некрасиво повторяющийся рисунок на фасаде
 

Здравствуйте!
Вчера мне привезли кухонный гарнитур.
При проверке расцветки выяснилось что рисунок на фасадах (вертикальные немного гнущиеся полоски) хоть и соответствует образцу по которому был выбран, но повторяться каждые 10 сантиметров. Т. е. полоски рисунка прерываются и начинаются заново каждые 10 сантиметров образуя уже горизонтальные полоски. Совершенно понятно что при заказе предполагался совсем другой вид рисунка фасада.
Вопрос: считается-ли это дефектом или ещё чем-то по поводу чего можно подать претензию и потребовать заменить.

Re: некрасиво повторяющийся рисунок на фасаде
 

Вам должны были предоставить образец достаточного размера по которому вы могли бы сформировать верное представление о свойствах товара (его рисунке и общем виде), если в условиях договора нигде не указано что рисунок образца периодически повторяется или на сайте отсутствует соответствующая иллюстрация с пояснением, то продавец нарушил ваше право на достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора (ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1). Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (ст. 12 Закона).

Таким образом вы уже сейчас можете писать соответствующее требование продавцу ссылаясь на указанные здесь статьи и вручать ему под расписку на копии. Гарнитур он обязан забрать и вывезти за свой счёт, а Вам вернуть деньги, в том числе транспортные издержки, на которые есть документы. В случае промедления с исполнением Вашего требования Вы имеете право обращаться в суд, обязывая продавца выполнить вышеназванные действия.

Re: некрасиво повторяющийся рисунок на фасаде
 

Ситуация прояснилась. Правда от этого не легче.
По договору фасад 4268-LU. Судя по интернету он действительно с прерыванием полос. Сегодня сходил в магазин и посмотрел на образец. На образце только часть рисунка, без прерываний (на картинке в красном прямоугольнике). Показал продавцу свой фасад и пробник, на что тот ответил, - образцы с фабрики и все претензии к ней (фабрике).

Сейчас пишу претензию к продавцу. Правда единственное доказательство что я прав, это образец который могут поменять.
В интернете в основном ссылаются на ст. 18 закона РФ "О защите прав потребителей"
Насколько я понял, по ней можно потребовать что-то одно из:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на товар этой же товар другой марки (модели и артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками)

Я бы просто поменял фасад. Но какой из вариантов это подразумевает?
Хотя может действительно надо ссылаться на ст.10 закона РФ "О защите прав потребителей"

Re: некрасиво повторяющийся рисунок на фасаде
 

Продавец когда снимает с себя ответственность абсолютно неправ. Его может подвести фабрика, а он невольно подвёл Вас, но тем не-менее договор купли продажи вы заключили с продавцом, ему перечислили деньги под картинку оказавшуюся недостоверной, ему и логично предъявить претензии о недостаточном информировании, а уж продавец может в свою очередь (как говорят "в порядке регресса") судиться с фабрикой, менять вам фасады за счёт фабрики или за свой
- его проблемы. То что продавец сделал невольно, лишь избавляет его от штрафа (возможно), т.к. вины его нет, но для расторжения договора купли-продажи и возврата денег факт наличия вины не обязателен. Вам всучили не то, вас ввели в заблуждение, вы отказываетесь от покупки - чего неясного? Если продавец договорится с Вами что вы снимете претензии в случае замены фасада, хорошо, а если не договорился товар назад, деньги назад, всё по-нулям и разбежались.

P.S. Обязательство поменять фасад надо зафиксировать письменно, иначе могут тянуть бесконечно, а потом либо закроются, либо обанкротятся, либо сошлются на сроки подачи претензии... Всё надо делать безотлагательно. А если дойдёт до суда, в заявлении в качестве обеспечительной меры потребуйте ареста р/с продавца, на который перечисляли деньги или указанный в его банковских реквизитах, а ещё лучше запросить через суд налоговою о существующих счетах и арестовать все счета.

Re: некрасиво повторяющийся рисунок на фасаде
 

Мой товартщь заказал кухонный гарнитур но когда привезли тот оказался совершенно другогой расцветки. что теперь делать ?

Re: некрасиво повторяющийся рисунок на фасаде
 

Акт приёмки подписан без замечаний? Тогда ничего. Владеть пожизненно.