставили домой. Интересно, что доставка мебели свыше 30 000 руб. бесплатна, но работники отдела доставки и сборки открытым текстом намекнули на "чаевые". На что мы ответили, что "чаевые" не даем!

Диван "Дуглас" – еврокнижка. Его в принципе удобно раскладывать. Но смотреть на диван просто больно. Передняя панель изуродована руками мастера-халтурщика. В документ, который нам дан при доставке указана фамилия изготовителя дивана. К сожалению, работники отдела доставки не дали посмотреть диван, как следует до его монтажа. И мы не могли все разглядеть сразу. Результат осмотра нас разочаровал и расстроил одновременно.

Диван был очень грязный. Пришлось его отчищать от прилипшей пыли, каких-то мелких ворсинок, ниток. Но самое главное состоит в том, что обивка на диване внизу на передней панели в выпуклостях, типа складок и вмятин. В результате диван смотрится как изделие кустарного производства. Мы хотим писать рекламацию. Посоветуйте, пожалуйста, как предъявить требования к изготовителю? Чего мы можем от них требовать? Возвращения денег или удешевления стоимости изделия?

22 февраля 2009г. Только что с мужем приехали из магазина, который продает мебель от фабрики "8-е Марта". Оказалось там предлагают в продажу диваны-еврокнижки с действительно независимыми пружинами. Стоят они сейчас несколько дороже, чем тот который я купила. Их цена 61 000 руб., если в обивке используется та категория ткани, которую мы заказывали в "Аллегро-Классика". Получается, что на фабрике "8-е Марта" диваны не дороже, чем в пресловутом "Аллегро..." На сайте фабрики "Аллегро-Классика" тот диван, который нам привезли стоит уже 50 160 руб. (категория ткани, как у нас - 4). Но диваны фабрики "8-е марта" с другими пружинными блоками. И потому стоят дороже. Я очень жалею, что мы не заказали мебель на фабрике "8-е Марта".

Побывав в магазине, я нашла еще причины, почему мне не нравится проданный нам диван. Я обратила внимание на обработку швов. Привезенный нам монстр сшит неумелыми руками. У него только спинка обработана так, как полагается. А в других местах швы такие, от которых плакать хочется. Я даже в самых дешевых диванах не увидела ничего похожего на то, что привезли нам. Я в ужасе. Как фабрика может так работать? Авторы этого монстра: обойщик бр. № 50 Галкин В., исполнитель: швея Шахаева В. Н.
Имена бракоделов нужно знать! Неужели в период кризиса таких "спецов" нельзя наказать рублем или даже увольнением!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! :mad:

Ludmila 22.02.2009 23:50

ответ: мебельная фабрика аллегро-классика - проблемы для покупателей!!!!!!!!
 
мне написали с форума "страна советов", что они будут работать для всего снг! здорово! хороший сайт. стоит заглядывать!!!!!!!!!!!

много интересного!

Admin 24.02.2009 15:03

ответ: мебельная фабрика аллегро-классика - проблемы для покупателей!!!!!!!!
 
здравствуйте людмила!
жаль что вам пришлось столкнуться с нерадивым продавцом, к сожалению иногда такие вещи встречаются :(

надеюсь на форуме вам смогут подсказать как лучше поступить в данной ситуации. для большей объективности, прошу вас добавить фотографии в ваше сообщение. может совесть проснется у производителя :)

Ludmila 24.02.2009 21:25

ответ: мебельная фабрика аллегро-классика - проблемы для покупателей!!!!!!!!
 
я тоже подумала о фото. и даже сделала несколько штук еще 22 февраля. но я раньше не пользовалась таким аппаратом и плохо с ним справляюсь. поэтому во время съемки почти все время появлялась надпись, что недостаточно света. конечно, какие-то фотографии получились. но они или светлые очень или наоборот темные. надо учиться снимать. хочу попросить дочь, которая нам подарила фотик сделать несколько снимков. буду ждать ее приезда. она проживает отдельно от нас.

crassus 04.03.2009 14:00

ответ: аллегро-классика??????? ни за что!
 
ваша жалоба больше похожа на истерику человека, который купил сам не поняв чего хотел.

не видела, болела, ездила не сама, другого не нашли, образца не было, отказаться не успела... и чего ваши родственники попёрлись в магазин, в котором нет образцов? типа лень одним местом подвигать...

представляю, как страдают производители от таких "покупателей". наверное, проклинают всё на свете.

напишите свою имя и фамилию, чтобы в магазинах знали, кому продавать не надо ни под каким соусом.

Admin 04.03.2009 14:26

ответ: ответ: аллегро-классика??????? ни за что!
 
Цитата:

Сообщение от crassus (Сообщение 11730)
ваша жалоба больше похожа на истерику человека, который купил сам не поняв чего хотел.
не видела, болела, ездила не сама, другого не нашли, образца не было, отказаться не успела... и чего ваши родственники попёрлись в магазин, в котором нет образцов? типа лень одним местом подвигать...
напишите свою имя и фамилию, чтобы в магазинах знали, кому продавать не надо ни под каким соусом.

Зря Вы так. В нашей суматошной жизни постоянно возникают "накладки" и "форс мажоры". И недоговореность (или неправда для осуществления продажи) со стороны продавца - "При заказе сестра (по моей просьбе) задала вопрос, есть ли в диване независимые пружины. На что продавец ответила, что такие пружины есть!" тоже имело место.

Думаю за свои кровные покупатель имеет право получать то, что указывает продавец и при этом соответствующего качества. Но без фото не разобраться в обоснованности претензии...

crassus 04.03.2009 14:40

Ответ: Аллегро-Классика??????? Ни за что!
 
согласен полностью, что продавец обязан стремиться к совершенству. но трудно отрицать факт нарастающего покупательского терроризма. оголтелый потребительский бум людям руки развязал и многие наглеть начали.

впрочем, это должно заставить продавцов и производителей заострить внимание на юридической стороне сделок. наверняка договора купли-продажи абы как составлены, покупатели их не читают и т.д. и т.п.

Николай=RAMS= 04.03.2009 14:51

ответ: аллегро-классика??????? ни за что!
 
"чтобы не было пи.....дежу, делай всё по чертежу!" - любимая поговорка очень квалифицированного потомственного столяра, закончившего пту в 60-х годах прошлого столетия.
а основание выполнения заказа - его правильное оформление.
первое правило : клиент всегда прав.
а если заказ продавцом недооформлен или оформлен неправильно - смотри первое правило. и неграмотные сотрудники - это 10% риска для фирмы (минимум)
так что в этой ситуации фирма молча должна понести убыток (ради своей репутации - если ею дорожит)
это сугубо моё личное мнение
ещё существуют такие виды взаимоотношений как рекламация, независимая экспертиза и общество потребителей.
если существуют вышеописанные дефекты - то нужно решать не откладывая.
обычно это решается полюбовно.

