Пытаемся отстоять права продавца
в нашей компании такая ситуация. Мы доставить мебель клиенту не можем. Наша компания задержала доставку мебели клиенту на 1 день. Сейчас клиент уже 4 сутки отказывается принять мебель с формулировкой- надобность отпала, мебель больше не нужна, возвращайте деньги и еще СТОЛЬКО ЖЕ за моральный ущерб т.к. не доставили вовремя. Мы в акте приема-передачи отразили сумму компенсации за уже 4 дня просрочки доставки и предложили доставку и оплату меньше на эту сумму. Клиент мебель сделанную на заказ не принимает, разговаривает через дверь, отказ от доставки не подписывает, деньги не отдает. Каким образом документировать отказ от доставки, а то за каждый день кругленькая сумма набегает?
Сегодня опять отказался принять. Выслали экземпляр акта ему по почте....
|