Re: Шкафы-купе от "Солнечная ладья"
 

Взятые компанией "Солнечная Ладья-Центр" на себя обязательства выполнены ненадлежащим образом, имеются множественные дефекты. Комплектующие детали шкафов доставили без упаковки, в результате, чего имеются многочисленные сколы ДСП и сдиры ламинированной пленки; металлические бельевые корзины оказались большего размера, чем по проекту; у распашной двери шкафа №1 с внутренней стороны торчат «лохмотья» ламинированной пленки, потому что ДСП не входит в алюминиевый профиль, а главное, фасады всех шести дверей разбиты на фрагменты разной величины, в результате чего общий рисунок дверей не совпадает.
Сборка одного шкафа длилась более 5 часов: он попросту не вставал в предусмотренную для него нишу. Очевидны просчеты замерщика или ошибки производства. В результате чего обои в районе шкафа повреждены в нескольких местах. Со вторым шкафом возникли похожие проблемы.
В результате я получила два шкафа, в которых щель между дверями и «рельсами», по которым катаются ролики составляет 1 см., и ролики наполовину по своей высоте видны из-под дверей,таким образом сборщики мебели закамуфлировали разный уровень разделительных рамок на фасадах. Это откровенное надувательство. На мои робкие протесты по этому поводу, сборщики мебели заверили меня, что так и должно быть.
№ договора 10.09.141

Re: Шкафы-купе от "Солнечная ладья"
 

Юлия Антальевна, если не затруднит - добавьте пож-та фото указанных недостатков.

Re: Шкафы-купе от "Солнечная ладья"
 

Уважаемая Юлия Анатольевна.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неприятности.
Все вскрытые Вами проблемы рассмотрены и в настоящее время полностью устранены.
Все виновники наказаны.
С уважение sunboat.

Re: Шкафы-купе от "Солнечная ладья"
 

Внесу свои "5 копеек" в отзывы по шкафам "Солнечная ладья". \
Летом сначала делала заказ шкаф-купе в комнату, позже заказала шкафчики в коридор, так как у конкурентов оказалось заказывать нестандарт не дешевле, а опыт покупки уже имелся и весьма устраивал.

В комнате шкаф получился таким: Вложение 979 с таким окончанием Вложение 980
Качеством я довольна, один знакомый, когда увидел решил, что мы заказывали Stenley :)
Очень помог замерщик Дмитрий (надеюсь имя не перепутала). Давал дельные советы по сочетаемости материалов и их визуального восприятия. В отличии от менеджера Натальи в ТЦ Мебель России на Сходненской, которая работала с усердием, но советы давала, мягко говоря, бредовые (типа дверок с отделкой из кожи), хотя я четко знала и изложила, что в принципе мне нужно.
Изначально требовался шкаф, который не выглядел бы громоздким, при этом на нем не было бы зеркал. В итоге Дмитрий посоветовал пластиковые вставки, которые я вначале не рассматривала, и они действительно гармонично подошли к интерьеру.
Шкаф доставили практически через неделю после заказа (я так быстро и не ждала), и через день собрали - ребята работали быстро и слаженно. Один минус - повесили галстучницу, не спросив меня - пришлось потом перевешивать.

В коридоре места для мебели у нас практически нет, а шкаф хотелось поолноценный. Решив что я хочу, по телефону попросила сделать предварительный расчет и заказала замерщика, который все при оформлении начертил и рассчитал. Так как эта была заключительная стадия утомительного ремонта, с дизайном ничего выдумывать не стала и решила сделать похожим на комнатный. Получилось вот так Вложение 984. Кроме того, реализовался выдуманный проект с вешалкой на клочке коридора рядом с входом - я не хотела делать открытую вешалку, а что-то готовое там не умещалось. Получилось то, что я хотела Вложение 985. 2-й заказ привезли точно в срок, на сборке работал один сборщик. Позже довозили зеркало к вешалке, зеркало есть, а сборщика нет. Мы уже приготовились вешать его своими силами, но тут неожиданно объявился сборщик и повесил его за пару минут.

В целом я получила то что хотела, особенно довольна комнатным шкафом - до сих пор поражаюсь его вместительности, да и в коридоре надо было сразу заказывать, а не искать готовый вариант.

PS По истечении 1.5 лет эксплуатации хочу отметить выявившийся дефект - распашные дверки стали истошно скрипеть при использовании. Как оказалось, упрощенная система, где отсутствуют петли, хуже чем классика.

