[Vladibor]

Да, репутация последнее что остаётся у фирмы, когда кончаются деньги. Аутсорсинг не испортит Вам репутацию, если Ваш партнёр будет проверен на предмет надёжности задолго до того, как в нём возникла надобность. Поэтому возможных партнёров по аутсорсингу выбирают без спешки, поручая возможным кандидатам те или иные поначалу не самые ответственные работы.
Никаким договором потом не компенсировать репутационные потери, если Вы нашли партнёра случайно, скажем по спам-рассылке или через поиск в интернете.