Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Если кто покупал такую мебель, то поделитесь пож-та своими впечатлениями. Исходя из личного опыта, считаю что качество просто отвратительное, многочисленные дефекты и недостатки, по гарантии ничего исправлять не хотят,придетЬся обращаться в суд. Вот так, за свои деньги еще и проблемы имею:mad:

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Можете продемонстрировать или более подробно аргументировать Ваше сообщение. Лучше конечно фото + комментарии, нагляднее будет :)

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Фото к сожалению к меня нет возможности сделать, но дефекты и недостатки перечислить подробно конечно могу:
1.Бракованный МДФ-профиль, т.к. с лицевой стороны он имеет не гладкую поверхность, а вздутую,наверное при производстве попал воздух;
2.Сколы ЛДСП на платяном шкафу,ТВ-тумбе,серванте,двух пеналах;
3.Витражное стекло имеет глубокую царапину и отломан кусок нанесенного рисунка;
4.У ТВ-тумбы отсутствует задняя стенка, хотя по каталогу она должна быть;
5.Выдвижные ящики имеют два лишних просверленных отверстия;
6.Выдвижные ящики закрываются на разных уровнях;
7.Не закрывается плотно дверь бельевого пенала;
8.Одна створка платяного шкафа кривая, из-за чего ровно, на место, не встает ТВ-тумба;
9.Двери ТВ-тумбы закрываются на разных уровнях;
10.Отсутствует больше половины заглушек.
Также, что очень странно,мебель была доставлена просто в плотной бумаге, без каких либо опознавательных знаков, что это именно фабричное пр-во.
Вообще, складывается впечатление, что купленная мной стенка, имееет "подвальное" производство, а никак, не фабричное.
Фабрика ни на какие обращения по электронной почте не реагирует, а продавец,ИП, после получения претензии еще 18.12.09, пообещав все исправить, также абсолютно игнорирует все дальнейшие обращения.

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

жаль что без фото, ну да ладно. По перечню можно понять, что действительно качество не на высоком уровне. Можете тогда добавить ссылку на товар, или можете название серии указать.

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Вообще конечно во многом сама и виновата, надо было сразу обратить внимание на грамматические ошибки,которые присутсвуют на сайте данной ф-ки,вот и мебель у них наверное поэтому такого качества.
Еще добавлю, что складывается впечатление что МДФ обклеена просто бумагой, т.к. обдирается и царапается очень легко.
Еще уточню, что стенку я приобрела через посредника, ИП, а он уже, с его слов, заказывает мебель у различных производителей. Кстати, сам же ИП мне и признался, что рекламации на мебель этой ф-ки много и он хочет вообще от нее отказаться.

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Вот модель стенки, которая была приобретена: http://www.vikosmebel.ru/wall.php?link=wall_002_6

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Спасибо Яна за ссылку. Прошу Вас уточнить, Вы обращались с указанными претензиями по качеству к производителю?
Если что, мы можем отправить свой запрос, с просьбой прокомментировать Вашу ситуацию (для этого нужен будет № договора, можете скинуть в личку).

P.S. Симпатичная модель, жаль что такие проблемы возникли. Интересный подход у компании к указанию цен, по паролю :-D
http://www.vikosmebel.ru/templet.php?link=price

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Первоначально я обратилась к продавцу стенки, ИП, по электронной почте, позже продублировав рекламацию по телефону, он заверил меня что отправил рекламацию на ф-ку ВиКос, и надо подождать. Через некоторое время отправила для подстраховки и письменную претензию продавцу, т.е. ИП. Пока претензия шла по почте, мне перезвонил представитель ф-ки, по крайней мере он так представился и попросил перечислить все дефекты и недостатки, и из них признал только сколы ЛДСП и витражного стекла, меня это не устроило, и я сказала ему, что будут добиваться расторжения ДКП от продавца, на том и распрощались.
18.12.09, как я и писала, продавец, ИП, получив претензию, в тотже день мне перезвонил и предложил все устранить. Я еще не указала, что продавец изначально дал мне не достоверную информацию, что стенка отставляется на три части, но дело в том, что после сборки она является монолитной конструкцией. Так продавец мне даже поообещал и это исправить, т.е. разделить стенку. Я дала ему предварительное устное согласие, на устранение, но попросила приехать представителя и дать заключение по лицевой стороне МДФ-профиля,т.к. считаю, что он бракованный, но вот после этого продавец, ИП, и перестал реагировать на мои к нему обращения, хотя я неоднократно писала ему по электронной посте, что буду подавать иск в судебную инстанцию.
Из документов у меня имеется кассовый чек с реквизитами этого ИП, наряд-заказ №... и еще есть подтверждение моего заказа № 115 по электронной почте от продавца. Раз представитель ф-ки мне перезванивал, и мой заказ, у него помечен под таким то номером и фамилией, то он конечно в курсе этого заказа, но он четко мне пояснил, что только с продавцом я смогу разрешить возникшую проблему с этой мебелью.
Извините пож-та, что такой длинный пост, но короче вот не получается написать.
Не знаю, надо ли выкладывать ссылку на сайт продавца,ИП?
И еще:несколько раз пыталась дозвониться по телефону, который указан на сайте ф-ки ВиКос,представительство в Спб, но в итоге, так и не получилось, а сами они не перезванивают.

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Уж по картинке было видно что дрова. А ещё и: "Чтобы получить пароль для доступа к прайс-листу, пожалуйста, свяжитесь с нашими консультантами по телефонам:..."
Эт просто аффигеть!
По закону Вы можете предъявлять претензии как продавцу так и производителю. Вот только с реквизитами производителя, как Вы заметили, тоже напряг. Этикеток никаких. Тогда претензию поначалу можно предъявить только ИП-шнику продавцу.
А как нарисовался этот ИП-шник?? На сайте все адреса указаны как представительства фабрик. ИП-шники не упоминаются. А если таковой всплывёт как неаффилированное с фабрикой лицо (без официальных дилерских полномочий), такого надо сразу посылать, а сюда на форум (да и на другие) мгновенно писать, дескать, непонятная Мебельная фабрика "ВиКос" г.Владимир занимается злостным обманом клиентов. Да так оно и есть по-видимости.

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

А как Вы определили по картинке, что мебель низкого качества? Мне, увы, как раз и понравилась по картинке, "вживую" я ее ведь не видела.
Иск буду подавать именно на продавца, у него на сайте есть все реквизиты и они подлинные.Мебель приобретена по чеку 23.11.09,гарантия 18 месяцев. А претензию ведь в письменном виде продавец уже давно получил, повторную какой смысл ему отправлять?
Продавец не является дилером этой мебели,он сам об этом и сказал, но также при заказе заявил, что ф-ка ВиКос-это очень известная и крупная ф-ка.
Вот тоже опять сама во всем виновата, ведь сразу было видно ,что мебель не имеет никаких обозначений, просто обернута в плотную бумагу-и все. Единственное, что в наряд-заказе №.. впечатано, что стенка "Гамма", пр-ва ВиКос,но город не указан.

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Наверное некоторый опыт, позволяющий соотнести изображение и реальный объект. Вид дешёвых ручек дверец. Стекло "без выдумки". Очень типовой ламинат.
Мебель, изготавливаемую по индивидуальным размерам действительно могут привозить в обёрточной плотной бумаге - картонная упаковка здесь слишком дорого обойдётся фабрике. Но если набор типовой и выпускается серийно, то отсутствие прочной транспортной тары (картоные коробки) это показатель низкого уровня производственной культуры. И вспучивание покрытия МДФ это ещё раз доказывает. Пузыри это низкое качество клея, или это несоблюдение технологии по температуре. Скорее всего детали досыхали на морозе.
В нашей компании в таких случаях детали заменяют без звука. А при отсутствии возможностей возвращают деньги.

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Спасибо Вам огромнейшее за разъяснения.Теперь более точно буду знать что написать в исковом з-и.
Нет, это конечно был типовой набор мебели.
А еще считаю, хотя может и ошибаюсь, уж больно тонкие лицевые двери или МДФ-профиль всегда так выглядит,не знаю конечно.
А вздутие вполне конечно возможно, что мебель хранилась на складе, а он допустим не отапливается.

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Добрый день. Подскажите мне пож-та еще, как грамотно описать еще один выявленный дефект: вставки из ЛДСП в МДФ-рамки ходят ходуном,т.е. получается ,что они не преклеены или наооборот уже отклеились. Или это вовсе и не является дефектом? Спасибо.

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Не мучайтесь с этим долго, пишите, опираясь на сборочный чертёж, берите названия оттуда (да хоть по номерам деталей), и чем проще и матерней, тем лучше.

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Со схемой врядли что то получится, т.к. у меня куплена стенка "Гамма", и оставлена схема сборки корпусного набора "Новинка". Текста там никакого нет, но цифрами подписаны элеметы,но не все они соответствуют "Гамме".

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Да это-ж просто безобразие! Принесли, нечто завёрнутое в бумагу (а ведь есть ГОСТ на упаковку для мебели), да ещё и инструкции не дали. Ведь так фактически. Инструкция от другого комплекта не в счёт, если там производитель "своей рукой" не заверил, что они идентичны. Всё это грубое нарушение потребительских прав.

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Нет,письменно инструкция не заверена.
Но больше всего поражает непорядочность продавца, я ведь заказала у него мебель по телефону именно из за того, что он очень интелегентно и доброжелательно общался первоначально по телефону,но теперь вот реально понимаю. что откзаться от заказа надо было еще тогда. когда его не доставили в назначенный срок, а он даже и не поставил в известность, что доставка задерживается.
Сегодня вот отослала ему очередное письмо по электронной почте с просьбой расторгнуть ДКП в досудебном порядке.,но не ответа, не привета етественно не получила. Наверное слишком наивна. но не понимаю. как вот так вообще возможно себя вести,ведь фактически этот ИП получил деньги за наборнеликвидного ДСП и МДФ, и ничего, чувствует себе вполне так нормально!!! А мне вот теперь придеться потратить время на судебные споры. Мебель конечно совсем недорогая, но увы, отнести на помойку, за что было уплачено 15700 у меня такой возможности совсем нет.

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Да, Вы всё ещё наивны. Переписка через mail не в счёт. Переписка должна вестись через заказные письма с уведомлением о вручении. Сбор доказательств о содержимом WEB страниц осуществляется через нотариуса. Суд не примет простую распечатку. адрес таких нотариусов:
http://moscownot.ru/
http://webnotary.ru/contacts.htm
http://www.novopashina.ru/
Такие услуги недёшевы: что-то порядка 2,5-5 т.р. за страницу. Поскольку нотариус доказательства Вам придётся собирать до начала судебного процесса, т.е. нотариус приглашается по вашей инициативе, а не по просьбе суда, то я не уверен, что эти расходы автоматом возложат на ответчика - в случае Вашего выигрыша. Поэтому возможно (я не уверен) лучше оплачивать нотариусу через посредство адвоката. Он включит эту сумму в Ваши расходы на защиту, а уж, согласно ст. 100 ГПК РФ такая сумма точно компенсируется, правда "в разумных пределах".

Но основная трудность, на мой взгляд, в том, чтобы установить надлежащего ответчика. Интернет-магазины - я писал - делают всё, чтобы между сайтом и продавцом, выбившем чек (а был ли чек-то?) не существовало связи. И сам продавец вполне может оказаться однодневкой, исчезающей при первой же повестке или вообще с фиктивным адресом, который зарегистрирован официально, но по которому письма возвращаются назад. На таких адресах может числиться по 40 контор, и ни одной не быть "на месте". И это тоже лучше проверять ПЕРЕД ПОКУПКОЙ:
http://egrul.nalog.ru/fns/index.php
http://www.valaam-info.ru/fns/
Претензию можно предъявить и изготовителю (п.3 ст. 18 ЗоЗПП). Возврат мебели изготовителю во Владимир - тоже недёшевое занятие, но изготовитель обязан возместить этот убыток. Я бы привлёк изготовителя 3-м лицом, а если продавец будет бегать, назначил бы истцом изготовителя. Однако и здесь надо чётко зафиксировать, что изготовителем бракованной вещи является Викос. Что будет, если он откажется, а фирменных этикеток у Вас нет? Тем более, упаковка "никакая"?

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Так знаю конечно, что электронные письма не рассматриваются судом. Это я уже от себя лично, так сказать эмоционально, призываю продавца к его совести,но увы...
Собственно письменную претензию он получил 18.12.09 по почте,расписался. Вот это уведомление и предоставлю в суд. А оплачивать услуги адвоката и нотариуса у меня возможно с сожалению нет никакой,иначе и покупала мебель эконом-класса.
Я вот совсем недавно попыталась обратиться к адвокату, т.к. она мне предложила сделать ПЭ, а зачем, я так и не поняла, гарантия на мебель 18 мес., и во время гарантийного срока потребитель и не должен доказывать наличие недостатков. А вот продавец как раз должен,если не согласен с требованиями покупателя и доказать, что эти дефекты отсутствуют. Извините, но вот складывается впечатление или развода или некомпенентности такого адвоката.

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Да, тогда процесс выигрывается сразу и без затяжек. В случае заключения эксперта в Вашу пользу. Так удобно адвокату, и только ему. Ведь он тратит время, ходя на заседания, и возражения ответчика и последующая (вероятная всё-таки) экспертиза отнимут втрое больше времени. Ему это надо?
А что такое ПЭ?

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Извините,наверное что то в терминалогии напутала. ПЭ-потребительская экспертиза.
Так а что толку от экспертизы, ответчик может с ней вообще то и не согласиться,провести свою, заключение будет естественно в его сторону и тогда судья будет вынуждена назначить независимую. И не факт, что я получу что то с ответчика за все эти вынужденные расходы, а они будут значительно выше стоимости самой мебели. Будь продавец адекватен, так забрал бы этот хлам и вернул бы мне деньги за мебель,доставку и сборку, это ведь всего 15700,как уже и писала.
Насчет продавца-однодневки:конечно все эти опасения вполне и вполоне обоснованы. Но в данном варианте все его реквизиты указаны у него на сайте,у него есть два салона мебели, и претензию он получил именно на домашний адрес,он живет рядом с одним из салонов. Сайт у него большой и красивый,мебели очень много, и все разных производителей. Это вот еще один из аргументов почему заказала именно у данного продавца, т.е. получается, что все прозрачно.
А что Вы имеете ввиду :"а был ли чек?". На чеке указана Ф.И.О. продавца и все его реквизиты. И вообще его рекламы достаточно много и в газетах и в Интернете.
А что, такое тоже вероятно, что мебель изготовлена не "ВиКосом"?
Но вот на Московских сайтах данная модель тоже стоит примерно от 11 до 13 т. рублей,значит изначально отпускная цена "ВиКоса" низкая, ну не могут ведь все торговать поддельной, т.е. не фабричной мебелью,хотя вот в этом я конечно вообще ничего и не понимаю.

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Я предположил, а что если он выстроит свою линию защиты: "а ты докажи, что это моя мебель". Относительно Викоса не знаю, а какой-нибудь малоизвестный производитель так может поступить - ведь образца для сравнения взять негде. Впрочем, к Вам очевидно, это не будет иметь отношения.

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

На сайте продавца четко написано, что это именно "ВиКос", в наряд-заказе тоже написано что это "ВиКос".
Но вот что странно, информацию я разместила на нескольких мебельных форумах, но не одного покупателя ф-ки ВиКос так и не отписалось.
Очень интересно всеже узнать про упаковку, в которой доставляется данная мебель, и что кто может сказать про качество,но тишина...

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

А что ожидалось? Толпы жаждущих мести? Такую мебель мало кто берёт. А когда взяли уж, прячут от людей слёзы:D

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Рада, что большинство потребителей может позволить себе приобретать итальянскую, испанскую и т.п. мебель. Но ведь это вовсе не значит, что люди, приобретающие мебель эоном-класса обязаны выкидывать деньги, хотя и небольшие, абсолютно за неликвидный товар.А стыдно наооборот должно быть тому продавцу, который пользуется незаработанными им денежными средствами, поставляя такой товар и невыполняя гарантийных обязательств. Ведь сообщи он об этом изначально кто и что у него тогда стал бы приобретать...
Не о какой мести разговора вообще то и нет. Вернуть брак продавцу-это восстановить свои нарушенные права потребителя, не более того и ничего личного.
И я пока еще думаю, размещать ссылку на его сайт или нет на мебельных форумах,хотя желание,поверьте имею огромное. На данный момент хочу только одного, разрешить этот вопрос и навсегда забыть как страшный сон про эту неликвидную мебель и про непорядочного продавца.

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Продавец - поступил по-свински, должно быть. А уж изготовитель - точно.

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Сейчас мне позвонил продавец и заявил что не собирается отвечать за косяки ф-ки и будет с ней судиться.
Через некоторое время должен подъехать эксперт с фабрики и дать свое заключение.
Подскажите пож-та как мне себя вести и какую бумагу должен мне оставить этот эксперт?

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Какой там на-фиг эксперт? Подъедет менеджер. Без печати фирмы без удостоверения эксперта. Просто посмотрит. А потом в офисе они уже будут отписываться.

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Так что мне то делать-соглашаться на приезд менеджера-"эксперта" или нет?
Также продавец утверждает что ЛДСП-вставки в МДФ-профиле укрепляются герметиком и все,это типа вообще не дефект. Это так,подскажите пож-та?

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Возьмите за правило: Вам должны такие вещи подтверждать письменно. Со ссылкой на НПА(нормативно-правовые акты). Иначе этот детский лепет продавцу придётся повторять уже в суде. А там уже требуют доказательств, а не лепета.
Один мужик два раза свой УАЗ заводу возвращал, и каждый раз получал взамен новый. По суду.
С Вашей стороны требования должны быть только письменно, далее: см сюда.

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Мое письменное требование-это претензия, которую продавец получил 18.12.09 и все, от электронных писем он естественно отказался,утверждает что не получал.

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Продавец звонил мне 17.03.10 и сообщил о приходе эксперта ,сегодня 22.03.10,никто больше не звонил и не приходил.Наверное звонить продавцу не стоит, надо просто отвезти иск в суд и все?

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

В суд Вы всегда успеете дойти. И еще, пока не вечер, может эксперт появится ;). Попробуйте перезвонить продавцу, для получения объяснений. А там уже поймете что делать.

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Позвонила продавцу еще на той неделе. Эксперта нет до сих пор. Было бы смешно, если бы...

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Несколько дней назад ИП забрал мебель и вернул уплаченные средства.

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Остались только положительные впечатления.
Начиталась отзывов о доставке и ужаснулась, уже мысленно приготовилась ждать кровать, тумбы и матрац очень и очень долго. Но не тут то было. Позвонила в офис, где оформляла и оплачивала заказ и спросила когда будет доставка. Мне очень вежливо ответили, что мебель с фабрики грузится на этой неделе и на следующей, так что скоро все будет. Звонок был 05.04 (заказ был сделал 26.02 и срок доставки стоял до 28.04). И вот сегодня я стала счастливой обладательницей своей спальни. Привезли и подняли все очень быстро, вежливо и с улыбкой. Я ни разу не пожалела, что сделала заказ именно в этой фирме. Спасибо за оперативность и аккуратность.

Корпусная мебель ф ки ВиКос г Владимир
 

Мебельная фабрика < удалено модератором > - отличное соотношение цены и качества. Рекомендую как пользователь со стажем, у меня шкаф-купе уже два года даже скрипа не было.

В сад, сэр!
 

Как модератор со стажем отправляю вас в бессрочный бан за злостное пренебрежение требованиями администрации сайта.

Re: Корпусная мебель ф-ки ВиКос г.Владимир
 

Учтем, спасибо.

Sexual pictures
 

Free pictures
http://selfshotamateur.adultnet.in/?adrianna
erotic short film erotic ballet writing erotic novels erotic backgrounds erotic ebooks free