Re: Шкафы-купе от "Солнечная ладья"
 

Качество работы компании на самом высоком уровне!Каждый из этапов выполнения заказа прошел четко, без проблем.
Особенно поразил следующий факт: в день сбора шкафа в 9.20 монтажник сообщил, что не может приехать, т.к. заболел.Настроилась, что звонка из офиса буду ждать долго, особенно в связи с тем, что это суббота.Однако, через 15 минут мне позвонила новая бригада монтажников, которая была на месте уже через 40 минут.Просто фантастика!!!
Обязательно воспользуюсь услугами компании еще раз и буду рекомендовать знакомым:)

Re: Шкафы-купе от "Солнечная ладья"
 

Добрый день.
Зашла на форум, чтобы оставить свой отзыв о шкафах компании "Солнечная ладья".
Впечатления от их работы у меня остались самые, что ни на есть, положительные. Качество работы и сам подход к взятым на себя обязательствам очень порадовали.
Я достаточно долго выбирала фирму. Хотелось качественную красивую вещь, но без переплаты. Расчеты сделала примерно в 20-ти компаниях. В итоге мой шкаф в СЛ обошелся мне 43 тыс.руб., притом, что в компаниях KARDINAL, ALDO и т.п. этот же шкаф вышел бы мне около 70 тыс.руб.при тех же условиях: том же ДСП, той же роликовой системе.
В общем по ценам мой вывод, что оптимальные цены при прочих равных условиям могут сейчас предложить 2-е компании: СЛ и A.R.Line.
Затем ко мне приехал замерщик, выслушал меня и дал очень ценные советы. Практически со всеми я согласилась и мы на месте внесли изменения в проект (хотя до этого я "вынашивала" его около месяца).
Через 10 дней приехал мой шкафчик и на следующий день сборщики собрали его за 3 часа. Работали очень быстро и качественно. В ходе работы им пришлось демонтировать потолочный плинтус и у меня были опасения на этот счет. Но все было сделано очень хорошо.
Ко всему прочему, хочу сказать, что я работаю целыми днями и у меня часто возникают проблемы со временем. К сожалению, не могу в дневные часы сидеть дома и ждать замерщиков, водителей и т.п. Тем не менее без каких либо проблем все представители фирмы приезжали в удобное для меня время. Это очень удобно, что мне не пришлось отпрашиваться с работы.
В целом, я очень довольна. Шкаф в спальню буду заказывать только у них!

Re: Шкафы-купе от "Солнечная ладья"
 

Здравствуйте.
Хотел бы рассказать о покупке своего шкафа. Эту фирму мне порекомендовал мой друг, т.к. у них остались только хорошие впечатления о шкафе и фирме, но мне видимо не везет впинципе. Мы хотели шкаф цвета венге. При заказе мы и указали цвет венге. Шкаф привезли и он оказался с красным отливом, именно это цвет у них и является "венге", а венге с черным отливов (как в большенстве фирм) у них называется "венге магия"!!!
Ну тут уж ничего не поделаешь, сами виноваты, ведь замерщик нам показывал образцы, но эти образцы такие маленькие и при домашнем освещении это не заметно, а про то что он в красный отлив, нас не предупредили. Но это еще не все, направляющие для дверей делают (как нам сказали сборщики) только в цвете венга в ЧЕРНОМ отливе, о котором нас не предупреждал замерщик! Когда сборщики закончили сборку и ушли, в этот же день перестал задвигаться ящик! И это фирма которая имеет девиз "Выберите качество, проверенное временем", так скажите же это я такой неудачник получается.
Я ни кого не отговариваю от покупки в этой фирме, просто будьте очень внимательны и проверяйте весь заказ полностью!

Re: Шкафы-купе от "Солнечная ладья"
 

