Цитата:
Сообщение от Tusya
Заказывала в конце апреля спальню в интернет магазине столплит.
Привезли быстро, как и обещали, но по дороге они разбили зеркало на двери от шкафа, соответственно теперь мой шкаф стоит без двери.
Мне никто не позвонил, не поинтересовался, как в других фирмах это делают, все ли мне привезли, не уточнили, когда довезут недостоющую деталь. И когда я уже сама позвонила мне ответили совершенно безразличным голосом, что это гарантийный случай, и недостатки товара они имеют право устранять в течении 30 рабочих дней!!! А то что они мне даже не привезли эту дверь, и была ли она вообще не известно!!! 
Вот прошел уже месяц со дня оформления заказа!!! Результат- ноль!
Шкаф без двери с сервисом в СТОЛПЛИТ проблемы!!!! |
А как они кидают оптовиков! Как они кидают оптовиков! Деньги берут естественно вперёд. А потом разговаривают грубо. К сроку заказ не готов - в машину недогружают (за 1200 км ехали!), а грузят чего, смотри в оба: некомплект получить проще простого. К претензиям недоверчивые, случаи брака отрицают как измену родине. В общем полный букет проблем фирмы с большими амбициями, слабым менеджментом и низкоквалифицированным низовым составом. А главное всё-таки: в ответ на справедливые жалобы грубость, грубость, грубость...