Показать сообщение отдельно
Старый 20.06.2017, 21:15   #5
Мебельная Фабрика ВЭФ
неактивный пользователь
 
Регистрация: 06.06.2017
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Мебельная Фабрика ВЭФ Проходящий мимо
По умолчанию Re: Мебель фабрики ВЭФ, г.Владимир. Впечатления разные, но связываться больше не хоче

Здравствуйте, уважаемые участники форума!
И так, давайте разберемся обо всем по порядку.

1.Что касательно первого комментария: фабрика ВЭФ работает через сеть магазинов реальных и виртуальных(интернет), так же является надежным поставщиком мебели для муниципальных учреждений ЦФО.

«Искала по сайтам самые удачные цены на изделия и доставку этого завода. Потратила на это время, а оказалось, что сайт НИ ЗА КАКУЮ СВОЮ ИНФОРМАЦИЮ НЕ ОТВЕЧАЕТ и даже не фигурирует в договоре купли-продажи (чек с гарантией).» - напишите пожалуйста название сайта, что бы все мы могли с ним ознакомиться. В случае если сайт создан для ознакомительных целей , то ответственности он действительно никакой нести не будет.

«Доставили без проблем. При осмотре комода под боковым освещением выяснилось несоответствие покраски заявленному в рекламном фото. Огромный вырезанный цветок на фасаде траурно покрашен темнее основного тона. Это проявилось уже после отъезда доставщиков.» комментируем : цвет действительно может не совпадать с имеющимся на картинках в виду различной цвето передачи различных мониторов. Об этом мы всех предупреждаем, но видимо не все агенты считают нужным предупреждать об этом своих клиентов.По поводу окраски цветка – углубления рисунка всегда немного темнее основного фона (НО НЕ НА ТОН ,исключение цает натурального дерева) + особенности комнатного освещения могут делать его еще темнее - отсюда такая разница.

«Просьбы о замене под мою ответственность с частичной оплатой транспортировки не сработали.
Так как я собиралась купить у них ещё одну кровать, а дозвониться сложно, договорились о встречном звонке менеджера на следующий день. Неделю мне ни кто не звонил. Я поняла, что в клиенте менеджер не заинтересована. Попробовала узнать её электронную почту для получения письменного отказа в замене комода. Дама меня послала и бросила трубку. » комментируем: МФ ВЭФ не несет ответственности за действия агентов, очень жаль что агенты теряют свой интерес сразу после продажи мебели.

«Что делать дальше пока думаю. Может подскажите эффективные шаги взаимодействия?» - Звоните нам ) +79300333044

«- Кровать. Через месяц появился скрип неизвестного пока происхождения и подъёмный механизм неуверенно держит кровать в поднятом состоянии - иногда падает при нагрузке в один матрас, без постельных принадлежностей. Но это скорее придирки» - отвечаем: скрипы появляются у кроватей в случае неправильной эксплуатации (в слишком влажном помещении или наоборот в слишком сухом (к примеру в плотную к батарее зимой), пожалуйста внимательней читайте правила ЭКСПЛУАТАЦИИ.

«В целом, кровать красивая и выполнена аккуратно. Мы ею довольны за эту цену.» - спасибо, мы стараемся )

«- С комодом не так однозначно - свою основную задачу он выполняет далеко не полностью. Фурнитура хлипкая, металл тонкий, прикреплена к ящикам скрепками (сравнивала с направляющими другой домашней мебели). Однажды ящик даже вывалился. Опасаюсь класть туда много вещей, хотя на заводе сказали - направляющие выдерживают 80! кг. Комодом разочарована.» - Действительно фурнитура недорогая , но характеристики завода изготовителя фурнитуры, говорят о том ,что направляющие выдерживают нагрузку в 80 кг, в тоже время Ваш комментарий говорит обратное. Вот бы разобраться, как конкретно выпадает ящик , и что это за скрепки на которых он держится.

2.Касательно второго комментария:

Прежде всего хотим заметить что комментатор не выложил ни одного фото, что в век цифровых технологий проблемой не является в принципе. А написать, сами же понимаете, можно все что угодно. Но комментарий есть и мы не можем оставить его без внимания:

Кровать Дельта 2 - это кровать ручной сборки, как и многие модели из этой же серии. Что Вы подразумеваете под словом "кустарно" не совсем понятно, потому что исходя из Ваших рассуждений, итальянская мебель собираемая только молотком и гвоздями, не менее, а то и более кустарная чем наша.

По поводу того что "Кожзам на стыках сборит и морщинит" - на каких стыках( мягких элементов рисунка или изголовья и бортов), что бы разговаривать предметно нужно фото, хотя бы самого плохого качества.

"спинки все горбатые, ощущение, что в них каркаса нет вообще, а есть только бруски и куски поролона...." : Каркас кровати это плита ЛДСП с брусками хвойных пород у основания(для устойчивости и техн. крепежа), мягкие элементы рисунка - ППУ задрапированные сверху тканью. Ткань при драпировке принимает форму поролона а тот в свою очередь форму заданную ЛДСП - ЛДСП выпиливается по шаблону, что исключает риск "горбатости". Поэтому Вы правильно заметили что Дельта 2 это куски поролона и бруски, забыли только про ЛДСП и КЗ(в Вашем случае).

«ПодЪемный механизм цепляется за кожзам спинки, отверстий некоторых нет вовсе, другие просверлены криво, для соединения» - здесь Вы сами отвечаете на свой же вопрос: подъемный механизм может цепляться за КЗ спинки, только в случае если подъемный механизм монтирован НЕ ПРАВИЛЬНО, о чем свидетельствует Ваша фраза «отверстий некоторых нет вовсе, другие просверлены криво» - все отверстия сверляться по шаблонам(мы можем допустить что где то отверстия может не хватать – человеческий фактор не исключаем, но отверстия не могут быть просверлены криво, потому что шаблоны устроены таким образом что приладить их к детали ( задом наперед или криво) не возможно) . Отсюда ВЫВОД – собирали сами , СОБРАЛИ НЕВЕРНО.

«для соединения спинок не придумали ничего лучшего, как загнать огромный саморез.» - И действительно ни чего лучше не придумали, для кровати которая будет собрана и разобрана за свою жизнь не больше чем 3-4 раза. Механизм примитивный согласны, но не влияющий на техн. характеристики и эстетическую состовляющую кровати.

«Не было крепежа для ножек, позвонили на фабрику, просили хотябы сказать как их приделать, в ответ услышали : "как хотите, так и делайте"..». – напишите пожалуйста телефон по которому Вы звонили, потому что исходя из обстоятельств которые мы изложили в первой части нашего письма (Ответ на комментарий №1) ЗВОНИЛИ ВЫ НЕ НАМ.

«В тумбочке торчат винты, которыми она соединяется со спинкой кровати и от этого ящик до конца не задвигается, а деревянные конструкции из тако облезлого дсп, что просто ужас..».- здесь попрошу Вас вернуться к Вашей САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ сборке, уверены что тумбочку можно привернуть с такой силой что она прихватит и ящик, что в Вашем случае и случилось. Ящик выполнен из ЛДСП (что означает ламинированная древесно стружечная плита), если Ваш ящик выполнен из ДСП (без ламинирования) будьте уверены что эта кровать подделка ( коих сейчас очень много и чем можно было бы объяснить все Ваши нарекания Выше, но сейчас мы бы не хотели на этом акцентироваться)

Надеемся что ответили на все Ваши замечания в полном объеме, в случае если у Вас будут еще какие то замечания или пожелания звоните +7 930 0333 044
Мебельная Фабрика ВЭФ вне форума   Ответить с цитированием