Цитата:
Сообщение от Vladibor
«Пока народ безграмотен, из всех искусств для нас важнейшими являются кино и цирк»
(В. И. Ленин)
Ну-да специально отобранные и вылизанные образцы. Это как в кино: ни один пиксель в кадре не случаен. Всё продумано чтобы побудить сделать покупку.
Всегда-ли адекватное? Вот например выставка ВДНХ адекватно-ли отражала достижения социализма или всё-таки была рекламной витриной?? Мы голосуем за политиков зачастую тоже по картинкам, и - ничего.  А ведь политический выбор куда-более ответственнен. 
... или в салоне. А то бывает прям-таки непохожа на выставочный образец, исходя из которого сделан выбор.
В-общем наличие салона покупателю ничего не гарантирует особенно в среднем- и эконом-сегменте . Имеет значение лишь репутация продавца и производителя, а она бывает и дутая, или её вообще даже не бывает. Откроет какой-нибудь залётный хмырь салон, поставит образцов покрасивше. Соберёт предоплаты (чем кстати интернет-магазины реже грешат), затем всё пойдёт как по маслу: затяжки, убогая несобираемая мебель, жалобы клиентов и процесс испарения  с последующей перерегистрацией фирмы с тем-же персоналом, но под другим именем.
Так что нюхай, кусай и облизывай салонные образцы, а главное всё-же это знать продавца и быть в нём уверенным. А уж тут универсального рецепта в условиях России не существует. Так, разве что некоторые соображения.
В основном внешний лоск, центровое положение и демонстрационные приёмчики салонов направлены на одно: отправить клиента домой без денег, но с надеждой в сердце, что "всё будет хорошо". В то же время магазины, торгующие по картинкам идут на неизмеримо больший предпринимательский риск, осуществляя доставку без предоплаты - есть риск, что завернут с порога или допустим цвет не подойдёт. Но даже если товар успешно всучили при этом оформив его как дистанционную продажу (редко, но бывает) - это ещё не конец мучениям продавца, риски сохраняются. Ведь тогда клиент может вернуть продукцию в течение семи дней просто потому, что она не оправдала его ожидания.
Несмотря на это объёмы дистанционной торговли растут, и салоны уже включают интернет-торговлю в сферу своих коммерческих интересов. А чтобы наоборот от ИМ к салону, это куда реже! |
Начнем разбирать, что Вы здесь понаписали.
1. "Ну-да специально отобранные и вылизанные образцы" - Вы всерьез считаете, что фабрика по изготовлению офисной мебели (а мы находимся в ветке "офисная мебель") будет изготавливать отдельно образцы для выставки в салоне и отдельно (попроще) мебель для продажи покупателю? Или Вы считаете, что Ладу "Калину" можно вылизать в шоу-руме так, что она станет как BMW? По моему - ерунду написали.
2. Даже не знаю как комментировать перл про ВДНХ, что-бы не обидеть. Скажу кратко - сравнение не корректно.
3. Про политиков по картинкам... да есть категория граждан, которая придя на участок для голосования отдает свой голос за самую симпатичную картинку, но я надеюсь что таких все-же меньшинство. И мне очень жаль, если Вы из них.
По поводу жалостливой истории про матрас: большая часть рассказа про некачественный сервис (может встретиться как в салоне, так и в инет-магазине), качество матраса - согласен, даже в салоне трудно оценить адекватно, но конструктивные недостатки самой кровати автор мог бы выявить уже в салоне (речь о том, что вес двух тел держится на двух болтах). Во всяком случае при следующей покупке в салоне он уже посмотрит как там все собрано, а при покупке в инет-магазине у него такой возможности не будет. Вот в этом вся разница.
По поводу Ваших рассуждений о залетном хмыре. Если человек арендовал помещение, сделал кой-какой ремонт, вывеску, закупил выставочные образцы - вряд-ли он все бросит и исчезнет с Вашей предоплатой. А вот владельцам инет-магазина - это сделать гораздо проще. Для откровенного мошенничества интернет дает несоизмеримо больше возможностей.
По поводу доставки мебели без предоплаты - ни разу не слышал.
По поводу "клиент может вернуть продукцию в течение семи дней просто потому, что она не оправдала его ожидания" - читайте выше, уже все объяснили. Мебель входит в перечень продукции, которую при надлежащем качестве (т.е. при отсутствии брака) вернуть нельзя.
Последний Ваш тезис о дистанционной торговле. Мы здесь говорим не об этом. Я говорю о случае когда покупатель вынужден покупать мебель не имея возможности посмотреть ее живьем в салоне. Я отнюдь не против дистанционной торговли, но я считаю что для продажи мебели обязательно должен быть салон с выставочными образцами, а уже потом инет-магазин и все остальное.