Цитата:
Сообщение от Алексей Васин
Вопрос: считается-ли это дефектом или ещё чем-то по поводу чего можно подать претензию и потребовать заменить.
|
Вам должны были предоставить образец достаточного размера по которому вы могли бы сформировать верное представление о свойствах товара (его рисунке и общем виде), если в условиях договора нигде не указано что рисунок образца периодически повторяется или на сайте отсутствует соответствующая иллюстрация с пояснением, то продавец нарушил ваше право на достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора (ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1). Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (ст. 12 Закона).
Таким образом вы уже сейчас можете писать соответствующее требование продавцу ссылаясь на указанные здесь статьи и вручать ему под расписку на копии. Гарнитур он обязан забрать и вывезти за свой счёт, а Вам вернуть деньги, в том числе транспортные издержки, на которые есть документы. В случае промедления с исполнением Вашего требования Вы имеете право обращаться в суд, обязывая продавца выполнить вышеназванные действия.