Цитата:
Сообщение от Vladibor
А с оттоком покупателей бороться с помощью качественного контента, квалифицированного консультанта и проплаченными отзывами в инете.
|
Сейчас количество покупателей через инет растёт по экспоненте. Поэтому можно пренебречь капризными требовательными клиентами и остаться на плаву. Это и хорошо и плохо одновременно.
Цитата:
Сообщение от Vladibor
Действительно относительно возврата мебели в магазин, там написано, что бытовая (не офисная!) мебель включена в перечень товаров, которые не подлежат возврату при соответствии условиям качества. Однако это ограничение включено в контекст ст. 25 ЗоЗПП, где рассматривается традиционный способ продажи, при котором покупатель имеет возможность ознакомиться с товаром. Если же мебель была приобретена дистанционным способом, потребитель вправе в течение 7 дней с момента передачи товара отказаться и требовать от продавца возврата денег за мебель (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП). Конечно при этом должен сохраняться "товарный вид", проще мебель должна остаться в неповреждённой упаковке. Это трудновыполнимо, но если всё-же упаковка не повреждена шанс вернуть мебель остаётся, поскольку продажа дистанционная. Что правда тоже ещё надо уметь доказать, ведь продавцы дистанционную продажу пытаются оформлять как обычную в салоне. Но определённый шанс есть, просто Вы не в курсе.
А допустим барная, офисная и школьная (ученическая) мебель Перечнем не охватывается. Значит по ней и спор о возврате возникать не должен. Более того он не должен возникать при любом способе продажи, если только в сертификате не написано "бытовая".
|
Я могу подтвердить, что продавцы через интернет прекрасно осознают риски и обязательно расставляют покупателю ловушки в части лишения его доказательной базы дистанционности покупки. За этим приходится следить самому покупателю. Причём крайне въедливо.
Цитата:
Сообщение от Vladibor
Таким образом моё мнение совпало с мнением профессионалов
|
Прибавьте и моё мнение!