[Vladibor]

Я и хотел сказать, что большей гарантии, чем изготовитель мы не даём, поскольку сами апеллируем к фабрикам.
В области мебельной интернет-торговли (особенно отечественной мебелью) корректная работа с претензиями скорее исключение, на мой взгляд, чем правило. Это объясняется высокими рисками транспортного брака, возникающего при многочисленных перекантовках исключительно плохо пакуемой отечественной мебели. Даже небольшие накладные расходы связанные с устранением этого явления или его последствий (путём страхования, например) сведут на-нет небольшую прибыль мебельного интернет-магазина. В этих условиях интенет магазины мебели прославлены тем, что не признают ничего, никогда и ни за что, оставляя покупателя один на один с проблемой и растворяясь без следа при угрозе судебного преследования.
Чаще же всего работа поставлена так, что бренд(логотип сайта) и фактический продавец не связаны, и даже факт продажи дистанционным способом скрыт. В итоге потребители всегда судятся с однодневками, а паразитирующая метрополия остаются вне досягаемости для карающего меча Немезиды.