Вернуться   Форум о мебели на MnogoMebel.ru > Главная категория > Отзывы и рекомендации

Обновить Обьявления
Всего объявлений 1




 
Опции темы Опции просмотра
Старый 15.02.2010, 15:12   #71
Додель
Доверие безгранично :)
 
Регистрация: 14.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 936
Сказал(а) спасибо: 179
Поблагодарили 302 раз(а) в 231 сообщениях
Вес репутации: 3103
Додель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безгранично
По умолчанию Ответ: Шкафы-купе от "Солнечная ладья"

Цитата:
Сообщение от Sunboat_V_Max Посмотреть сообщение
Ув. "Додель", если вам до сих пор не известно: система "АВSOLUT" имеет роликовую систему ни чуть не хуже "Raumplus", двери изготавливаются до размеров 2800x1200 и цветов гораздо больше!
Если вам.... если нам... не конструктивно. В данном случае мы советуем Raumplus. А что вы советуете ваше право.Напоминаю переходить на личности в данном форуме правилами не разрешено.
__________________
Мебель на заказ по индивидуальным проектам.
Напрямую от производителя. Без наценок и скидок.
http://dodele.ru/
Додель вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.02.2010, 13:33   #72
Romanp
неактивный пользователь
 
Регистрация: 01.02.2010
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении
Вес репутации: 0
Romanp Проходящий мимо
По умолчанию Ответ: Шкафы-купе от "Солнечная ладья"

Цитата:
Сообщение от Джай Посмотреть сообщение
Вот это и пугает, про то как тут некторым намерили я почитал.
Буду думать, т.к. шкафчик мне насчитали на 130т, такие деньги выбрасывать просто так я не могу.
Уважаемый Джай, вполне понимаю Ваши сомнения, но так как я уже имею некоторый положительный опыт работы с этой компанией (3 заказа), позвольте озвучить мое мнение по этому поводу.

Так вот, мое мнение - для своего сегмента (шкафы эконом-класса) Солнечная Ладья работает весьма неплохо. Ценовая политика выгоднее чем у многих конкурентов (сравнивал на примере моего проекта шкафа), использумые корпусные материалы (ДСП Egger), опять же мое мнение, визуально привлекательнее и качественнее, чем, к примеру, у тех же шкафов от компаний "Роникон" и "Simplex".
Но одним из наиболее значимых перимуществ Солнечной Ладьи, в плане гарантий качества, является условие о том, что вторая половина суммы заказа оплачивается Заказчиком только ПОСЛЕ ПРИНЯТИЯ им УСТАНОВЛЕННОГО ШКАФА и подписания акта о его приемке.
К сожалению менталитет большинтства российских компаний все еще таков, что вы для них вы желаемый клиент только до того момента, пока не выплатите им всю сумму покупки, а потом уж - как повезет... Потому, условие оплаты окончательной стоимости шкафа только после его получения и сборки, является достаточно действенным аргументом в случае возникновения с Вашей стороны претензий к качеству продукта.
Полагая, что первые 50% суммы оплаты за шкаф покрывают его реальную себестоимость, а вторые 50% суммы являются фактически прибылью компании-продавца, маловероятно, что в случае возникновения обоснованных претензий со стороны покупателя СЛ будет его "динамить", тем самым лишая себя прибыли, а не постарается их устранить в максимально сжатые сроки (пусть даже и понеся в связи с этим некоторые расходы, которые в любом случае не будут являться для них убытком, а всего лишь сократят прибыль).
Кстати, данные мои умазаключения подтверждаются примером работы с СЛ моего знакомого, которому изначально привезли часть корпусных деталей (внутренние шкафчики, некоторые полки и т.п.) не соответсвующих его заказу, но в течении ближайших двух дней все довезли и шкаф установили.

Насчет точности расчета размеров шкафов у СЛ, отмечу, что оно приемлемое, но не идеальное. Мне привозили некоторые (единичные) внутренние части корпуса (ДСП) на несколько см превышающие по длине необходимые мне. Но проблем это не вызвало, т.к. установщики подпили их на месте. данный факт был связан не с точностью замера стен (здесь все нормально), а с тем, что при расчете длины шкафа, не была учтена толщина внутренних вертикальных перегородок.
Опять же, повторюсь, условия оплаты 50% суммы платежа после установки шкафа, во многом защищает Вас от ошибок замерщика.

P.S. Не примите мой отзыв за рекламу, это всего лишь мое субъективное мнение о качестве работы компании СЛ, которое я никому не навязываю.

