Какая должна быть гарантия на мебель на заказ
 

Какая должна быть гарантия на мебель на заказ и какие документы должна предоставить фирма-производитель. Собираюсь сделать заказ, но т.к. это стоит недешево, хотелось бы гарантий.

Re: Какая должна быть гарантия на мебель на заказ
 

По поводу сроков гарантии есть топик по этому адресу...http://www.mnogomebel.ru/forum/showthread.php?t=317
Фирма производитель должна Вам предоставить договор (это не обсуждается), в договоре как правило указаны обязательные приложения к договору (эскиз, спецификация...), по Вашему требованию должны быть предоставленны гигиенические сертификаты на материалы, используемые при изготовлении (часто встречются случаи когда за немецкий ламинат выдают ламинат польских производителей, благодаря созвучию названий), сертификаты должны быть пропечатаны синими печатями и должны быть выданы той фирме, у которой Вы приобритаете (заказываете) изделие...
Очень рекомендую оставлять у себя точную копию, подписанного Вами и замерщиком эскиза, дабы избежать дальнейших разногласий.

Re: Какая должна быть гарантия на мебель на заказ
 

Посмотрим правде в глаза.
100 процентной уверенности Вам не предоставит никто.
Точнее, все производители Вам пропишут гарантию, но 100 процентной уверенности у Вас от этого не появится. Это правда жизни. Даже с самой "навороченной" компанией (если что не так) Вы можете годами судиться, так и не добившись - в итоге - своего, и только потратив нервы, деньги и время. Увы...
Поэтому - ЛЮБАЯ услуга - это отчасти - лотерея. Здесь важна вероятность. Поэтому, без лишних эмоций, обращайтесь в любую фирму, дорожащую своим именем, оговаривайте детали и заказывайте мебель.
Позвоните ademу, позвоните мне, по другим адресам. Поговорите...., сорентируйтесь....

И примите во внимание очень правильный совет ademа:

Re: Какая должна быть гарантия на мебель на заказ
 

Мдя... Я тут тоже в мебельном салоне заказал кухонный гарнитур с отделкой фасада пластиком. Образцы пластика были представлены салоном. В результате, после принятия готового изделия обнаружили, что цвет пластика совсем другой. В салоне отказались разговаривать, ссылаясь на то, что цвет незначительно различается от представленных ранее образцов - разница между бледно салатовым (предполагалось в заказе) и темно-зелено-серым (в готовом изделии).

Re: Какая должна быть гарантия на мебель на заказ
 

А меня это еще только ждет... Интересно, ремонт - это всегда куча неприятных сюрпризов?

Re: Какая должна быть гарантия на мебель на заказ
 

Стандартно предоставляют гарантию 1 год, насколько я знаю. А так... реально ли получить что-то по гарантии, не скажет никто. Как вы думаете, Икея серьезно дает гарантию 20 лет, или просто надеется, что человеку влом будет разбираться из-за тумбочки ценой 2 тыщи российски

Re: Какая должна быть гарантия на мебель на заказ
 

То что там продается-это не джолгожители, в большинстве своем...Скорее это вариант быстренько и срочно перехватить на пока...20 лет, также как и пожизненная гарантия, полная ерунда. Название фирмы продавца, в среднем, меняется раз в два года...Как показывает практика, самая правдивая гарантия в этом случаи-это как раз от 12 до 24 месяцев...по крайней мере это не рекламный трюк.

Гарантии на мебель
 

Какой срок гарантии на устанавливаемую мебель? У всех предприятий разный или есть определённый законом минимум? Если на изделии через короткий промежуток времени повело двери как происходит замена (если вообще происходит :) ) и кто за это платит - клиент или продавец? Если есть опыт в данном вопросе, поделитесь информацией. Спасибо!

Ответ: Гарантии на мебель
 

Гарантия на мебель обсуждалась уже в паре топиков. Что касается дверей...если двери повело в период действия гарантии и не по вине клиента, то замена или ремонт производятся за счет продавца. Послегарантийное же обслуживание производится уже по согласованию с заказчиком. Обычно не по прайсовой цене, а значительно дешевле, дабы быть до конца честным с покупателем и с видом на перспективу дальнейших отношений. Человек уже один раз купил у Вас изделие и имеет право в дальнейшем получать от этой сделки удовольствие, а не плеваться в сторону продавца спустя год или два. :) А вообще...крайне редко происходят обращения с проблемами, возникшими в ходе длительного использовани. Если, вдруг, имеются какие-то заводские дефекты или дефекты установки, то они обязательно вскроются в первые дни пользования изделием.

Ответ: Гарантии на мебель
 

:o Простите, не поизучал внимательно всё то, что писалось до того, как я начал гулять здесь... Ознакомился с ответами по Вашей ссылочке, сделал вывод: гарантии продавца в таких случаях, это только добрый жест по отношению к покупателю с расчётом на дальнейшие отношения. Спасибо за пояснения.