Показать сообщение отдельно
Старый 08.11.2012, 22:01   #23
Владимир Иванович
Доверие безгранично :)
 
Регистрация: 12.09.2011
Сообщений: 254
Сказал(а) спасибо: 98
Поблагодарили 40 раз(а) в 31 сообщениях
Вес репутации: 1312
Владимир Иванович Доверие безграничноВладимир Иванович Доверие безграничноВладимир Иванович Доверие безграничноВладимир Иванович Доверие безграничноВладимир Иванович Доверие безграничноВладимир Иванович Доверие безграничноВладимир Иванович Доверие безграничноВладимир Иванович Доверие безграничноВладимир Иванович Доверие безграничноВладимир Иванович Доверие безграничноВладимир Иванович Доверие безгранично
По умолчанию Re: КРИК ДУШИ! Клиенты, очнитесь!!!

Цитата:
Сообщение от Alice Посмотреть сообщение
Вот откуда было клиентам знать такие нюансы, что в договоре надо оговаривать не только желаемый цвет фасадов, но и то, что все фасады должны быть из одной партии и оттенок цвета у них должен быть одинаковый?
знаете присказку "незнание не освобождает от ответственности"?..
клиент в наше время должен знать всё, прежде чем мебель покупать.
а сейчас как - покупатель приходит в магазин, дурачком прикинулся, а после неудачной покупки еще и претензии предъявляет! хорошо устроились, милые мои!

кстати, есть допустимые различия цвета и фактуры фасадов из массива. и это браком не является. но клиент вправе писать претензию по поводу замены фасадов таким образом, чтобы визуально их цвет и фактура были приблизительно одинаковыми...

а если по уму, то надо выбирать мебельную фирму, где вас изначально предупредят, что фасады могут отличаться друг от друга.
Владимир Иванович вне форума   Ответить с цитированием