Добрый вечер дорогие друзья!
Очень сожалею, что раньше не видел этого сайта, где есть реальные отзывы о работе "прекрасной" фирмы Солнечная ладья!!! Связался с ними на свою голову в феврале этого года номерочек договора для представителей фирмы 11.02.04Т, вы должны меня хорошо знать.
Как и у всех началось все с выставочного павилиона, предварительного расчета, потом замера и оплаты 50% стоимости. Полная стоимость по договору 117700рублей. В оговоренные сроки привезли комплектующие, затем приехали сборщики, если их так можно назвать - хамы. Супруга была одна, так они ее чуть ли до слез не довели. Все ее замечания игнорировались. После распоковки комплектующих выяснелось, что рисунок на дверях (пескоструй) выполнен с точностью до наоборот. На наши попытки прояснить ситуацию кроме грубости ничего другого не нашли, как сказать: "А вам не все равно какой там рисунок?" Я такого ответа не ожидал вообще. После недолгих припераний согласились поменять двери. В итоге сборка перенеслась еще на 4 дня - уже несоблюдение условий договора! Далее привезли новые двери и начали собирать... Перед заказом шкафа в комнате был сделан ремонт, уложено новое недешевое напольное покрытие. Основным моим требованием было - не допущение порчи моего имущества. Для этого в месте сборки шкафа был постелен картон, для уменьшения механического воздействия. Сборщики были предупреждены об аккуратном обращении с полом. Вместе с тем на протяжении сборки шкафа они постоянно роняли инструмент и комплектующие на пол. Картон как специально они убрали в сторону и все работы проводили на незащищенном полу. Итог, собранный с огромными недочетами шкаф (кривое расположение в комнате, пробитая задняя стенка, отвалившиеся - уже 2 магнита, поцарапанные и неровно установленные двери, перекошенные ящики, отколотые края стенок внутри шкафа и замазанные белой замазкой, просверленные насквозь стенки шкафа саморезами и еще несколько позиций), снятая без моего ведома розетка - кто просил не понятно, испорченное напольное покрытие. На паркетную доску они просто уронили тяжелую дверь и проломили ее, а также половина комнаты в царапинах и сколах (имею в виду пол). После себя оставили горы мусора. Во время монтажа ходили по всем этим обрезкам, которые впивались в пол, оставляя следы. На замечание об испорченном имуществе, сборщики заявили, что я не докажу их вины в порче напольного покрытия. В итоге мной была удержана определенная сумма за причененный ущерб. Жаль только сумма оказалась меньше реальных затрат на восстановление ущерба. Никаких извинений, наоборот "наезд", что у меня будут проблемы. На адрес фабрики мной было направлено требование о снижении цены по договору. Другой экземпляр вручен продавцу в салоне, который нам делал предварительный расчет, под роспись. Направленное по адресу в г.Королев требование вернулось, т.к. там такой фирмы нет. А по юридическому адресу в Москве (сам ездил проверять) такой компании знать не знают. Здорово!!! Далее звонил человек, представившийся юристом фирмы, который ну очень интересно разговаривал со мной и супругой по телефону (хорошо догадался сделать запись). Самое главное, что акт приема изделия до сих пор не подписан. Дефекты не устраняются, извинения не приносятся, с директором связаться вообще не реально. Так что следующий шаг скорее всего будет судебным разбирательством. По крайней мере это рекомендует мой юрист. Не обратился в суд только потому, что очень верю еще в хоть небольшую порядочность фирмы. А принесли бы извинения сразу, попытались хоть как-то разобраться в этой ситуации, исправить недочеты и все были бы довольны. На ровном месте проблемы получаются. За размещение негативного отзыва на сайте СЛ вообще грозили на меня в суд подать за клевету. Вот это сервис!!! Клиент - идиот и осталоп, а фирма - царь и бог!!!
Уважаемые форумчане очень рекомендую внимательно прочитать Закон о защите прав потребителей, благодаря этому негативному опыту, сам очень много узнал нового для себя.

Re: Шкафы-купе от "Солнечная ладья"
 

Нам позавчера установили шкаф! Рассказываю.

Заказывали шкаф в Солнечной ладье (номер договора 11.11.17.Ф). Перед тем как остановить свой выбор была во многих фирмах, читалла отзывы в Интернете (в том числе и здесь) и пришла к выводу, что совершенно не знаю в какую фирму обратиться, т.к. ругаю всё и все. Почти у всех фирм отрицательных отзывов больше, чем хороших. Я волноввалась за качество поскольку шкаф у нас должен был быть на две стены (410см на 280см) и купе , и секции под книги, и витрина и.... В результате выбор пал на Солнечную ладьяю. Главные критерии: 1) срок исполнения 15 раб. дней; 2) профессиональный менеджер в салоне Новые черемушки - Альбина; 3) приемлимая для нас цена и главное оплата 50 и 50% после сборки.

Если кратко, то:

Плюсы: шкаф действительно изготовили быстро и на 15 рабочий день после подписания договора шкаф был у нас дома. Все детали были хорошо упакованы. Сборщики приехали на следующий день и полностью собрали наш большой шкаф в этот же день. Работа сборщиков на отлично с плюсом!


Работа замерщика: не + и не -. Дал неплохие советы по внешнему оформлению, НО я неоднократно говорила, что хочу шкаф от пола до самого-самого потолка ,чтобы не скапливалась пыль и не пропадало место, в итоге шкаф на 10-15 см получился ниже, и пришлось делать широкую фальш панель.

Минусы: в комплекте не хватило 2х стеклянных полок, на следующий день (вчера) после сборки позвонила на фирму и сегодня должны подвести. ДСП эггер хорошее ,но вот фурнитура (ручки ,магнитные держатели дверок) могла быть аккуратней и презентабельней. Знала бы купила другие ручки заранее.

В целом довольная, т.к. начитавших других отзывов очень переживала. Надеюсь шкаф будет служить долго. Несмотря на мелкие недочеты, хочу выразить благодрность за работу всем сотрудникам Солнечной ладьи.drink_mini:


Совет: прежде чем вызывать замерщика, сделайте сами замер места и полностью продумайте констукцию шкафа и прорисуйте в салоне. Потому что менеджер приезжает, замеряет, и если вы решите подписать договор, то на следующий день он уже отправляет документы в мастеркую. И совсем не будет времени ,чтобы проверить/додумать правильность конструкции и внутреннего наполнения.

Наш шкаф (фото)

Re: Шкафы-купе от "Солнечная ладья"
 

Да не стоило переживать, уверен шкаф будет служить долго и станет полезным приобретением для вашего дома.