Цитата:
Сообщение от Додель
Так это же по закону рынка. В реалиях невсегда так. Очень уж большой соблазн поднимать цены не обоснованно и именно в больших сетях эти необоснованные завышения впоследствие снижают и предлагают покупателям в виде скидок 50-80%, т.е процентов на 100-120 завысят, а потом на 80 снизят получается цена более менее приближенная к реальной, а то что кто-то из покупателей покупал по завышенным ценам, оплачивая чью-то скидку никого не волнует. На то она и сеть, здесь не думают о каждом, здесь поток, здесь думают о том, что получается в целом. Некоторые сети благодаря этому и выжили в кризис, потому как запас был и они могли безболезненно снижать цены и руководители некоторых таких фирм говорили об этом.
|
Соблазн он есть всегда, но также есть и законы конкуренции: если цена не соответствует качеству, а на рынке полно фирм, которые сделают, то же самое, но за гораздо меньшие деньги, то кто к ним пойдет? Не надо держать людей за идиотов, считать все умеют, большинство, по крайней мере. А что бы занять на рынке нишу сети, надо быть конкурентоспособным.
Хотя есть исключения из правил. На рынке мебели по индивидуальным проектам только одна компания отличается подобной ценовой политикой: изначально ставит завышенные цены и впоследствии использует это для предложения скидок в 50-70%. Если Вы следите за мебельным рынком, то думаю, понимаете, о ком идет речь.
Цитата:
Сообщение от Додель
Рынок материалов для мебельного производства определен. Производители материалов следят за качеством. Сейчас использовать некачественные материалы уже становится не выгодно для производителя мебели. Потому как использование не качественных приводит к дополнительным затратам как временным, так и материальным. Чтобы ваше заявление о качестве не было голословным, скажите пожалуйста какие же по вашему мнению материалы качественные, а качество каких у вас вызывает сомнение.
Посоветуйте, пожалуйста, покупателям мебель из каких же материалов не стоит покупать.
|
Вы отвечаете за всех производителей? Хороших, зарекомендовавших себя производителей достаточно мало. К примеру, с ДСП: понятно, что, если это «Egger», то это качество! А если говорить о Российских производителях ДСП, то есть несколько крупных компаний, чья продукция зарекомендовала себя среди широкого круга производителей мебели. Но маленькие компании часто, в угоду снижения цены, закупают ДСП у неизвестных и непроверенных производителей плит, и это приводит к снижению качества.
Цитата:
Сообщение от Додель
По поводу профессионализма, чем больше сеть тем больше непрофессионалов, потому как сейчас у нас в стране с профессионалами напряженка  и на всех их не хватает, уже несколько лет практически отсутствует обучение профессиональных рабочих. А если больше непрофессионалов то соответственно повышается объем продукции не надлежащего качества, а для покупателя увеличивается риск, что его заказ попадет к непрофессионалам. |
У нас проблем с профессионализмом сотрудников нет. Грамотная кадровая политика, современные методы headhunting-а и правильно выстроенная система мотивации позволяют нам решать эту проблему.
Цитата:
Сообщение от Додель
Размер компании конечно не может быть гарантом качества. Но если сравнивать то в небольшой компании можно обеспечить (это сделать легче) одну такую вещь, которая называется индивидуальный подход к каждому покупателю. В сетях этого нет, да там это и не нужно. Сети расчитаны на удовлетворение потребности как можно большого количества потребителей. И ориентированы сети на так сказать среднестатистического потребителя.
Право на существование имеют и большие и малые и средние и гиганты. И у каждого свой покупатель. И покупатель вправе выбирать что ему подходит. Вот только хотелось бы, чтобы продавцы честно предоставляли этот выбор.
Если уж мебель не дешевая то это непременно в салоне с чашечкой кофе или с другими какими-нибудь приятностями сервиса .
Если дешевая то и через интернет сойдет. И это заметьтьте при равном качестве материалов. |
Сети бывают разные: разного масштаба, продукция может быть разной ценовой категории. Индивидуальный подход можно обеспечить в любой компании, тем более, если речь идет о мебели на заказ. Тут индивидуальный подход просто необходим. Более того, индивидуальный подход к клиенту наша основная позиция. Не смотря на, то, что Мебельная Симфония достаточно большая сеть, мы уделяем каждому клиенту максимум внимания. К слову, отталкиваясь от количества и качества, мы давно выбрали качество.
Объясните, пожалуйста, что такое среднестатистический потребитель? Какое-то пренебрежительное отношение к нашим клиентам. А ведь это люди с приличным достатком и, как правило, с хорошей долей креатива (человек, выбирающий мебель на заказ, всегда стремится к индивидуальности, ведь в другом случае, можно купить и готовую мебель). Если хотите стать крупным игроком на рынке, не бойтесь количества, при правильном подходе качество не пострадает
По поводу кофе, такая возможность есть не во всех салонах, кофе предлагают наши продавцы клиентам по своей личной инициативе
Пока, к сожалению, так, но мы работаем над этим.
Кстати, через интернет работают многие производители итальянской мебели. И такой способ продажи не показатель плохого качества!