Admin 04.03.2009 15:53

ответ: аллегро-классика??????? ни за что!
 
Цитата:

Сообщение от crassus (Сообщение 11732)
согласен полностью, что продавец обязан стремиться к совершенству. но трудно отрицать факт нарастающего покупательского терроризма. оголтелый потребительский бум людям руки развязал и многие наглеть начали.

Сейчас к сожалению наглость - норма жизни стала. Но это относится как к компаниям так и покупателям в равной мере.

Цитата:

Сообщение от crassus (Сообщение 11732)
впрочем, это должно заставить продавцов и производителей заострить внимание на юридической стороне сделок. наверняка договора купли-продажи абы как составлены, покупатели их не читают и т.д. и т.п.

Действительно - хороший договор, залог приятного общения :). Но некоторые хитро...пые продавцы составляют таким образом договора, что без хорошей юрид. практики и беседы с юристом ничего не понять. А изучать право только ради покупки диванчика - не каждый решится :).

Ludmila 07.03.2009 19:21

ответ: аллегро-классика??????? ни за что!
 
спасибо всем, кто принял участие в обсуждении.

соообщаю, что диван "дуглас" уехал на фабрику в четверг 5 марта. забирали его те же грузчики. фабрика признала наличие брака.

что касается фотографии...

интересно то, что фотография не получилась даже у самого начальника отдела рекламации, который приезжал.

теперь о дефектах.
не буду долго описывать все дефекты. назову лишь некоторые.

1. обивочный материал на сиденье дивана, подлокотниках был не полностью скроен, а подрезан и загнут. получались какие-то "уши" (!) с ямками. трудно объяснить, я не швея и никогда пошивом не занималась. я - гуманитарий. но тот, кто шьет поймет о чем я говорю.
думаю, что можно было бы с изнанки расправить эти "уши", но их никто не расправил. на фото дивана "дуглас", которое есть в интернете, к сожалению, не видно как должно быть все сшито. кстати, у диванов за 9 000 руб. ничего подобного не наблюдается, там крой обивки и швы сделаны как полагается!

2. внутри обивки дивана там, где царга (теперь я представляю, как это называется) были какие-то выпуклости, как-будто там забыли веревку. и не одну. и эта веревка давала о себе знать в обивке.

3. обивка на сиденье была сделана так что под ней были пустоты. она как-будто не была натянута. когда начальник отдела рекламации сказал, что диван будет еще проседать и при этом будут образовываться пузыри на диване (он продемонстрировал это утверждение) , мне стало совсем не по себе.

4. подушки дивана были сшиты отвратительно. они различались по толщине и высоте.

может быть я кого-то не убедила? тогда вы можете купить себе такой диванчик "дуглас" за 45 630 руб. тем более, что он будет со скидкой, ведь с 1 февраля эти диваны (как я уточнила) подорожали и стоят (в той категории обивки, которую заказывали мы) - 53 460 руб.!


что касается критики в мой адрес, то когда-нибудь критикан сам столкнется с подобной ситуацией. что он тогда будет делать? хотела бы я посмотреть!

деньги за диван будут возвращены через магазин, где этот диван заказывали.

вчера ездили с сестрой в гипермаркет "грант". оказалось, что там на 1-м этаже расположился фирменный магазин от фабрики "аллегро-классика". посмотрите на эти диваны! шик! блеск! красота!
так почему же мы получили такое безобразное чудовище?

иногда мне кажется, что диван делали ученики... но начальник отдела рекламации заявил, что наш диван делали лучшие работники фабрики!...


никак не могу понять, что нужно сделать, чтобы буквы в начале предложения были прописные. у меня получается только с маленькой буквы.

Ludmila 07.03.2009 20:00

ответ: мебельная фабрика аллегро-классика - проблемы для покупателей!!!!!!!!
 
спасибо всем, кто принял участие в обсуждении.

соообщаю, что диван "дуглас" уехал на фабрику в четверг 5 марта. забирали его те же грузчики. фабрика признала наличие брака.

что касается фотографии...

интересно то, что фотография не получилась даже у самого начальника отдела рекламации, который приезжал.

теперь о дефектах.
не буду долго описывать все дефекты. назову лишь некоторые.

1. обивочный материал на сиденье дивана, подлокотниках был не полностью скроен, а подрезан и загнут. получались какие-то "уши" (!) с ямками. трудно объяснить, я не швея и никогда пошивом не занималась. я - гуманитарий. но тот, кто шьет поймет о чем я говорю.
думаю, что можно было бы с изнанки расправить эти "уши", но их никто не расправил. на фото дивана "дуглас", которое есть в интернете, к сожалению, не видно как должно быть все сшито. кстати, у диванов за 9 000 руб. ничего подобного не наблюдается, там крой обивки и швы сделаны как полагается!

2. внутри обивки дивана там, где царга (теперь я представляю, как это называется) были какие-то выпуклости, как-будто там забыли веревку. и не одну. и эта веревка давала о себе знать в обивке.

3. обивка на сиденье была сделана так что под ней были пустоты. она как-будто не была натянута. когда начальник отдела рекламации сказал, что диван будет еще проседать и будут образовываться пузыри на диване (он продемонстрировал это утверждение) , мне стало совсем не по себе.

4. подушки дивана были сшиты отвратительно. они различались по толщине и высоте.

может быть я кого-то не убедила? тогда вы можете купить себе такой диванчик "дуглас" за 45 630 руб. тем более, что он будет со скидкой, ведь с 1 февраля эти диваны (как я уточнила) подорожали и стоят (в той категории обивки, которую заказывали мы) - 53 460 руб.!


что касается критики в мой адрес, то когда-нибудь критикан сам столкнется с подобной ситуацией. что он тогда будет делать? хотела бы я посмотреть!

деньги за диван будут возвращены через магазин, где этот диван заказывали.

вчера ездили с сестрой в гипермаркет "грант". оказалось, что там на 1-м этаже расположился фирменный магазин от фабрики "аллегро-классика". посмотрите на эти диваны! шик! блеск! красота!
так почему же мы получили такое безобразное чудовище?

иногда мне кажется, что диван делали ученики... но начальник отдела рекламации заявил, что наш диван делали лучшие работники фабрики!...


никак не могу понять, что нужно сделать, чтобы буквы в начале предложения были прописные. у меня получается только с маленькой буквы.

Николай=RAMS= 08.03.2009 09:15

ответ: аллегро-классика??????? ни за что!
 
искренне рад за вас
а буквы - удел модератеров...так настроен форум
поздравляю вас и всех женщин форума с праздником 8 марта
желаю вам приятного общения как с продавцами, так и с заказчиками

vladka 17.03.2009 21:45

ответ: мебельная фабрика аллегро-классика - проблемы для покупателей!!!!!!!!
 
большое подозрение,что статья заказная и написана конкурентами,"мне сказали,что это независимый пружинный блок", а потребовать сертификат,которым в магазине должен быть снабжен этот диван ? нет ? тогда бегом от фирмы обманщика!и никакой нервотрепки,ни себе,ни людям.кстати и о 8 марта,где данных блоков тоже нет!

Ludmila 18.03.2009 01:32

ответ: ответ: мебельная фабрика аллегро-классика - проблемы для покупателей!!!!!!!!
 
Цитата:

Сообщение от vladka (Сообщение 11977)
большое подозрение,что статья заказная и написана конкурентами,"мне сказали,что это независимый пружинный блок", а потребовать сертификат,которым в магазине должен быть снабжен этот диван ? нет ? тогда бегом от фирмы обманщика!и никакой нервотрепки,ни себе,ни людям.кстати и о 8 марта,где данных блоков тоже нет!

Только что ответила на этот маразм, пардон! Но почему-то не зафиксировался мой ответ.

Больше писать так много, как в том ответе, что слетел куда-то не могу. Поздно уже, посмотрите на время! Скажу только одно: деньги мы за диван выбили с трудом. Получали деньги через магазин, из рук продавца, а не из кассы, где оплачивали заказ.

Что касается мебельной фабрики "8 марта", то там нам сразу сказали, что в большинстве моделей ППУ, а не пружины.

Admin 18.03.2009 13:47

ответ: мебельная фабрика аллегро-классика - проблемы для покупателей!!!!!!!!
 
жаль что потерялся ответ (причина пока непонятна, разбираемся. злого умысла администрации в потере не было :).

примите наши поздравления людмила за возвращенные деньги и за то что смогли отстоять свои права. :)

Ludmila 18.03.2009 17:19

ответ: мебельная фабрика аллегро-классика - проблемы для покупателей!!!!!!!!
 
Свои права отстоять довольно трудно. Я - автор книги. Это – научный труд. Так вот заказчик, получив книгу, оплатил ее только частично, придумав кучу нелепых доводов. Обратившись к юристу, я обнаружила, что юридическая защита авторских прав стоит недешево. Уже прошло несколько месяцев после инцедента, до сих пор не могу проститься с мыслью, что меня обманули. Кстати, таких случаев, как у меня, немало.

Поэтому диван - это все же не тот предмет, за который стоило копья ломать. Тем более, что все дефекты были настолько явными, что и спорить было не о чем.

Будучи в магазине (деньги забирали вместе с сестрой), я спросила про диван "Дуглас": "А что он здесь не выставлен?" Продавец ответил: "Нет А зачем?" Я еще заметила, что образцы диванов фабрики "Аллегро-Классика", выставленные на подиуме "Интерьер-Плаза" отличаются от образцов, выставленных в "Гранте" по качеству, хотя и тот и другой - Гипермаркеты.

Мне очень понравились диваны финской фабрики "Pohjanmaan Kaluste", которые находятся в "Гранте". Наверное, я все же закажу диван там. Тем более, что сроки заказа и доставки - месяц. Но пока я не получу новый диван, который уже заказала на фабрике "8 Марта", заказов больше делать не буду. Ведь я еще негатив начитала и про "8 Марта". Надеюсь все же, что обойдется без таких приключений, как с "Аллегро...".

Мы ведь мебель почему стали менять? После смерти папы прошло уже почти три года, после смерти мамы - 4. Наверное, можно уже сменить некоторую обстановку, которая связана с тяжелейшими событиями: болезни и смерти таких близких людей. Тем более, что мы живем в той квартире, где они умерли. Диван, который стоит в большой комнате и который так пока и не удается поменять - это диван родителей.

А у сестры в комнате тоже нужно менять диван, которому уже 24 года. Он был куплен в гарнитуре производства Чехословакии. И само собой понятно, что он уже старенький. В нем стали ощущаться жесткие детали. Замечу, что внешне он еще очень даже приличный. Хочу туда купить финский диван. А у фабрики "8 Марта" все диваны-еврокнижки со спинками и боковинками очень уж большие. Финские же диваны меньше. Хотя там и еврокнижек немного. Смотрятся финские диваны тоже неплохо. Взяла в магазине книжечку-проспект.

Всем спасибо, кто принимал участие в обсуждении.

Вообще форумы такого рода - своеобразная отдушина. Хотя бы советы какие-то получаешь.

Ludmila 18.03.2009 17:28

ответ: аллегро-классика??????? ни за что!
 
у меня 2 собщения о фабрике "аллегро-классика". более подробно прочесть об окончании эпопеи с этой фабрикой можно в теме: мебельная фабрика аллегро-классика - проблемы для покупателей!!!!!!!!

жаль, что наши подмосковные производители оказались не на высоте! очень жаль!

vladka 18.03.2009 21:28

ответ: ответ: мебельная фабрика аллегро-классика - проблемы для покупателей!!!!!!!!
 
Цитата:

Сообщение от Ludmila (Сообщение 12011)
Свои права отстоять довольно трудно. Я - автор книги. Это – научный труд. Так вот заказчик, получив книгу, оплатил ее только частично, придумав кучу нелепых доводов. Обратившись к юристу, я обнаружила, что юридическая защита авторских прав стоит недешево. Уже прошло несколько месяцев после инцедента, до сих пор не могу проститься с мыслью, что меня обманули. Кстати, таких случаев, как у меня, немало.

Поэтому диван - это все же не тот предмет, за который стоило копья ломать. Тем более, что все дефекты были настолько явными, что и спорить было не о чем.

Будучи в магазине (деньги забирали вместе с сестрой), я спросила про диван "Дуглас": "А что он здесь не выставлен?" Продавец ответил: "Нет А зачем?" Я еще заметила, что образцы диванов фабрики "Аллегро-Классика", выставленные на подиуме "Интерьер-Плаза" отличаются от образцов, выставленных в "Гранте" по качеству, хотя и тот и другой - Гипермаркеты.

