Цитата:
Сообщение от Крошка Ру
в нашей компании такая ситуация. Мы доставить мебель клиенту не можем. Клиент мебель сделанную на заказ не принимает, разговаривает через дверь, отказ от доставки не подписывает, деньги не отдает. Каким образом документировать отказ от доставки, а то за каждый день кругленькая сумма набегает?
Сегодня опять отказался принять. Выслали экземпляр акта ему по почте....
|
Составьте акт об отказе от приемки мебели.
В договоре между вами и заказчиком подобные ситуации учтены? Например, прописано в договоре такое понятие как необоснованный отказ Заказчика от приемки изготовленной мебели? Если Заказчик отказывается от приемки мебели вы же несете расходы, например по хранению его мебели? В договоре у вас это прописано? Далее в договоре прописано каким образом Заказчик должен действовать в случае отказа? Например направить в ваш адрес отказ в письменной форме?
Информации в вашем сообщении маловато. Влюбом случае направляйте почтой Заказчику уведомление (письмо заказное с уведомлением о вручении)с требованием о принятии мебели и сообщите что вы несете расходы по хранению его мебели, которые придется возмещать Заказчику. Но это конечно если Заказчик нарушает свои обязательства по договору, а не вы.