Кухни Корвет - отрицательный отзыв!
С таким ужасным отношением к клиенту, с таким непрофессионализмом и просто вымогательством столкнулись впервые... начиная с консультантов (которые гордо зовут себя дизайнерами), заканчивая замерщиками-установщиками.
срок изготовления сильно задержали, при получении "забыли" дать детали, что выяснилось в процессе установки, спланировали конструкцию так, что у нее просто нет основы)) хе-хе, т.е. все держится только на встроенной посудомойке! про ручки для панелей вообще забыли, решив, что это наши проблемы, мы ж не попросили "дизайнеров" об этом.... заказали услугу по выезду замерщика, нам пообещали, что они будут нести гарантию по размерам и при дальнейшей установке мебели. консультанты корвета порекомендовали напрямую позвонить замерщику и договориться о дальнейшей установке кухни и подключении посудомойки (типа так дешевле будет)... и..., это в голове не укладывается, но замерщик запросил цену 80%!!!!!!! от стоимости заказа, сказал, что меньшую сумму к нам не поедет!!! у нормального человека это в голове не укладывется конечно)))) в общем мы отказались от такого "заманчивого" предложения. предоставить другого замерщика нам не смогли (за официальную-то сумму, которую озвучивают по прайс-листу), в общем обратились в фирму "ваш домашний мастер", которые приехали вовремя и за адекватные деньги все установили и собрали. правда и тут не обошлось без косяков со стороны корвета, они ошиблись в размерах панелей и теперь у нас огромные зазоры-щели на кухне... Как итог - замеряно неправильно (за выезд чудо-замерщика Сергея отдельно платили 2 500р.), срок изготовления почти 3 мес, а не 1, отказ в установке и сборке (либо неадекватная плата), огромные щели и зазоры как следствие работы замерщика, в некоторых местах уже затирания краски из-за трения и неправильных расчетов... Будьте осторожны при выборе, не повторяйте наших ошибок! |
Ответ: Кухни Корвет - отрицательный отзыв!
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
И, не сочтите за наглость :) , хотелось бы посмотреть на сканы документов (договор - приложение - макеты и пр.), приватность гарантируем (будут убраны все контактные данные, кроме № договора). |
Ответ: Кухни Корвет - отрицательный отзыв!
Цитата:
Из деталей забыли ручки к фасадам, уголки (которых нигде не найдешь), крючки дверные. Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Предполагаю, что из-за невысокой стоимости заказа в целом (у нас же не целиком кухня была), им просто наплевать на нас было, типа что нам заморачиваться за копейки..., это про клиентоориентированность Можно пожелать только консультантам и замерщикам Корвета, чтоб они как-нибудь почувствовали такое же наплевательское отношение и некачественную работу "на своей шкуре".. может тогда что-то там и изменится... |
Ответ: Кухни Корвет - отрицательный отзыв!
Цитата:
2-2) Буду признателен за фото, интересно посмотреть на итоги работы этой компании. 3-3) Насчет клиентоориентированности думаю Вы правы (imxo). К небольшим заказам очень часто пренебрежительное отношение у многих компаний, но не всех. Насчет пожеланий...думаю жизнь сама все расставит на места, и каждый получит свой урок :). |
Re: Кухни Корвет - отрицательный отзыв!
К сожалению, такие случаи имеют место быть.
В случае просчета конструкторов ответственность нести должна фирма, фасады должны поменять Вам бесплатно. Также можете потребовать возврат. Если дойдет до суда, обращайтесь, юридическую поддержку мы Вам окажем. Главное объявить о своем недовольстве руководству этой компании, грамотно подготовив претензию. Мой Вам совет, все ошибки и недочеты подробно померить, с точностью до милиметра и сфотографировать. Все технологические зазоры и конструктив имеют свои допуски и технику безопасности. Если они нарушены, это можно доказать. Не опускайте рук - Ваша правота будет доказана. А за отзыв спасибо, это очень важно. Предупреждем - значит вооружен. |
Re: Кухни Корвет - отрицательный отзыв!
Цитата:
Вот нам недавно был очень раздражённый звонок: "Приезжайте, такие-сякие, Ваша парта Kettler после сборки шатается, того-гляди завалится. Забирайте её на...!" Приехали. И чё видим? Собирали парту они сами. Ну это ладно. Но вот по инструкции большие шурупы надо в большие гнёзда, маленькие - в маленькие. А они с мужем завертели наоборот. После чего спустили собак на нас. Конечно, они потом культурно извинились, теперь уже без "на..." В общем, я больше полагаюсь на объективность независимой инстанции. А тогда и компании обижаться будет не на что. Что схалтурили, то схалтурили - всё ихнее. А, быть может, и не ихнее вовсе. |
Re: Кухни Корвет - отрицательный отзыв!
Цитата:
|
Текущее время: 22:37. Часовой пояс GMT +4. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot