[скарлетт]

ситуация:что делать?
у нас в компании заказали столешницу из искуственного камня(обшивка дсп 3х мм камнем ). с индивидуальными размерами под их гарнитур кухонный, и с вырезами под их бытовую технику.я и им естественно всё расказывала даже вплоть до того как крепить им столешницу.мы выполнили заказ привезли им они обсмотрели и приняли товар, акта с собой небыло по этому рассписались они на простой бумажке что притензий не имеют. а со следующего дня посыпались притензии что типа когда они заказывали они думали что эта столешница будет целиком из камня, а такую как мы им привезли им не нужна, просят забрать товар и вернуть деньги. мативируют это теперь тем что им нормально не объяснили , раз они неправильно поняли.догозать нечем кроме как всё в прайсе есть вся информация о столешницах и то что рассказывала по образцу