Мне очень понравились диваны финской фабрики "Pohjanmaan Kaluste", которые находятся в "Гранте". Наверное, я все же закажу диван там. Тем более, что сроки заказа и доставки - месяц. Но пока я не получу новый диван, который уже заказала на фабрике "8 Марта", заказов больше делать не буду. Ведь я еще негатив начитала и про "8 Марта". Надеюсь все же, что обойдется без таких приключений, как с "Аллегро...".

Мы ведь мебель почему стали менять? После смерти папы прошло уже почти три года, после смерти мамы - 4. Наверное, можно уже сменить некоторую обстановку, которая связана с тяжелейшими событиями: болезни и смерти таких близких людей. Тем более, что мы живем в той квартире, где они умерли. Диван, который стоит в большой комнате и который так пока и не удается поменять - это диван родителей.

А у сестры в комнате тоже нужно менять диван, которому уже 24 года. Он был куплен в гарнитуре производства Чехословакии. И само собой понятно, что он уже старенький. В нем стали ощущаться жесткие детали. Замечу, что внешне он еще очень даже приличный. Хочу туда купить финский диван. А у фабрики "8 Марта" все диваны-еврокнижки со спинками и боковинками очень уж большие. Финские же диваны меньше. Хотя там и еврокнижек немного. Смотрятся финские диваны тоже неплохо. Взяла в магазине книжечку-проспект.

Всем спасибо, кто принимал участие в обсуждении.

Вообще форумы такого рода - своеобразная отдушина. Хотя бы советы какие-то получаешь.

Еще раз здравствуйте Людмила!Я незаинтересованное лицо,я не являюсь представителем ни одной из упомянутых в этой статье фабрик.Почему я думаю, что статья заказная?Очень много ляпов и нестыковок!Вам был нужен диван с независимым пружинным блоком.Причем в вашей статье назван конкретный диван,который вам был нужен,фирма производитель этого дивана(кстати у этой фирмы есть свой сайт и вы,как продвинутый пользователь должны его знать,на сайте выложены адреса и телефоны фирменных салонов и официальных дилеров).Вы все это знаете,но вместо фирменного салона,где вам бы дали исчерпывающую информацию и показали патент на производство дивана с "покет спринг"(вы же его искали?)"независимый пружинный блок",вы отправляетесь за МКАД!!,в какой-то гипермаркет,где этих диванов нет в природе!А почему не на 55км Горьковского шоссе?там тоже есть гипермаркет,правда не знаю есть ли там данный диван! В итоге вы заказываете диван с матрасом из ППУ,совсем с другим механизмом и по цене дороже!Намного хуже и дороже!Полное отсутствие логики! В вашей статье я не обнаружил ни одной фотографиии бракованного дивана,очень странно!?А использование в вашей статье специфичных терминов? Я их знаю,поскольку работаю с мебелью 10 лет,а откуда их знаете вы?
Обратите внимание,я не упомянул ни одной фирмы,дабы не выглядеть предвзято,в отличие от вас! с уважением!

vladka 18.03.2009 21:38

ответ: ответ: ответ: мебельная фабрика аллегро-классика - проблемы для покупателей
 
Цитата:

Сообщение от Ludmila (Сообщение 11978)

Что касается мебельной фабрики "8 марта", то там нам сразу сказали, что в большинстве моделей ППУ, а не пружины.

Я смотрю для вас нет разницы между обычными пружинами и независимыми. Если спросить у продавца сертификат вы считаете маразмом, предлагаю вам простой способ убедиться, что вас в очередной раз обманули. Если сесть на один край сиденья дивана с независимыми пружинами и попросить сестру присесть на другой край, прогиба сиденья под собой вы не почуствуете! На то они и независимые пружины!
А если то же проверить, сидя на диване 8 марта, в котором сроду не было никаких независимых пружин, то этого эффекта не будет, вы отчетливо почуствуете, как прогнулось все сиденье!

Ludmila 18.03.2009 21:50

ответ: ответ: ответ: мебельная фабрика аллегро-классика - проблемы для покупателей
 
Цитата:

Сообщение от vladka (Сообщение 12013)
Еще раз здравствуйте Людмила!Я незаинтересованное лицо,я не являюсь представителем ни одной из упомянутых в этой статье фабрик.Почему я думаю, что статья заказная?Очень много ляпов и нестыковок!Вам был нужен диван с независимым пружинным блоком.Причем в вашей статье назван конкретный диван,который вам был нужен,фирма производитель этого дивана(кстати у этой фирмы есть свой сайт и вы,как продвинутый пользователь должны его знать,на сайте выложены адреса и телефоны фирменных салонов и официальных дилеров).Вы все это знаете,но вместо фирменного салона,где вам бы дали исчерпывающую информацию и показали патент на производство дивана с "покет спринг"(вы же его искали?)"независимый пружинный блок",вы отправляетесь за МКАД!!,в какой-то гипермаркет,где этих диванов нет в природе!А почему не на 55км Горьковского шоссе?там тоже есть гипермаркет,правда не знаю есть ли там данный диван! В итоге вы заказываете диван с матрасом из ППУ,совсем с другим механизмом и по цене дороже!Намного хуже и дороже!Полное отсутствие логики! В вашей статье я не обнаружил ни одной фотографиии бракованного дивана,очень странно!?А использование в вашей статье специфичных терминов? Я их знаю,поскольку работаю с мебелью 10 лет,а откуда их знаете вы?
Обратите внимание,я не упомянул ни одной фирмы,дабы не выглядеть предвзято,в отличие от вас! с уважением!



ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, СМЕШНО! САМЫЕ БЛИЖНИЕ КО МНЕ МАГАЗИНЫ - ЭТО ГИПЕРМАРКЕТЫ "ГРАНТ" И "ИНТЕРЬЕР-ПЛАЗА". ОБА ОНИ РАСПОЛОЖЕНЫ РЯДОМ С ЛЮБЕРЦАМИ, ГДЕ Я ЖИВУ! ВЫ ЖЕ ПРЕДЛАГАЕТЕ МНЕ ЕХАТЬ НА ФАБРИКУ В Г. КОРОЛЕВ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
НЕУЖЕЛИ ПО ТОМУ КАК НАПИСАНО МОЕ СООБЩЕНИЕ НЕ ЯСНО, ЧТО ЭТИ ГИПЕРМАРКЕТЫ, РАСПОЛОЖЕННЫЕ ДОВОЛЬНО БЛИЗКО ДРУГ К ДРУГУ, НАХОДЯТСЯ УДОБНЕЕ ВСЕГО ДЛЯ ПОЕЗДКИ В НИХ. Я НЕ ПОНИМАЮ, А ЕСЛИ БЫ МНЕ ПОНРАВИЛСЯ ДИВАН УЛЬЯНОВСКОЙ ФАБРИКИ, МНЕ НУЖНО БЫЛО БЫ ЕХАТЬ ТУДА?
ТЕПЕРЬ О ТОМ, ПОЧЕМУ Я НЕ ЗАБРАЛА ДЕНЬГИ. Я УЖЕ ПИСАЛА, ЧТО БОЛЕЛА ОЧЕНЬ СИЛЬНО. К ТОМУ ЖЕ БОЛИ В БОКУ НЕ ПОЗВОЛЯЛИ МНЕ ДАЖЕ ЛЕЖАТЬ. Я ВСЕ ВРЕМЯ ЗАНИМАЛА ВЫНУЖДЕННУЮ ПОЗУ, ЧТОБЫ ТОЛЬКО УМЕНЬШИТЬ БОЛЬ. 27 ДНЕЙ Я БЫЛА НА БОЛЬНИЧНОМ. А СЕСТРА НЕ ОЧЕНЬ СТРЕМИЛАСЬ К ТОМУ, ЧТОБЫ ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ. ИНАЧЕ, НАВЕРНОЕ, ПОЕХАЛА БЫ ЗА НИМИ. НО Я ЖЕ НЕ МОГЛА ЕЙ ПРИКАЗАТЬ ЕХАТЬ ТУДА ПОСЛЕ РАБОТЫ. ГИПЕРМАРКЕТ РАБОТАЕТ ДО 21 ЧАСА. ФОТОГРАФИИ БРАКОВАННОГО ДИВАНА ДЕЛАЛ И НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА РЕКЛАМАЦИИ, КОТРЫЙ ПРИЕЗЖАЛ К НАМ ДОМОЙ. НО ЧТО-ТО НА ФОТО ЭТИ "УШИ" И "ЯМЫ" НЕ ОЧЕНЬ-ТО ЗАМЕТНЫ!

А ВАМ, ФОМЕ НЕВЕРУЮЩЕМУ, СОВЕТУЮ ПРИКУПИТЬ НАШ ДИВАНЧИК! ДУМАЮ ОН ОБОЙДЕТСЯ ВАМ НЕДОРОГО!

Ludmila 19.03.2009 13:53

ответ: ответ: ответ: ответ: мебельная фабрика аллегро-классика - проблемы для пок
 
Цитата:

Сообщение от Ludmila (Сообщение 12015)
ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, СМЕШНО! САМЫЕ БЛИЖНИЕ КО МНЕ МАГАЗИНЫ - ЭТО ГИПЕРМАРКЕТЫ "ГРАНТ" И "ИНТЕРЬЕР-ПЛАЗА". ОБА ОНИ РАСПОЛОЖЕНЫ РЯДОМ С ЛЮБЕРЦАМИ, ГДЕ Я ЖИВУ! ВЫ ЖЕ ПРЕДЛАГАЕТЕ МНЕ ЕХАТЬ НА ФАБРИКУ В Г. КОРОЛЕВ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
НЕУЖЕЛИ ПО ТОМУ КАК НАПИСАНО МОЕ СООБЩЕНИЕ НЕ ЯСНО, ЧТО ЭТИ ГИПЕРМАРКЕТЫ, РАСПОЛОЖЕННЫЕ ДОВОЛЬНО БЛИЗКО ДРУГ К ДРУГУ, НАХОДЯТСЯ УДОБНЕЕ ВСЕГО ДЛЯ ПОЕЗДКИ В НИХ. Я НЕ ПОНИМАЮ, А ЕСЛИ БЫ МНЕ ПОНРАВИЛСЯ ДИВАН УЛЬЯНОВСКОЙ ФАБРИКИ, МНЕ НУЖНО БЫЛО БЫ ЕХАТЬ ТУДА?
ТЕПЕРЬ О ТОМ, ПОЧЕМУ Я НЕ ЗАБРАЛА ДЕНЬГИ. Я УЖЕ ПИСАЛА, ЧТО БОЛЕЛА ОЧЕНЬ СИЛЬНО. К ТОМУ ЖЕ БОЛИ В БОКУ НЕ ПОЗВОЛЯЛИ МНЕ ДАЖЕ ЛЕЖАТЬ. Я ВСЕ ВРЕМЯ ЗАНИМАЛА ВЫНУЖДЕННУЮ ПОЗУ, ЧТОБЫ ТОЛЬКО УМЕНЬШИТЬ БОЛЬ. 27 ДНЕЙ Я БЫЛА НА БОЛЬНИЧНОМ. А СЕСТРА НЕ ОЧЕНЬ СТРЕМИЛАСЬ К ТОМУ, ЧТОБЫ ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ. ИНАЧЕ, НАВЕРНОЕ, ПОЕХАЛА БЫ ЗА НИМИ. НО Я ЖЕ НЕ МОГЛА ЕЙ ПРИКАЗАТЬ ЕХАТЬ ТУДА ПОСЛЕ РАБОТЫ. ГИПЕРМАРКЕТ РАБОТАЕТ ДО 21 ЧАСА. ФОТОГРАФИИ БРАКОВАННОГО ДИВАНА ДЕЛАЛ И НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА РЕКЛАМАЦИИ, КОТРЫЙ ПРИЕЗЖАЛ К НАМ ДОМОЙ. НО ЧТО-ТО НА ФОТО ЭТИ "УШИ" И "ЯМЫ" НЕ ОЧЕНЬ-ТО ЗАМЕТНЫ!

А ВАМ, ФОМЕ НЕВЕРУЮЩЕМУ, СОВЕТУЮ ПРИКУПИТЬ НАШ ДИВАНЧИК! ДУМАЮ ОН ОБОЙДЕТСЯ ВАМ НЕДОРОГО!


ДОБАВЛЮ! ЕСЛИ СЕЙЧАС МНЕ НРАВЯТСЯ ФИНСКИЕ ДИВАНЫ, МНЕ НАДО В ФИНЛЯНДИЮ ЕХАТЬ??????

Теперь отвечу на Ваш вопросик о пружинах.
ВАШ ВОПРОС: Я смотрю для вас нет разницы между обычными пружинами и независимыми. Если спросить у продавца сертификат вы считаете маразмом, предлагаю вам простой способ убедиться, что вас в очередной раз обманули. Если сесть на один край сиденья дивана с независимыми пружинами и попросить сестру присесть на другой край, прогиба сиденья под собой вы не почуствуете! На то они и независимые пружины!
А если то же проверить, сидя на диване 8 марта, в котором сроду не было никаких независимых пружин, то этого эффекта не будет, вы отчетливо почуствуете, как прогнулось все сиденье!

