Цитата:
Сообщение от додель
один из приемов применяемых теми (про всех не говорю) кто не указывает цены. достаточно распространенный прием. предположим, что красивыми картинками и информацией о товаре на сайте покупателя заинтересовали и он, не заподозрив подвоха (все, считайте, что покупатель попался), звонит с тем чтобы узнать цену. получив ответ, что понравившийся ему диван стоит 10000рублей, покупатель (или как некоторые с фабрики его называют жертва) мчится на крыльях не любви, а радости в магазин. и вот оно разочарование, диванчик то стоит не 10 т.р. , а 12. скажете это не обман? покупатель начинаете выяснять почему его обманули. но жертва уже в ловушке и ему милые продавцы раскажут, что с сегодняшнего дня цены изменились, и приведут массу причин, курс доллара, поставщики повысили цены, ткань для обивки более качественная, раскладной механизм импортный ну и прочие отмазки, или просто могут сказать, что по телефону сообщая цену ошиблись и принесут покупателю массу извинений. ну как же не поверить таким объяснениям. и что самое печальное обманутый покупатель выкладывает свои денежки, потому что именно на таких покупателей и рассчитан подобный прием. вот только ответственности за этот обман продавец не несет. печально и то что покупатель соглашается на покупку по завышенной цене, не понимая того что способствует такому обману, он и дальше будет попадаться в подобные ловушки.
другое дело если цены указаны на сайте. покупатель приехав в магазин может смело требовать отпустить товар по указанной цене на сайте. конечно это то же не просто. но настойчивым покупателям это удается. главное взять с собой распечатку с сайта. по закону информация на сайте должна быть достоверной.
добросовестные продавцы и честные игроки мебельного бизнеса всегда указывают цены на сайте на розничный стандартный товар, поскольку у таких продавцов цены конкурентноспособны и им скрывать и обманывать потребителя не за чем. а если и возможны изменения в цене, то и об этом на сайте указывают.
|
Именно так нас принудил поступить один из покупателей. Цена в павильоне была выше цены на сайте. Получив устную претензию, я посмотрел закон "о рекламе", "о защите прав потребителей" и вынужден был продать товар из павильона по более низкой
цене интернет-магазина. Спорить не захотелось, да и за науку надо платить. После этого случая, мы разместили соответствующее предупреждение, и для претензий основания исчезли.
Вот только продавцы долго обижались: мы стараемся-консультируем, а бонусы у интернет-магазина...