Цитата:
Сообщение от Владимир Иванович
Додель,сервис это не только наличие всех перечисленных вами позиций, но и обязательства по качественному исполнению оных)) а то бывает такая доставка и сборка, что плакать хочется от такого сервиса(((
|
Понятно, что у нас в стране сервис на стадии новорожденного. Для начала хотелось бы понять нужен ли людям качественный сервис, есть ли такие потребности? Создается такое впечатление, что потребители не привыкли к сервису и не хотят привыкать.