Модульная мебель: минимум денег и немного воображения

[Vladibor]

Сообщение от east-belle

Раз уж вы заплатили, то требуйте лучшего качества. А "дырки" это не только на мебели, но и на репутации производителя

Попробуйте-ка сформулировать "требование лучшего качества" письменно!
А я приведу вам возражения продавца... Посмотрим, кто сумеет настоять на своём в итоге.

[east-belle]

Сообщение от Vladibor

Попробуйте-ка сформулировать "требование лучшего качества" письменно!
А я приведу вам возражения продавца... Посмотрим, кто сумеет настоять на своём в итоге.

Это уже другой вопрос! Отмечу, что не все продавцы яростно возражают. Если был косяк со стороны производителя, первое правило: по претензии покупателя заменить его или хотя бы исправить ситуацию. Второе только по согласию клиента. Когда к нам звонят с претензиями (стекло разбилось при перевозке, углы отлетел и т.д.) никогда не возникает спорных вопросов. Был даже случай (наш косяк), когда конструктор посчитал шкаф купе стоимостью около 36 тыс. ВСЕГО ЗА 12 тыс. Так вот, клиенту стоимость и расчеты к тому времени уже послали, но даже в этом случае предпочли не сообщать клиенту, что якобы по оплошности конст. произошла ошибка и стоимость на самом деле ТАКАЯ. Я бы на месте покупатели отказалась от заказа.
P.S. Всегда есть компромисс, и он должен исходить от продавца!

[Vladibor]

Я в том согласен безусловно, что "дырки" мебель не украшают. Дизайнеров, допускающих дырки (если таковые на производстве есть, что бывает далеко не всегда) надо увольнять. Моё мнение об этом инциденте, что должны были быть заглушки, но их не дали по вине производства (минус Дятькову!), а сборщики не исправили и вообще промолчали (минус салону!). Это вероятнее всего. В этом случае покупателю можно устранить недостаток, потребовав заглушки, согласно комплектовочной ведомости. Но останется сильная досада оттого, что за какой-то мелочью надо ещё походить-побегать.

НО! Если уж публиковать претензию, то необходимо указывать и модель мебели и название салона, торгующего "дырками". Этой информации нет. Поэтому исходное сообщение Леры может оказаться очередной диффамацией, из множества лживых анонимок проникающих на форум при попустительстве его модераторов.

[Додель]

Сообщение от east-belle

Был даже случай (наш косяк), когда конструктор посчитал шкаф купе стоимостью около 36 тыс. ВСЕГО ЗА 12 тыс. Так вот, клиенту стоимость и расчеты к тому времени уже послали, но даже в этом случае предпочли не сообщать клиенту, что якобы по оплошности конст. произошла ошибка и стоимость на самом деле ТАКАЯ. Я бы на месте покупатели отказалась от заказа.
P.S. Всегда есть компромисс, и он должен исходить от продавца!

Так вы шкаф продали за 12000руб?

[Vladibor]

Сообщение от Додель

Так вы шкаф продали за 12000руб?

- А действительно?

[east-belle]

Сообщение от Додель

Так вы шкаф продали за 12000руб?

угу=) но конструктора уволилили. После него, даже сейчас кое-какие косяки вылезают=((( (спустя месяц).
Мне понравилась фраза коммерч. директора: "Когда будешь устраиваться на работу, не вздумай говорить, что работал в "ФабрикАрте", а то мы тебе такую характеристику дадим "

[Vladibor]

Спасибо . А теперь, по возможности, вернёмся к теме недостатков модульной мебели. Или закроем её совсем?

[east-belle]

Сообщение от Vladibor

Спасибо . А теперь, по возможности, вернёмся к теме. Или закроем её совсем?

Хозяин-барин