Re: Недобросовестный потребитель, потребительский экстремизм,
Не нравятся сказки?? Щас расскажу правду.
Для директора норма брать на работу некомпетентных и нечистых на руку работников. Всё хорошо когда персонал не справляется с работой, отмалчивается на претензии по-существу, хамит клиенту и приводит директора фирмы представителем ответчика в зал суда, в то время как юрист сбежал с клиентской базой. Эта суровая реальность, и это норма менеджмента, т.к. идеал недостижим, да, и незачем к нему стремиться.
Словом, пусть оно так дальше и идёт, а на форум приобретём ведро для сбора слёз. Собранные слёзы сольём в бассейн и утопим в нём всех недовольных клиентов.
Последний раз редактировалось Vladibor; 14.07.2010 в 13:25.
|