Раздел: Дискуссионный клуб (ДК)
20.01.2013, 02:58
|
Ответов: 82
Просмотров: 159,496
Re: Кому он нужен этот сервис?
Требования предъявлять корректно всегда. Но вот рассчитывать, что они будут удовлетворены, тут уж без дополнительных затрат со стороны, предъявившей претензию (как минимум временных), не обойтись.
...
|
Раздел: Дискуссионный клуб (ДК)
20.01.2013, 02:50
|
Ответов: 82
Просмотров: 159,496
|
Раздел: Дискуссионный клуб (ДК)
20.01.2013, 02:18
|
Ответов: 82
Просмотров: 159,496
|
Раздел: Дискуссионный клуб (ДК)
15.01.2013, 02:32
|
Ответов: 82
Просмотров: 159,496
Re: Кому он нужен этот сервис?
А ты попробуй подойти к этому вопросу так, как в школе на уроках русской литературы учили - зашифруй так, чтобы читалось между строк посвященными. Сделай поправку на национальные особенности и опыт...
|
Раздел: Дискуссионный клуб (ДК)
15.01.2013, 01:32
|
Ответов: 82
Просмотров: 159,496
|
Раздел: Дискуссионный клуб (ДК)
07.12.2012, 02:28
|
Ответов: 82
Просмотров: 159,496
Re: Кому он нужен этот сервис?
Вы имеете ввиду, что сервис - это ремонт?
Если нет, то с вашим утверждением не соглашусь. Имею опыт общения ну с очень качественной мебелью - Scavolini, Nolte. Так вот там сервис в том виде, как мы...
|
Раздел: Дискуссионный клуб (ДК)
26.11.2012, 02:49
|
Ответов: 82
Просмотров: 159,496
|
Раздел: Дискуссионный клуб (ДК)
24.11.2012, 01:51
|
Ответов: 82
Просмотров: 159,496
Re: Кому он нужен этот сервис?
Не знаю, как определить в нашем случае, кто такие "бедные", но зато знаю, что по закону социального сравнения этих, столплитовских, мы запишем нищие.pardon_mini:
|
Раздел: Дискуссионный клуб (ДК)
24.11.2012, 01:46
|
Ответов: 82
Просмотров: 159,496
|
Раздел: Дискуссионный клуб (ДК)
24.11.2012, 01:40
|
Ответов: 82
Просмотров: 159,496
Re: Кому он нужен этот сервис?
Давайте начнем с исторического примера. Во 2 в. до нашей эры в Китае была создана Палата песен - своеобразный институт для формирования общественного мнения. Представители этой организации собирали...
|
Раздел: Дискуссионный клуб (ДК)
21.11.2012, 01:52
|
Ответов: 82
Просмотров: 159,496
Re: Кому он нужен этот сервис?
Владимир Иванович, а вы первый раз собираете мебель? Не впадаете ли вы в состояние, который Васильев и Иващенко назвали "инфляция любви"?
Вот так оно диагностируется в их строках:
"С годами все в...
|
Раздел: Дискуссионный клуб (ДК)
21.11.2012, 01:47
|
Ответов: 82
Просмотров: 159,496
|
Раздел: Дискуссионный клуб (ДК)
21.11.2012, 01:11
|
Ответов: 82
Просмотров: 159,496
Re: Кому он нужен этот сервис?
Я бы поостерегся назвать это несовместимыми понятиями. Все зависит от того, каким правилом меряем? У вас подход профессионала, и оценочные суждения профессионала, соответственно. Вы оцениваете...
|
Раздел: Дискуссионный клуб (ДК)
21.11.2012, 00:25
|
Ответов: 82
Просмотров: 159,496
|
Раздел: Дискуссионный клуб (ДК)
13.11.2012, 01:52
|
Ответов: 82
Просмотров: 159,496
Re: Кому он нужен этот сервис?
Разделительный вопрос. Какая прелесть. "Ответ без вопроса" – именно так Альбер Камю определил «способ получения ответа «да» без необходимости задания четкого вопроса».
Но тем не менее, несмотря...
|
Раздел: Дискуссионный клуб (ДК)
12.11.2012, 03:11
|
Ответов: 82
Просмотров: 159,496
Re: Кому он нужен этот сервис?
Насколько я понимаю, разговор в настоящий момент ведется о том, как формируется СПИСОК услуг, которые предоставляются клиенту при продаже мебели, что такое ПОЛНЫЙ СПИСОК услуг, должен ли он ВСЕГДА...
|
Раздел: Дискуссионный клуб (ДК)
11.11.2012, 17:09
|
Ответов: 82
Просмотров: 159,496
Re: Кому он нужен этот сервис?
Странно, но пост почему-то не прошел. Повторим.
Давно не имел возможности в силу занятости заглянуть на форум. А тут, оказывается, такие страсти кипят...
Жаль, конечно, что стороны не слышат друг...
|
Раздел: Дискуссионный клуб (ДК)
25.10.2012, 02:01
|
Ответов: 82
Просмотров: 159,496
Re: Кому он нужен этот сервис?
Свой предыдущий пост я хотел бы проиллюстрировать следующей картинкой - зависимость значимости в глазах покупателя от критериев потребительского выбора в разных бизнес-сегментах.
...
|
Раздел: Дискуссионный клуб (ДК)
19.10.2012, 02:46
|
Ответов: 82
Просмотров: 159,496
Re: Кому он нужен этот сервис?
Лично мне хороший сервис нужен. До отличного по своему материальному положению не дотягиваю.
Что касается моих клиентов, то они у меня строго сегментированы и каждый получает нужный ему сервис.
|
Раздел: Дискуссионный клуб (ДК)
19.10.2012, 02:34
|
Ответов: 82
Просмотров: 159,496
Re: Кому он нужен этот сервис?
Абсолютно верно, Владимир Иванович.
Именно так отличаются "нужда" и "спрос" в экономике.
Нужда - готов потреблять и как можно больше при условии, что это бесплатно.
Спрос - нужда, за которую...
|
Раздел: Дискуссионный клуб (ДК)
17.10.2012, 22:58
|
Ответов: 82
Просмотров: 159,496
Re: Кому он нужен этот сервис?
Ценю сарказм уважаемого супер-модератора. Но...
а) это не гениальность, а учебник.
б) у самого 10 лет опыта в этой отрасли именно в пресловутом сервисе.
|
Раздел: Дискуссионный клуб (ДК)
17.10.2012, 13:53
|
Ответов: 82
Просмотров: 159,496
Re: Кому он нужен этот сервис?
Сегментируйте покупателя не только по товару, но и по необходимому ему сервису. Тогда и вопрос сам собой решится.
Тут все элементарно - можно к "Жигуленку" предлагать сервис "Мерседеса" и наоборот,...
|