Аллегро-Классика??????? Ни за что!

[Ludmila]

Мебельная фабрика Аллегро-Классика меня надолго выбила из рабочего состояния. Работать просто нет сил. Теперь твердо решено. Всем буду советовать не иметь никаких отношений с этой фабрикой! Это просто ужасно! Фреди Крюгер отдыхает!

Начну по-порядку. Когда я выбирала диван, то иногда заглядывала на разные сайты. Особенно нравились сайты, где даются дельные советы. Например, украинский сайт "Страна Советов". Но несмотря на долгую подготвку к покупке я все равно промахнулась с покупкой дивана.
Дело в том, что модели диванов я выбирала в интернете. Но когда все-таки мы с семьей решились купить диван, я сильно болела. Была на больничном и никуда ехать не могла. 25 января 2009 г. в новый Гипермаркет "Интерьер-Плаза" (г. Дзержинский) поехали мои муж и сестра. Они обошли весь магазин, но не нашли ни одной модели из тех, которые мне понравились. Сестра мне позвонила и сказала, что ни одного дивана из указанных мною в списке нет. Мне особенно нравился диван "Маркиз" (фабрика "Концептум"), а следующим я обозначила диван "Дуглас" (фабрика "Аллегро-Классика"). В Гипермаркете "Интерьер-плаза" вообще не оказалось магазина, который бы предлагал диван "Маркиз". Зато был магазин, предлагавший мягкую мебель фирмы "Аллегро-Классика". Однако диван "Дуглас" среди выставленных моделей представлен не был. Тогда по моей просьбе сестра заказала этот диван по каталогу.

При заказе сестра (по моей просьбе) задала вопрос, есть ли в диване независимые пружины. На что продавец ответила, что такие пружины есть!

Когда муж и сестра приехали домой, я обратила внимание на то, что в спецификации не прописаны детали дивана. В ней указаны только, что диван 3-х местный, обивка - Relax35, декор - 2М (накладки на подлокотники). В качестве гарантии приложена какая-то книжица. Меня не устроили такие записи и вид гарантии. Я позвонила (утром следующего дня) менеджеру фабрики. (Кажется, его звали Алексей). В ответ на вопрос, почему нет никаких сведений о диване, менеджер заявил, что этот вопрос не должен интересовать покупателя. Это дело фабрики. Я ответила, что как потребитель имею право знать из чего состоит диван, а отказ ответить на мои вопросы, я расцениваю, как нарушение прав потребителя. После этого менеджер мне все же кое-что сказал. Прежде всего, я узнала, что независимых пружин в диване "Дуглас" - НЕТ! И быть не может! Менеджер утверждал, что диванов с независимыми пружинами не бывает. (А ведь диван "Маркиз" фабрики "Концептум" такие пружины имеет! Это я узнала из информации на сайте фабрики). И в моих в требованиях к дивану, одним из главных моментов было наличие независимых пружин!
Далее менеджер стал характеризовать заказанный нами диван как дешевый. Я возразила, что, уплачивая за диван 45 630 руб., не считаю его дешевым. Тем более, что в интернете я прочитала, что к дешевым относятся диваны стоимостью менее 30000 руб.
К сожалению, я не смогла в трехдневный срок приехать и аннулировать заказ. Сильно болела. А моим родным было не до того. Работа!

Сегодня 21 февраля 2009 г. этот диван доставили домой. Интересно, что доставка мебели свыше 30 000 руб. бесплатна, но работники отдела доставки и сборки открытым текстом намекнули на "чаевые". На что мы ответили, что "чаевые" не даем!

Диван "Дуглас" – еврокнижка. Его в принципе удобно раскладывать. Но смотреть на диван просто больно. Передняя панель изуродована руками мастера-халтурщика. В документ, который нам дан при доставке указана фамилия изготовителя дивана. К сожалению, работники отдела доставки не дали посмотреть диван, как следует до его монтажа. И мы не могли все разглядеть сразу. Результат осмотра нас разочаровал и расстроил одновременно.

Диван был очень грязный. Пришлось его отчищать от прилипшей пыли, каких-то мелких ворсинок, ниток. Но самое главное состоит в том, что обивка на диване внизу на передней панели в выпуклостях, типа складок и вмятин. В результате диван смотрится как изделие кустарного производства. Мы хотим писать рекламацию. Посоветуйте, пожалуйста, как предъявить требования к изготовителю? Чего мы можем от них требовать? Возвращения денег или удешевления стоимости изделия?

22 февраля 2009г. Только что с мужем приехали из магазина, который продает мебель от фабрики "8-е Марта". Оказалось там предлагают в продажу диваны-еврокнижки с действительно независимыми пружинами. Стоят они сейчас несколько дороже, чем тот который я купила. Их цена 61 000 руб., если в обивке используется та категория ткани, которую мы заказывали в "Аллегро-Классика". Получается, что на фабрике "8-е Марта" диваны не дороже, чем в пресловутом "Аллегро..." На сайте фабрики "Аллегро-Классика" тот диван, который нам привезли стоит уже 50 160 руб. (категория ткани, как у нас - 4). Но диваны фабрики "8-е марта" с другими пружинными блоками. И потому стоят дороже. Я очень жалею, что мы не заказали мебель на фабрике "8-е Марта".

Побывав в магазине, я нашла еще причины, почему мне не нравится проданный нам диван. Я обратила внимание на обработку швов. Привезенный нам монстр сшит неумелыми руками. У него только спинка обработана так, как полагается. А в других местах швы такие, от которых плакать хочется. Я даже в самых дешевых диванах не увидела ничего похожего на то, что привезли нам. Я в ужасе. Как фабрика может так работать? Авторы этого монстра: обойщик бр. № 50 Галкин В., исполнитель: швея Шахаева В. Н.
Имена бракоделов нужно знать! Неужели в период кризиса таких "спецов" нельзя наказать рублем или даже увольнением!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!