МОЙ ОТВЕТ: Я НЕ ПОЙМУ, А ЧТО ЭТО ВАС ТАК ЗАДЕЛО МОЕ СООБЩЕНИЕ? ЧЬИ ИНТЕРЕСЫ ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ? ФАБРИКИ "АЛЛЕГРО-КЛАССИКА"? ТОГДА НАУЧИТЕСЬ ДЕЛАТЬ ЛЮДЯМ ДОБРО, А НЕ ПРИНОСИТЬ ИМ ЗЛО, ПРОКРУЧИВАЯ ИХ ДЕНЬГИ И ДЕЛАЯ УРОДСТВО, А НЕ ДИВАНЫ!

vladka 20.03.2009 18:28

ответ: ответ: ответ: ответ: ответ: мебельная фабрика аллегро-классика - проблемы
 
Цитата:

Сообщение от Ludmila (Сообщение 12020)
ДОБАВЛЮ! ЕСЛИ СЕЙЧАС МНЕ НРАВЯТСЯ ФИНСКИЕ ДИВАНЫ, МНЕ НАДО В ФИНЛЯНДИЮ ЕХАТЬ??????

Теперь отвечу на Ваш вопросик о пружинах.
ВАШ ВОПРОС: Я смотрю для вас нет разницы между обычными пружинами и независимыми. Если спросить у продавца сертификат вы считаете маразмом, предлагаю вам простой способ убедиться, что вас в очередной раз обманули. Если сесть на один край сиденья дивана с независимыми пружинами и попросить сестру присесть на другой край, прогиба сиденья под собой вы не почуствуете! На то они и независимые пружины!
А если то же проверить, сидя на диване 8 марта, в котором сроду не было никаких независимых пружин, то этого эффекта не будет, вы отчетливо почуствуете, как прогнулось все сиденье!

МОЙ ОТВЕТ: Я НЕ ПОЙМУ, А ЧТО ЭТО ВАС ТАК ЗАДЕЛО МОЕ СООБЩЕНИЕ? ЧЬИ ИНТЕРЕСЫ ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ? ФАБРИКИ "АЛЛЕГРО-КЛАССИКА"? ТОГДА НАУЧИТЕСЬ ДЕЛАТЬ ЛЮДЯМ ДОБРО, А НЕ ПРИНОСИТЬ ИМ ЗЛО, ПРОКРУЧИВАЯ ИХ ДЕНЬГИ И ДЕЛАЯ УРОДСТВО, А НЕ ДИВАНЫ!

Я смотрю вы не только диван выбрать, а даже читать толком не умеете.Я где-то писал про поездку в Королев? В Подмосковье тоже есть дилеры многих московских фабрик,просто надо зайти на сайт производителя и найти ближайший к Вам магазин.

Lena16000 07.07.2009 14:17

ответ: аллегро-классика??????? ни за что!
 
могу поспорить с людмилой!
фабрика аллегро-классика производит очень хорошие диваны! на качество пожалуеться лишь человек которой не видел действительно не качественной мебели!!!!!!!!!
сама лично покупала 4 дивана у этой фабрики!
довольна и качеством и ценой!
по моим рекомендациям купили мебель и мои друзья!
никаких нареканий! проконсультировали меня в тц мебель град м. домодедовская и там же я заказала!
всем рекомендую фабрику аллегро классика!!! качество на высшем уровне, продавцы профессионалы своего дела! доставили в срок,а насчет чаевых.. ну чтож если вам диван и занесли, и собрали, и показали... неужели жалко дать немного на чай))))))
а насчет фабрики 8 марта,у меня лично после их дивана гольф осталось очень неприятное впечатление...

Vladibor 07.07.2009 15:33

ответ: ответ: аллегро-классика??????? ни за что!
 
Цитата:

Сообщение от Lena16000 (Сообщение 14951)
могу поспорить с людмилой!
фабрика аллегро-классика производит очень хорошие диваны! на качество пожалуеться лишь человек которой не видел действительно не качественной мебели!!!!!!!!!
сама лично покупала 4 дивана у этой фабрики!
довольна и качеством и ценой!
по моим рекомендациям купили мебель и мои друзья!
никаких нареканий! проконсультировали меня в тц мебель град м. домодедовская и там же я заказала!
всем рекомендую фабрику аллегро классика!!! качество на высшем уровне, продавцы профессионалы своего дела! доставили в срок,а насчет чаевых.. ну чтож если вам диван и занесли, и собрали, и показали... неужели жалко дать немного на чай))))))
а насчет фабрики 8 марта,у меня лично после их дивана гольф осталось очень неприятное впечатление...

Вы, Lena16000, просто героический испытатель диванов! Шутка-ли! Четыре Аллергических дивана + 1 Гольф с неприятными впечатлениями. Не знаю, в моей молодости все впечатления от испытания диванов были приятными. Желаю и Вам больших успехов и приятных впечатлений в вашем нелёгком и опасном труде!

Додель 07.07.2009 16:13

ответ: ответ: ответ: аллегро-классика??????? ни за что!
 
Цитата:

Сообщение от Vladibor (Сообщение 14952)
в моей молодости все впечатления от испытания диванов были приятными.

Почему были? Перестали проводить испытания? Или перестали покупать диваны? :)

Vladibor 07.07.2009 16:22

ответ: ответ: ответ: ответ: аллегро-классика??????? ни за что!
 
Цитата:

Сообщение от Ludmila (Сообщение 11803)
...никак не могу понять, что нужно сделать, чтобы буквы в начале предложения были прописные. у меня получается только с маленькой буквы.

Цитата:

Сообщение от додель (Сообщение 14954)
почему были? перестали проводить испытания? или перестали покупать диваны? :)

Я интересовался темой не как профессионал, но как любитель. Но мне теперь страшно, а вдруг нынешние диваны уже не такие, как раньше, вдруг они ИНЫЕ?
Впрочем, я и не уверен, что девушка которая не может справится с маленькими буковками в форме ответа, способна без опытного руководителя правильно выбрать и эксплуатировать такой сложный предмет, как диван.

Додель 07.07.2009 18:03

ответ: ответ: ответ: ответ: ответ: аллегро-классика??????? ни за что!
 
Цитата:

Сообщение от Vladibor (Сообщение 14955)
Я интересовался темой. Но мне теперь страшно, а вдруг они уже не такие:rolleyes:
Впрочем, я и не уверен, что девушка которая не может справится с маленькими буковками в форме ответа, способна без опытного руководителя правильно выбрать и эксплуатировать такой сложный предмет, как диван.

Как эксплуатировать диван все примерно представляют. А вот выбрать бывает не легко. Может Вы как опытный испытатель посоветуете на что следует обращать внимание при выборе дивана?

Vladibor 07.07.2009 18:19

ответ: аллегро-классика??????? ни за что!
 
на что обращать внимание?
на отзывы в интернете, на отзывы конкурентов. сходите, в гранд, где выставлены диваны, допустим, "8-е марта", отойдите к их "коллегам" и начните расхваливать "8-е марта" - столько услышите... представьте себя во враждебном окружении и стройте на этом свою политику покупок.
не мешает назубок знать права потребителя, правила продажи отдельных видов товаров, нелишнее и в мебельных механизмах понимать на уровне грамотного потребителя - всё полезно что в рот пролезло.

Ludmila 07.07.2009 20:04

ответ: аллегро-классика??????? ни за что!
 
Прочитала письмецо Лены и просто обомлела. Это же надо такой патриотизм, такая безграничная любовь к фабрике "Аллегро-классика". Уж не та ли это работница, что пошила чехол на тот диван, который уже давно забрала фабрика "Аллегро" после того, как к нам домой прибыл для осмотра диванчика "Дуглас" начальник отдела рекламаций? Он быстро решил вопрос, что диванчик проблемый и лучше его действительно забрать. Только вот диванчик-то забрали быстро, а деньги мы получили почти через неделю и почему-то через магазин, где заказывали диван, а не через фабрику.

Кроме того нам пришел ответ на наше письмо в Роспотребнадзор, который нам подтвердил, что диванчик "Дуглас" с дефектами.

А Вам мадам Lena16000, желаю Вам дальше также покупать диванчики фабрики "Аллегра" (гы-гы-гы-гы-гы-гы) и пусть они буду с такими же дефектами, как сданный нами диванчик "Дуглас". Вы на них разложите учебники по русскому языку и словари, чтобы изучать на этих дрянных диванчиках русский язык. Похоже он для Вас он неродной.

Кстати, мы заказали диван "Форрест" на фабрике "8 Марта" и могу сказать, что он неплохой, но все-таки его качество тянет где-то процентов на 95%.
А Вам, Додель с Vladibor, советую прочитать всю переписку, а не ерничать и не демонстрировать некоторые недостатки своей мыслительной деятельности.

Додель 07.07.2009 22:08

ответ: ответ: аллегро-классика??????? ни за что!
 
Цитата:

Сообщение от Ludmila (Сообщение 14963)
Прочитала письмецо Лены и просто обомлела. Это же надо такой патриотизм, такая безграничная любовь к фабрике "Аллегро-классика". Уж не та ли это работница, что пошила чехол на тот диван, который уже давно забрала фабрика "Аллегро" после того, как к нам домой прибыл для осмотра диванчика "Дуглас" начальник отдела рекламаций? Он быстро решил вопрос, что диванчик проблемый и лучше его действительно забрать. Только вот диванчик-то забрали быстро, а деньги мы получили почти через неделю и почему-то через магазин, где заказывали диван, а не через фабрику.

Кроме того нам пришел ответ на наше письмо в Роспотребнадзор, который нам подтвердил, что диванчик "Дуглас" с дефектами.

А Вам мадам Lena16000, желаю Вам дальше также покупать диванчики фабрики "Аллегра" (гы-гы-гы-гы-гы-гы) и пусть они буду с такими же дефектами, как сданный нами диванчик "Дуглас". Вы на них разложите учебники по русскому языку и словари, чтобы изучать на этих дрянных диванчиках русский язык. Похоже он для Вас он неродной.

Кстати, мы заказали диван "Форрест" на фабрике "8 Марта" и могу сказать, что он неплохой, но все-таки его качество тянет где-то процентов на 95%.
А Вам, Додель с Vladibor, советую прочитать всю переписку, а не ерничать и не демонстрировать некоторые недостатки своей мыслительной деятельности.

Ludmila, в вас столько агрессии, как будто все вокруг виноваты в вашей не удачной покупке. Последовала вашему совету и попыталась еще раз перечитать ваши сообщения, извините, не смогла, не хватило моей мыслительной деятельности. Но общение тем и полезно, что можно друг у друга поучиться, ума поднабраться:) Вы не находите, что для читателя достаточно сложно понять суть вопроса, когда вы постоянно отвлекаетесь от изложения своей проблемы? Не поняла какое отношение к вашему вопросу имеют повествования о сестре, муже, вашей болезни и т.п. Все-таки, на мой взгляд, в сообщении следует более лаконично излагать ситуацию, ближе к теме понимаете? Но это уже неважно, главное, что вы решили вопрос и вам вернули деньги. И впредь будете более внимательны в выборе продавца.
И все же позвольте мне дать вам совет - подходите к решению проблемы не эмоционально, а рационально. Всего вам доброго и удачных вам покупок :).

Lena16000 10.07.2009 15:12

Ответ: Аллегро-Классика??????? Ни за что!
 
Мадам это скорее Вы!!!
А я молодая и преуспевающаю бизнес-леди)))))))
Русский я думаю Вам тоже подучить следовало бы...." Вы на них разложите учебники по русскому языку и словари, чтобы изучать на этих дрянных диванчиках русский язык. Похоже он для Вас он неродной. "- очень грамотно написано...:rolleyes:
Я Вас не оскорбляла, почему же Вы позволяете себе такое????
Кстати Вы видели хоть один негативный отзыв о Аллегро-Классике кроме вашего?????????
Это наверное тоже что либо значит!
А у Меня складываеться впечатление что Вы скорее представитель фабрики 8-е Марта! И отзыв Ваш написан с целью подорвать репутацию добросовестного производителя! Потому что на 8 Марта очень много недовольных статей бывших покупателей!!!!

Lena16000 10.07.2009 15:18

Ответ: Аллегро-Классика??????? Ни за что!
 
Оказываеться Людмила Вы еще и читать не умеете!!!!
Прочитала еще раз свое сообщение и указанных Вами ошибок не обнаружила!!!
Проблемы со зрением- сочувствую......

Vladibor 10.07.2009 15:22

Ответ: Женский бокс??????? Ни за что!
 
Цитата:

Сообщение от Lena16000 (Сообщение 15172)
Мадам это скорее Вы!!!
А я молодая и преуспевающаю бизнес-леди)))))))
Русский я думаю Вам тоже подучить следовало бы...." Вы на них разложите учебники по русскому языку и словари, чтобы изучать на этих дрянных диванчиках русский язык. Похоже он для Вас он неродной. "- очень грамотно написано...:rolleyes:

Здрасте, "не оскорбляла"!
Так! По углам! А лучше по диванам. Щас официант принесёт лёгкий коктейль и мы неспеша и ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО, а по-возможности и С ЮМОРОМ продолжим:D

Додель 10.07.2009 16:24

Ответ: Аллегро-Классика??????? Ни за что!
 
