[натали2013]

03 января 2013 года я заключила договор с ООО «МООН-Восток» № ДЗФ-1683 купли-продажи дивана и двух кресел. При заключении договора нам обещали, что диван и кресла будут доставлены через месяц. Однако, через месяц доставки не было. После звонка в салон мне сказали, что заказ готов и мне надо звонить на фабрику. На фабрике мне ответили, что ничего не знают про этот заказ и просили больше им не звонить.
После многочисленных звонков на фабрику и обещания взыскать по закону неустойку за просрочку, 25 февраля 2013 года диван и кресла были доставлены. При этом, видимо, в спешке на фабрике забыли отрезать нитки на швах дивана, их я устраняла самостоятельно.
После использования с соблюдением всех требований инструкции по эксплуатации, 31 марта 2013 года кресло стало качаться и опираться только на три ножки. Оказалось, что левая передняя ножка кресла вошла внутрь дивана, видимо, из-за того, что сломалась ДСП, к которой она крепится. Этот производственный брак в креплении ножки невозможно было определить при визуальном осмотре в момент приёмки заказа. При наличии указанного недостатка товар не подлежит эксплуатации по своему основному назначению.
Данный случай подпадает под гарантийные обязательства, указанные в п. 5 паспорта и п. 3.2 договора. На основании ст. 18, 19 и 20 ФЗ «О защите прав потребителей» требую незамедлительного и безвозмездного устранения вышеуказанного недостатка.
В противном случае оставляю за собой право обратиться в суд по месту жительства для взыскания полной стоимости товара и неустойки, ввиду того, что пункт 8.2 заключенного договора о подсудности был исключён мною при заключении договора, как противоречащий ФЗ «О защите прав потребителей».