Цитата:
Сообщение от Alice
Вот откуда было клиентам знать такие нюансы, что в договоре надо оговаривать не только желаемый цвет фасадов, но и то, что все фасады должны быть из одной партии и оттенок цвета у них должен быть одинаковый?
|
знаете присказку "незнание не освобождает от ответственности"?..
клиент в наше время должен знать всё, прежде чем мебель покупать.
а сейчас как - покупатель приходит в магазин, дурачком прикинулся, а после неудачной покупки еще и претензии предъявляет! хорошо устроились, милые мои!
кстати, есть допустимые различия цвета и фактуры фасадов из массива. и это браком не является. но клиент вправе писать претензию по поводу замены фасадов таким образом, чтобы визуально их цвет и фактура были приблизительно одинаковыми...
а если по уму, то надо выбирать мебельную фирму, где вас изначально предупредят, что фасады могут отличаться друг от друга.