Девочки, не ссорьтесь:) и спасибо вам. Я лично ни за что теперь не куплю диван ни "Алегро" ни "8 марта", да и вообще на диваны теперь смотреть не буду. Кстати я очень даже неплохо обхожусь без дивана:) А вот от коктейля не откажусь:)

annad 05.08.2009 17:10

Ответ: Аллегро-Классика??????? Ни за что!
 
Выбрали в и-магазине диван Дубай с механизмом трансформации sedaflex. Цена 79410 руб. Вызвали менеджера выбрать ткань и сделать заказ. Уточняю: механизм выглядит как на картинке в вашем каталоге, т.е. средняя опора с ножками, а не перекладиной? Говорят да. Изготовили заказ вовремя, привезли с опозданием (не в 7-8 вечера, а полдесятого). Дают какие-то бумажки, это говорят ваши документы на диван. Гарантийный талон без печати, товарный чек без печати только договор. Спрашиваю как же так? Говорят, а не нравится, покупайте в магазине, там такой диван в 2 раза дороже. Ну ладно, решили мы все-таки этот диван посмотреть. Оказывается, механизм не седафлекс, а 2С. От дивана отказались. На следующий день звоню, спрашиваю, почему на сайте одно, а привезли другое? Говорят, это тоже самое. Но механизм-то другой! Можно спорить о том, насколько эти механизмы отличаются по конструкции, но цена у них различается в разы. В общем ответ от менеджер был такой же как от водителя: покупайте тогда в магазине.

Vladibor 23.08.2009 08:00

Ответ: Аллегро-Классика в интернет магазине. Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной
 
А Балда приговаривал с укоризной:
"Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной"

(А.С. Пушкин)
Цитата:

Сообщение от annad (Сообщение 16053)
Выбрали в и-магазине диван Дубай с механизмом трансформации sedaflex. ...Оказывается, механизм не седафлекс, а 2С. От дивана отказались.

Далеко не все покупатели, очевидно, способны разобраться в подвохе, а некоторые заблуждаются, расчитывая легко вернуть товар "в случае-чего". Хотя... если задержались на два часа, значит, либо пробки, либо ещё один дотошный покупатель смотрел-разбирался. Так и надо, готовиться заранее ожидая подвоха, нельзя позволять подобному бизнесу процвететь. Браво!

Схема этой тоговли представляется такой. На витрине выставляется лучшая престижная модель и по телефону засыпается пудра в уши. Диван привозится удешевлённый (а может быть даже и контрафактный, не в этом ли фишка?!), а документы оформляются так, чтобы сделать невозможным предъявление претензии какому-либо определённому лицу. Договор может оформляться на фирму-однодневку, товарный чек без печати, а кассовый чек (не случайно Вы о нём даже не говорите!) отсутствует напрочь. На всё один ответ "Покупайте в магазине". Действительно, магазин не всучивает в сумерках контрафактный товар, потомы что магазин это витрина, а сеть интернет-магазинов, это машинное отделение данного бизнеса. Где бы вы ни купили Ваш диван, система торговли всегда в выигрыше, а Вы соответственно... м-да...

Что же до изготовителя, то к нему здесь претензий нет, не так ли?

Svintus 09.09.2009 17:03

Ответ: Аллегро-Классика??????? Ни за что!
 
1. я не имею никакого отношения к аллегро-классика.
2. у любой - даже самой совершенной фабрики (что российских, что итальянских, что белорусских - может случаться брак.
3. независимых пружин действительно быть не может - то что называют - это полунезависимый пруж. блок. хотите хороший матрас - выбирайте из матрасов с ппу соответствующей плотности и жесткости - они удобнее.

Vladibor 09.09.2009 17:22

Ответ: Аллегро-Классика??????? Ни за что!
 
Цитата:

Сообщение от Svintus (Сообщение 17153)
1. я не имею никакого отношения к аллегро-классика.
2. у любой - даже самой совершенной фабрики (что российских, что итальянских, что белорусских - может случаться брак.
3. независимых пружин действительно быть не может - то что называют - это полунезависимый пруж. блок. хотите хороший матрас - выбирайте из матрасов с ппу соответствующей плотности и жесткости - они удобнее.

1.)Неважно, имеете отношение или нет, лишь бы разговор по делу.
2-3)Тут уже обсуждается сомнительная схема продажи. Технические детали уходят на второй план.

Svintus 09.09.2009 18:12

Ответ: Аллегро-Классика??????? Ни за что!
 
Цитата:

Сообщение от Vladibor (Сообщение 17155)
1.)Неважно, имеете отношение или нет, лишь бы разговор по делу.
2-3)Тут уже обсуждается сомнительная схема продажи. Технические детали уходят на второй план.

если Вы имеете дело с коммерцией меб. торговли, то должны понимать, что продавцы они и в Африке продавцы. 90% (может чуть меньше) из них точно не знают чем торгуют. вот я конструктор мягкой мебели и пойду продавать автомобили - что я буду рассказывать покупателям, то что мне рассказали более старшие манагеры и что я сам нахватался по верхам. а схема продажи: зачем посылать других людей не выяснив полностью вопроса о конструкции мебели. на моей прошлой работе reseption оч часто направлял покупателей по телефону в конструкторский отдел для справок. продавцы не в силах такого сделать. поэтому совет - выходите как можно ближе к производству, либо к управленческим структурам.

Vladibor 09.09.2009 18:18

Ответ: Аллегро-Классика??????? Ни за что!
 
Уже побёг ... в сторону управленческих структур. Ой, чё-то прихватило, не могу!
Но если серьёзно, это проблема фирмы обучать и переобучать сотрудников. А также выгонять не пригодных к обучению и работе. А также контролировать экспедиторов. А также отвечать за качество товаров и достоверность информации. А также компенсировать клиентам просрочки, издержки, моральный ущерб. И если я отдаю себе в этом отчёт, то это потому, что имею отношение к торговле мебелью.
Тот способ, "задвигания" мебели клиенту под покровом темноты, что описан ниже, не имеет отношения ни к теории ни к практике управления. Это просто ненаказанное пока по заслугам жульничество. Здесь у Вас возражений нет?


Текущее время: 10:06. Часовой пояс GMT +4.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot