Фабрика Монолит
 

Здравствуйте!
Хотела бы поинтересоваться, кто нибудь пользовался услугами мебельной фабрики Монолит?
Хотим купить там шкаф, вроде и цена устраивает, но ничего не знаем о них.
Не хочется брать кота в мешке.
Пожалуйста поделитесь опытом, если есть.
Заранее спасибо.

Re: Фабрика Монолит
 

Мда! Ни ответа, ни привета! Большое спасибо!

Re: Фабрика Монолит
 

Вы хоть пишете сайт фабрики, а то нашел какой-то сайт "фабрика-Монолит", а там сборище Владимирской мебели...

Re: Фабрика Монолит
 

fabrika-monolit.ru вот пожалуйста. там мы присмотрели себе шкафчик.

Re: Фабрика Монолит
 

Я просто не профи, неужели Владимирская мебель плохая?

Re: Фабрика Монолит
 

Просто это не фабрика, а инет-магазин, и там мебель от разных фабрик.

Это нужно смотреть воочию

Re: Фабрика Монолит
 

Заказал в этом "Монолите" шкаф и две кровати.
Изготовили быстро, буквально дня за 3.
Дальше начались чудеса.
Доставка была запланирована на субботу. В пятницу вечером мне позвонил водитель (или экспедитор, не суть важно, но не менеджер из магазина), сказал, что они сейчас в Москве, можно ли привезти мебель с 22 до 0? Поскольку я все равно не спал, согласился, чтобы в субботу не терять время. В итоге они приехали почти в 2 часа ночи. Ладно, бог с ним, привезли и привезли.
Сборка была запланирована на воскресенье. Целый день прождал сборщиков. Около 17 часов попытался дозвониться в магазин, выяснить - когда же. Оказывается, по субботам и воскресеньям они вообще не работают, телефон не отвечает. В документах был указан телефон сборщика. Позвонил ему, на что он мне сказал, что якобы надо было вчера ему позвонить и сделать заявку. В итоге пришлось послать его.
Резюме. Если хотите купить дешевую мебель - заказывайте, но рассчитывайте на самовывоз и самосбор. Сервис у них совковый.

Re: Фабрика Монолит
 

А мы от заказа вообще отказались. Так как сервис у них жуткий! Обслуживание кошмарное. И разговаривают они не очень дружелюбно и без уважения. Мы заказали всё на сайте http://www.good-mebel.com и остались очень довольны!

Re: Фабрика Монолит
 

Вчера привезли шкаф-купе Концепт 2 GOOD MEBEL. Качество изготовления оказалось очень низким:
1. Панели ДСП все в мелких царапинах (фотографировать не стал - фотоаппарат мобильника, думаю, не покажит их), имеют сколы, одна полка побита (на фото брак я пытался заделать шпатлевкой светло-коричневого цвета - пока так оставлю, потом заменю полки).
2. Оргалит (задняя стенка) бельевого отдела оказался шириной как и полки в отделе - прибить к шкафу не удалось, оргалит нужно заменить на более широкий, на 1-2 см шире (на фото видны по краям просветы до стены).
3. Вертикальные стойки собрались не в плоскости из-за несовпадения крепежных отверстий, визуально шкаф получился кривой (на фото заметны ширина зазора между краем боковой панели шкафа и дверью). Наверно поэтому и нижний ролик задней двери цепляется за боковину направляющей - дверь ходит тяжеловато, буду еще как-то переделывать.

Недостаток по средней стенки ранее мною описанный, вероятно, оказался моей ошибкой, в чем производителю (если он читал) приношу извинения. Из плюсов шкафа тока двери - вид по-моему очень хорош (на фото "шкаф полностью"). В общем, покупкой остался недоволен, никому не рекомендую покупать данную продукцию.

ps. Оставил примерно такойже отзыв на их сайте - продержался часа 4, потом забанили, не любят критику.

Re: Фабрика Монолит
 

Если есть возможность, добавьте пож-та для наглядности фото того, что получилось в итоге

Re: Фабрика Монолит
 

Заказали у них комод за 68оо,привезли как обещались через неделю, комод оказался похожий, но не тот, на сайте у них такой за 4800, грузчики уверяли что тот что заказали.В накладной модель не указана была. Потом мы позвонили им на фирму, и нам сказали что такого цвета эту модель не делают. То есть хотели нам впарить похожую мебель под видом заказанной, да еще на 2 тысячи нагреть хотели, очень некрасиво! Похоже на мелких жуликов! Будьте внимательны, могут обмануть!

Re: Фабрика Монолит
 

Заказала ввв.fabrika-monolit.ру фабрика монолит кухню и шкаф. Вчера привезли, сегодня пришел сборщик оказалось, что нет столешницы и на кухню настенного "фартука" (как называл его замерщик", все доски разной длинны, не хватает фурнитуры, не все дырки просверлены в шкафу, а просверленные не ровные разница от 0.5. до 1 см. Я в ужасе, хочу отказаться что б его забрали и вернули деньги. Завтра буду звонить на фирму, может кто-нибудь посоветует как лучше и быстрее сделать так что бы все забрали и вернули деньги. Грузчики тоже не подкачали сдачи нет у них, обещали положить деньги (сдачу на телефон, но естественно этого не сделали, доказать конечно не могу) но все в целом оставляет не благоприятное впечатление... Да и по времени когда заказывала обещали сделать в течении недели - свелось все к трем, тем не менее предоплату не забыли приехатьвзять.

Re: Фабрика Монолит
 

Интуиция подсказывает, что раз товар оплачен и получен - возврат практически невозможен. Разве что по решению суда (перспектива та еще). Уточните пож-та, Вы подписывали документы при получении?
http://www.fabrika-monolit.ru/?menu=dostavka
"ОПЛАТА ТОВАРА
Оплата осуществляется по факту доставки и осмотра товара. Цены указаны с учетом всех налогов.

ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
Если у вас нет претензий, вы производите оплату и получаете на руки следующие документы:
1) инструкцию,
2) гарантийный талон от производителя,
Товарный чек выписывается по вашему желанию."

P.S. Держите по возможности в курсе событий

Re: Фабрика Монолит
 

документы конечно подписывали, отдали вторую часть суммы, в наличии было энное количество коробок, распоковывали только зеркало, доставка конечно же была осуществлена не так как описывается, а по средине ночи, от заноса на этаж отказались, потому что требобовалось оплатить около 300 рублей за подъем одной коробки их более 10 выходит очень накладно, причем от менеджеров по телефону сколько будет стоить подъем добиться так и не удалось, говорили, что вам скажут на месте. На фирме пока обещают заменить не качественные детали, вначале мы должны их разобрать, т.к. часть нам свинтили, затем их заберут и привезут новые хорошие. Удивляет меня еще, что шкаф спланировали так, что заняя стенка не имеет опоры вообще и висит в воздухе, либо это нам сборщик такой достался. Но на вид вроде парень нормальный и адекватный... делал все по прилагающейся к шкафу инструкции. Но знакомый юрист нам не советуют разбирать шкаф, сказал, что бы они сами его разбирали. Порекомендовал обратиться в какой-то отдел по надзору за интернет магазинами. Якобы такой существует...

Re: Фабрика Монолит
 

да и сборка мебели стоит не так как написано на сайте, а 15 % от суммы заказа.

Re: Фабрика Монолит
 

Насчет отдельного отдела по такому надзору есть сильное сомнение, но если вдруг найдете - отпишите пож-та его контактные данные.
Возможно здесь будет полезная информация для Вас.

Доставка ночью, невозможность проверить сразу привезеное (кто же ждать будет пока 10 коробок перепотрошат), разночтение в ценах и условиях доставки - к сожалению частые моменты интернет торговли мебелью. Спасает или хорошая подкованность покупателя (знает что покупает, знает свои права и обязанности), или доверие к магазину компании (всегда ищите отзывы). Насчет возврата и демонтажа, действительно, пускай сами лучше разбирают - надежнее будет. Но обязательно сделайте фото получившегося шкафчика, так, на всякий случай :rolleyes:

Re: Фабрика Монолит
 

Сегодня я купила комод.Оператор сообщила,что доставка до дверей подъезда бесплатная.Комод достаточно тяжёлый,я спросила поднимут ли мне его на 8 этаж (есть грузовой лифт)?Мне сказали,что без проблем, подъём на этаж комода стоит 400руб. С меня взяли 700руб. Я спросоньи даже не поняла,что произошло,т.к. пришлось искать недостающую сумму денег.
Это называется БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА???

Я уже не первый раз делаю здесь покупки и каждый раз сталкиваюсь с предприимчивостью работников.Например,когда мне мастер собирал
шкаф-купе,он только за дополнительную оплату (300 руб) согласился убрать плинтус с пола,сказал,что если мы не сделали это сами,то он поставит шкаф, отодвинув его от стены.У меня некому отодвигать шкаф(он же тяжёлый!),а затем отрывать плинтус и снова ставить шкаф на место.Меня такой вариант не устраивал и мне пришлось заплатить,а сборка и так недешёвая.

Когда я купила прихожую,мастер её собрал,а закреплять не стал.Сказал,что это не его работа. Теперь прихожая качается при любом прикосновении,того и гляди опрокинется.
Кто же мне всё это будет доделывать? Нанимать новых работников? У меня нет таких средств. Расчитываешь на одну сумму,а выходит совсем другая.

Re: Фабрика Монолит
 

БЕСПЛАТНАЯ. Но до дверей подъезда. А как подъезд закончился, начался лифт и холл, там условия договора не действуют. Там Ваш договор с экспедитором. А вот уже лишние 300 руб это какая-то промашка.

Re: Фабрика Монолит
 

К сожалению, Ваш случай не редкость. И подъем на этаж в Вашем случае вероятно не означает занос в квартиру. Вот с Вас возможно и взяли дополнительно 300р за занос. На мой взгляд, вина за то, что покупатель чего-то не допонял должна лежать на продавце. Часто покупатель услышав про "бесплатно" забывает, уточнить, а что же входит в это бесплатно.
Относительно сборки. Результат работ по сборке это изделие собранное из деталей и комплектующих. Если Вы не заказывали услуги по установке и монтажу, то сборщики эти работы выполнять не обязаны. А крепление прихожей к стене считается монтажом.
Доставка мебели это, чаще всего, транспортировка (перевозка) до подъезда. Далее Зказчик либо своими силами осуществляет занос мебели до места установки, либо заказывает эти услуги. Но и здесь покупатели должны быть предельно внимательными. Некоторые фирмы осуществляют подъем на этаж. Это когда из лифта вынесли, а дальше до квартиры покупатель сам несет или доплачивает. Но если покупатель заказал доставку до квартиры, это вовсе не значит, что ему занесут мебель до места установки.
Во избежание недопонимания, покупатель должен четко представлять какие услуги он хочет получить и сколько за них ему придется заплатить.
Услуги по доставке, сборке и установке мебели:
1. Доставка до подъезда.
2. Подъем на этаж при наличии лифта (если лифт не будет работать на момент доставки мебели, придется дополнительно платить за подъем на каждый этаж)
3. Подъем на этаж без лифта.
4. Занос в квартиру.
5. Занос до места установки мебели
6. Сборка мебели
7. Установка (монтаж) мебели
Добросовестные продавцы продробно разъясняют это покупателям. Другие - по понятной причине, намеренно умалчивают и требуют дополнительную оплату с покупателей.
Каждый вид услуг имеет свою стоимость и осуществляется работниками разных специальностей. Так доставку осуществляет водитель и экспедитор. Подъем и занос это уже работа грузчиков. Сборку осуществляют сборщики. Монтаж - работники, владеющие квалификацией по монтажу мебели. Квалифицированные специалисты - универсалы совмещают выполнение всех этих видов работ и получают за них оплату.
Часто покупатели путают сборку и установку (монтаж). Но, собрать шкаф и осуществить его навеску на стену (монтаж) это разные виды работ. В случае, если покупатель хочет, чтобы ему выполнили весь комплекс перечисленных услуг, он должен четко это озвучить и зафиксировать в договоре.

Re: Фабрика Монолит
 

Ни когда не пользуйтесь услугами фабрики "Монолит" отстой полный!!! < удалено модератором >

Re: Фабрика Монолит
 

Аффтор! Ваши эмоциональные не совсем цензурные оценки в следующий раз замените содержательным аргументированным изложением. К сожалению для этого вам придётся перерегистрироваться под аккаунтом, допустимым Правилами. Читайте там разд.III. п.4
Успеха.

Re: Фабрика Монолит
 

Внесу свои пять копеек, заказал у них шкаф-купе, размеров больших, 2800 длина, 2400 высота плюс угловая стенка в общем во всю стену практически, но начну с неприятного:
1. Доставка ночью, привезли в 5 утра (обещали с 2 до 4), но перечитав форумы понял что это нормально для интернет-трейдеров, хотя все равно неприятно, вследствие чего вылезла следующая проблема: за подъём на грузовом лифте с меня взяли 1000 р., но нижнее основание и соответственно верхнее в лифт не влезли, поэтому ребята тащили на руках на 8 этаж и за это взяли еще по 500 р. за этаж, спросонья отдал 5000 р. и только потом понял что где то меня мягко говоря обманули, но ладно, в моем случае это единственная большая неприятность, надо быть более внимательным.
2. Трансформатор для лампочек сгорел через час использования, но в комплекте любезно был положен второй и пока все работает.
3. Стопоры для дверей желательно вкладывать с установкой на верхние рельсы, просто потому что когда выясняется неровность в полу (как в моем случае) вставить стопор на нижнюю рельсу можно только путем частичного разбора шкафа. И если представители компании все таки прочитают и прислушаются, желательно класть в комплект еще ровный (прямой) шестигранник для шуруповерта, замучились выпрямлять согнутый, а крутить руками это жуткая трата усилий и времени.
Теперь о хорошем, распаковал все детали, царапин нет, все достаточно аккуратно уложено, был на одной из комплектующих небольшой скол с угла, но тут уже на привередливых, а скол замазывается воском. Зеркальные двери тоже в полном порядке, все металлические детали аккуратно заклеены пленочкой.
На сборке решил сэкономить из за понесенных внезапных трат, и не пожалел, собрали с товарищем за день, саморезов, шурупов, заглушек, ключей и всех остальных приблуд с лихвой хватило, свалил все в ящик с инструментами. Все дырочки просверлены там и так как надо, так что считаю что некоторые проблемы с "неправильно просверленными дырками" все таки от неправильно растущих рук.
В общем шкафом доволен, стоит крепко, выглядит красиво и места в нем хватит еще на много всего. А вообще надо быть менее притязательным к мелочам когда собираетесь сзкономить на покупке, первоклассные вещи стоят дорого!

Re: Фабрика Монолит
 

Купил у них шкаф fabrika-monolit.ru
Это про сто куча дров!!!!!! По длине не вошел, полки в разнобой и без соблюдения размеры, дырки под полки на 4 а то 10см ниже. их же сборщик был в шоке, но успокоил, что бывает и хуже)))
У них проходит акция журнальный столик в подарок до сих пор ждем, месяц прошел))) сборщик не доделал шкаф, пришлось самим.
итог такой: с этими шнырями не связывайтесь.dash_mini:

Re: Фабрика Монолит
 

Зачем я связался с этой фабрикой. люди одумайтесь))))) у меня истерика от этой чудо фабрики!!!!!!!!!! отдел рекламации трубку не берет. поменять ничего не получится. доделывать нужно самому. на телефоне, что у них на сайте сидит кобыла, которая никак не хочет понимать ваши проблемы, которые они же вам и создали.
Придумал лозунг для этой фабрики
"ХОТИТЕ ШКАФ ОТ ФАБРИКИ МОНОЛИТ? ТОГДА ПРОСТО КУПИТЕ ДРОВ" ))

Re: Фабрика Монолит
 

ХУЖЕ МОНОЛИТА НЕТ НИЧЕГО НА СВЕТЕ!!!!!ДОРЕЗАЛИ ШКАФ НА МЕСТЕ !!!!

Фабрика Монолит
 

здравствуйте У данной сп заказов не слишком много, я так думаю, что просто данная фабрика еще не разрекламирована. Хочу в помощь оставить свой отзыв.
Старшей брала Код: