Показать сообщение отдельно
Старый 24.02.2013, 13:14   #21
Юлия 74
неактивный пользователь
 
Регистрация: 24.02.2013
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 4 раз(а) в 3 сообщениях
Вес репутации: 0
Юлия 74 Доверие безграничноЮлия 74 Доверие безграничноЮлия 74 Доверие безграничноЮлия 74 Доверие безграничноЮлия 74 Доверие безграничноЮлия 74 Доверие безграничноЮлия 74 Доверие безграничноЮлия 74 Доверие безграничноЮлия 74 Доверие безграничноЮлия 74 Доверие безграничноЮлия 74 Доверие безгранично
По умолчанию Re: БЕГИТЕ КАК ОТ ЧУМЫ ОТ МЕБЕЛИ ВЛАДИМИРСКИХ ФАБРИК И ПОСТАВЩИКОВ!

Подтверждаю все вышесказанное, в котором к сожалению, убедилась на личном опыте. И жаль, что только после факта покупки дивана. Моя "диванная эпопея" длится с 6 февраля, когда той самой доставкой заказанного у производителя из Владимирской области через интернет-магазин дивана, в 5 утра ( соседи были "рады" несказанно, когда в 5 утра туда-сюда по подъезду заносили части дивана - диван угловой, поэтому большой и частей несколько, бегали с заносом несколько раз - лифта у нас нет в доме, следовательно громко и долго все это делали)нам доставили угловой диван. И вот уже почти месяц я мотаю себе нервы, сплю на полу на надувном матрасе, хоть он и двухярусный и достаточно комфортный для надувного, все же не то, что нормальная мебель - и позитивного в этом мало, чтобы спать так постоянно. Диван весь бракованный, у него дефекты обивки ( весь в морщинах и складках - морщины и складки пошли через 3-4 дня, как по спинкам. так и по всем сиденьям, по всему дивану. короче), дефективное наполнение спинок - с провалами, полупустыми углами в спинке и прочие радости. И все это время, за исключением двух дней , диван кочует туда-сюда отдельными частями и , теперь уже целиком, между мной и фабрикой. С, каждый раз той самой ночной доставкой и забиранием ( то частей, то дивана), но каждый раз под утро или среди ночи, часа в 3.

Продавец и производитель, контакты которого я нашла сама всеми правдами и неправдами, ибо продавец отказывался их сообщить), в два голоса убеждают меня, что диван весь в морщинах и складках и рыхлое наполнение с пустотами - это нормально. качественно. Еще у меня есть подозрение (проверялось мной и мужем, сугубо методом глубокого ощупывания), что вместо заявленного пружинного блока там банально поролон, ибо местами возникают небольшие ямы - начинает проседать наполнитель и сиденье мягкое и рыхлое на ощупь. Рамы или ее признаков пружинного блока не прощупывается. Т.е. сиденья дивана можно сжать до основания. толщины 1 см, как в проекции сверху вниз, так и в боковой - рамы не наблюдается. Хотя заявлено, что там пружинный блок на раме. Но , к сожалению, кроме подозрений это ничем не подкреплено. Продавец( точнее девушка из отдела рекламаций) мне предложил, что если я хочу в этом убедиться, что там не ППУ. а пружинный блок - то самой распотрошить весь диван. Единственная мысль, которая у меня возникла после такого предложения - это все ли в порядке ли у продавца с головой?

Сейчас диван в очередной раз на фабрике - они сказали что обивка нормальная и переделать лучше они не могут. С наполнением - один ответ - "все нормально, а че?". То , что он местами рыхлый и с пустотами в спинке - это , оказывается, нормально. Имеется еще ряд недостатков - кривые крепежи, несоответствующие друг-другу, брак в выкатном спальном месте, который они неделю "устраняли", но так и не устранили, привезли обратно с тем же дефектом через неделю.

Товарный чек мне привезли только на днях - после 4-х кратного требования. До этого привезли только гарантийный талон, с гарантией на 12 месяцев. На мое требование предоставить положенную по ГОСТ гарантию, а именно не менее 18 месяцев. сказали, что не дадут, дают только на год. Типа берите что дают - другой не будет. Гарантийный талон был с печатью без реквизитов, по кругу, где должны быть реквизиты и т.д. надпись- "Интернет-магазин. Для каталогов". Те.е пустой кружок и данная надпись по кругу. Потребовала - заменили на печать с реквизитами продавца и наименованием и правовой формой, короче на должную. Но с теми же 12 месяцами. На требования устранить недостатки мне было отвечено, что " у Вас целый год гарантии! Какие проблемы? Мы будем год возить и все устранять." Ага, а потом гарантия кончится и я останусь с этим ужасом!

Сейчас они согласны на расторжение ДКП( которого, кстати нет вообще, ибо ДКП на бумаге, как таковой они, как они сказали, заключают только при оплате по безналу, а мы платили наличными), но чувствую, что возможно за деньгами еще придется побегать мне, судя по их отношению. Еще хочу с них потребовать вернуть мне деньги, уплаченные за первоначальную доставку дивана, т.к. пользоваться им я так и не смогла, тибо то весь диван, то отдельными частями вечно был на фабрике. пусть продавец мне компенсирует доставку того, чем я так и не смогла воспользоваться. Но не знаю - вернут ли. Не вернут - подам в суд из принципа. и еще и мой моральный ущерб от общения с ними и такого качества дивана тогда уже потребую скомпенсировать. Вернуть мне стоимость доставки им обойдется реально дешевле! там всего-то 600 руб. , просто из принципа.

Короче, почти месяц я мотаю себе нервы, сплю на полу на надувном матрасе и у меня уже нарушения сна от постоянной их многократной ночной доставки и нервотрепки.

Последний раз редактировалось Юлия 74; 25.02.2013 в 10:58.
Юлия 74 вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
travma (24.04.2013)