А насчет негативных отзывов на форуме, они безусловно очень важны, но в то же время, полагаю, их можно найти по КАЖДОЙ ИЗВЕСТНОЙ КОМПАНИИ работающей с большим числом клиентов. Всякое бывает... Кроме того, для большинства покупателей мебели, сделавших удачную покупку, тема про нее становится уже не актуальной на много лет (срок службы мебели), в свзяи с чем позитивных отзывов на форуме зачастую может быть меньше чем негативных.
Поэтому при принятии решения, важно учитывать, возможное соотношение числа негативных отзывов и число реальных заказов по каждой компании и таким образом уже оценивать свой шанс столкнуться с некачественно оказанной услугой/сделанной работой.
Например, недавно поставил кухню от фабрики "Стильные кухни". Выбирал ее не спешно и долго (почти год), за это время сравнил цены/качество во многих кухонных салонах. В итоге своим выбором остался доволен и считаю его оптимальным как в плане уровня сервиса и качества кухонь, так и в плане стоимости. При этом на данном и на других форумах нашел достаточно много негативных отзывов про фабрику "Стильные кухни".

Последний раз редактировалось Romanp; 17.02.2010 в 13:34. Причина: грамматика
Romanp вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Admin (17.02.2010), Ириска (21.11.2010)
Старый 19.03.2010, 11:15   #73
DiMaS
неактивный пользователь
 
Регистрация: 19.03.2010
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 8 раз(а) в 3 сообщениях
Вес репутации: 179
DiMaS Немного в теме
По умолчанию Re: Шкафы-купе от "Солнечная ладья"

Добрый день всем!
решил написать отзыв о работе и изделиях фирмы "Солнечная ладья"
чтоб не было претензий что это происки конкурентов вот номер договора №10.02.31Р от 20 февраля 2010
выбирал фирму достаточно долго, читал форумы, смотрел отзывы, ездили много смотрели в живую в магазинах. Вообщем остановился на СЛ поскольку соотношение цена/качество устроило в большей степени чем у остальных(оговоряюсь сумма играла чуть большый вес все таки при аналогичном качестве у других).
Вообщем сделал эскиз со всеми размерами, так что когда приехал замерщик внесли небольшие коррективы и на заключение договора ушло около 1 часа.
про сам договор - с точки зрения юриста составлен явно в пользу СЛ если придется разбираться с суде или возникнут спорные вопросы, но они не существенны.
ну а теперь о работе и изделии:
заказал большой трехдверный шкаф по размерам 3400Х2550Х65 обошлось все в 59 000 с доставкой и подъемом и сборкой(в лифт не влезли двери и направляющие, понимали по лестнице). ну а теперь плюсы и минусы:
плюсы:
1. договор оформил 20 февраля, 24 уже позвонили и сказали что всего готово
2. доставку сделали в назначенный день и вовремя (с нашими пробками 30 минут не опоздание)
3. сборщики приехали вовремя, собрали все за 4 часа(для большого шкафа наверное нормально)
4. качеством шкафа доволен
ну а теперь минусы:
1. замерщик посоветовал поставить дополнительные кронштейны на антрисоль поскольку ее длина была почти 2200, а сборщики сказали что не понимают зачем они, причем это выяснилось когда я нашел кронштейны среди пакетов с мусором..... теперь кронштейны просто валяются, при звонке в фирму вопрос решить не удалось поскольку направили к сборщикам а они снова не видим смысла ставить......
2. прищепки для шлегеля шли в комплекте к системе Абсолют, ставить их не стали сказав что они в этой системы не предусмотрены(забрали с собой, тоже не понятно)
3. средняя дверь к вечеру стала прыгать при приреезде через стоп, звонок в фирму и снова направили к сборщикам, а те все нормуль прикатается, если нет звоните приедут посмотрят
4. первая попытка дозвона в фирму была неудачна, позвонил ответили , сказал причины звонка узнали номер договора и сказали что в течение дня перезвоним и тишина....... через пару дней звонил снова, видимо просто забыли

щас вернулся из отпуска посмотрим что решат хоть с дверью, а вот кронштейны оставлю на память, а насчет прищепок пороюсь в инете даже интересно стало действительно ли их не ставят в Абсолюте или просто повесили лапшу))))))))))))

Последний раз редактировалось DiMaS; 19.03.2010 в 11:17.
DiMaS вне форума   Ответить с цитированием
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Admin (19.03.2010), Додель (21.03.2010), Елена Алексеевна (01.08.2012), Ириска (21.11.2010)
Старый 19.03.2010, 15:24   #74
Admin
Администратор
 
Регистрация: 27.03.2006
Сообщений: 855
Сказал(а) спасибо: 449
Поблагодарили 101 раз(а) в 89 сообщениях
Вес репутации: 30
Admin отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию Re: Шкафы-купе от "Солнечная ладья"

Цитата:
Сообщение от DiMaS Посмотреть сообщение
...первая попытка дозвона в фирму была неудачна, позвонил ответили , сказал причины звонка узнали номер договора и сказали что в течение дня перезвоним и тишина....... через пару дней звонил снова, видимо просто забыли

щас вернулся из отпуска посмотрим что решат хоть с дверью, а вот кронштейны оставлю на память, а насчет прищепок пороюсь в инете даже интересно стало действительно ли их не ставят в Абсолюте или просто повесили лапшу))))))))))))
Здравствуйте!
Держите пож-та в курсе событий по Вашему заказу. Если будут "динамить", сообщите, попробуем отписать свой запрос в эту компанию.
__________________
МногоМебель.ру
http://www.mnogomebel.ru
Много мебели не бывает!
Admin вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Vladibor (19.03.2010), Елена Алексеевна (01.08.2012)
Старый 22.03.2010, 11:21   #75
DiMaS
неактивный пользователь
 
Регистрация: 19.03.2010
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 8 раз(а) в 3 сообщениях
Вес репутации: 179
DiMaS Немного в теме
По умолчанию Re: Шкафы-купе от "Солнечная ладья"

Добрый день всем1 продолжим)
вообщем после написания здесь отзыва звонить в СЛ не пришлось, на следующий день был звонок от сборщиков по поводу когда можно приехать и решить все вопросы, договорились на вторник, сейсас был звонок из самой СЛ по поводу уточнения времени.
о результатах отпишусь после общения завтра
DiMaS вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 22.03.2010, 16:01   #76
Admin
Администратор
 
Регистрация: 27.03.2006
Сообщений: 855
Сказал(а) спасибо: 449
Поблагодарили 101 раз(а) в 89 сообщениях
Вес репутации: 30
Admin отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию Re: Шкафы-купе от "Солнечная ладья"

Цитата:
Сообщение от DiMaS Посмотреть сообщение
Добрый день всем! продолжим)
вообщем после написания здесь отзыва звонить в СЛ не пришлось, на следующий день был звонок от сборщиков по поводу когда можно приехать и решить все вопросы, договорились на вторник, сейсас был звонок из самой СЛ по поводу уточнения времени.
о результатах отпишусь после общения завтра
Оперативно. Будем ждать Вашего сообщения о результатах!
__________________
МногоМебель.ру
http://www.mnogomebel.ru
Много мебели не бывает!
Admin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.03.2010, 17:29   #77
sunboat
неактивный пользователь
 
Регистрация: 20.05.2009
Сообщений: 26
Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 7 раз(а) в 6 сообщениях
Вес репутации: 208
sunboat Немного в теме
По умолчанию Re: Шкафы-купе от "Солнечная ладья"

Цитата:
Сообщение от Admin Посмотреть сообщение
Можете чуть поподробнее про систему рассказать? Или ссылку на описание дать?
Уважаемый Admin.
Так как Sunboat_V_Max долго не появлялся, давайте я вам расскажу немного про систему Absolut Door Systems.

Absolut Door Systems™ — это алюминиевая система раздвижных дверей, она состоит из алюминиевых профилей Laguna, Koral, Quadro и Metro.
Laguna (Лагуна) — это профиль в полной мере классической формы, но необычной. Каждая деталь в системе — произведение искусства. Сочетает в себе и фрачный лоск, и современную простоту форм.

Koral (Корал) — это массивный, с легким изгибом профиль. Он продуман до мелочей, в нем сочетаются удобство и функциональность. Этот профиль дополнит любую композицию.

Quadro (Квадро) — это двухсторонний вертикальный профиль элегантного дизайна, его можно применять в меж ком-натных дверях. Имеет специальное углубление для монтажа древовидной или декоративной планки любой расцветки.

Metro (Метро) — это профиль для тех, кто ценит простоту и экономичность. Представляет собой тонкую и прочную раму для заполнения дверей. Подчеркивает легкость и воздушность всей конструкции. Особенно хорошо смотрится при изготовлении небольших мебельных фасадов.

истема Absolut Door Systems™ сочетает в себе визуальную привлекательность, простоту сборки, долговечность и отвечает самым высоким стандартам качества. Стильная лаконичность линий и форм идеально гармонирует как с классическим, так и с авангардным оформлением пространства, демонстрируя тонкий вкус и высокое чувство стиля. Двери, имеющие в своей основе любой из профилей системы Absolut Door Systems™, надежны, красивы и удобны. Они прослужат Вам долго и будут постоянно «радовать глаз».

Ссылка на материал линк.

Последний раз редактировалось Admin; 24.03.2010 в 13:15.
sunboat вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Admin (24.03.2010), Vladibor (07.07.2010)
Старый 24.03.2010, 09:29   #78
DiMaS
неактивный пользователь
 
Регистрация: 19.03.2010
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 8 раз(а) в 3 сообщениях
Вес репутации: 179
DiMaS Немного в теме
По умолчанию Re: Шкафы-купе от "Солнечная ладья"

и снова доброе утро всем!
что ж вчера приехали из СЛ в оговоренное время и устранили все "минусы"
в заключение могут сказать что теперь доволен на все 100%
спасибо форуму(почерпнул многое тут и решил возникшие недочеты)
и спасибо сотрудникам СЛ за то что оперативно откликнулись и исправили все недочеты!!!!!!!!!!!!
и могу сказать что теперь спокойно могу советовать знакомым и друзьям эту фирму поскольку остался доволен, несмотря на небольшие(исправленные оперативно) недочеты, но кто не "ошибается" тот не работает))))))))))
заключение: можно смело обращаться в Солнечную Ладью
DiMaS вне форума   Ответить с цитированием
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Admin (24.03.2010), sunboat (24.03.2010), Ириска (21.11.2010)
Старый 26.03.2010, 12:50   #79
sunboat
неактивный пользователь
 
Регистрация: 20.05.2009
Сообщений: 26
Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 7 раз(а) в 6 сообщениях
Вес репутации: 208
sunboat Немного в теме
По умолчанию Re: Ответ: Шкафы-купе от "Солнечная ладья"

Цитата:
Сообщение от Ankina Посмотреть сообщение
ни в коем случае не связывайтесь с ними!
из недостатков:
1. срывают сроки по производству, доставке, монтажу
2. хамство сотрудников доставки и мотажа
3. монтажники вообще не знают что есть такой инструмент как "уровень", делают небрежно
4. стоимость дополнительных услуг, которые выполняют монтажники в договоре не прописана
5. нам не досчитали шлегель при продаже и привезли полку без кромки
6. стоимость шкафов не из маленьких
Уважаемая Ankina.
Отвечаем на сообщение дотированным 24.09.2007 года в котором к сожалению не указан номер договора.
Ответим так же по пунктам:
1. Задержка поставки, а следовательно и монтажа была из-за таможни, так как мы работаем в основном с импортными материалами, которые не подошли вовремя на фирму.
2. Хамили ли сотрудники - это врядли, потому как у нас с этим строго, иначе попахивало бы увольнением сотрудника после звонка в компанию. Скорей всего вы звонили, но вам пытались объяснить одну и туже проблему по доставки и монтажу.
3. В нашей компании все монтажники снабжены необходимыми для монтажа инструментами включая "уровень". А то, что вам сказал монтажник, что он не знает, что есть такой инструмент как "уровень" - то это скорей всего ваши выдумки.
4. Стоимость дополнительных услуг монтажников, и правда не были включены в договор в то время, но более года назад они были включены в договор.
5. Более чем уверен, что вам довезли шлегель и включили его за счёт компании и заменили полку без кромки на полку с кромкой.

P.S.
Если у вас будет возможность ответить на это сообщение или задать вопрос, то просьба указать номер договора, так как сотрудники, которые осуществляли замер, доставку и монтаж могут до сих пор работать у нас, и они будут наказаны.
С уважением sunboat.

Последний раз редактировалось sunboat; 26.03.2010 в 16:12.
sunboat вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.03.2010, 16:17   #80
sunboat
неактивный пользователь
 
Регистрация: 20.05.2009
Сообщений: 26
Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 7 раз(а) в 6 сообщениях
Вес репутации: 208
sunboat Немного в теме
По умолчанию Re: Ответ: Шкафы-купе от "Солнечная ладья"

Цитата:
Сообщение от 2late Посмотреть сообщение
Приходилось.. Больше не буду. Заказали у них шкаф. Сам процесс заказа очень необычен - приезжает замерщик в удобное для нас время и составляет договор, а вот если заказывать в офисе - то только рабочие дни с 9 до 6.
С его слов был составлен договор. В оговоренное время приехали комплектующие и понеслось.
1) оговорили фурнитуру (немецкую), в итоге крепежи полок поставили самые что ни на есть совковые - из пластика, аналогично с направляющими ящиков.
2) шкаф был с особенностью - распашной дверью. Так магниты прикрепили к досочкам. То есть к основанию шкафа и крыше привинтили куски дерева 5х5 см, а уже к ним магниты...

Позвонили, сообщили.. На следующей неделе подъехал рекламатор (тот же замерщик), сказал, что все замечания справедливы, давал обещания все исправить..

Привезли, соответственно, новые крепежи полок (к слову, точно такие же). И все.

Повторный звонок не дал ничего, кроме как предложения встретится с рекламатором...
Длилась эта волынка месяца 2-3. При этом, то не приезжали детали в оговоренное время, то оператор по телефону сообщала, что "те магниты, что у Вас стоят - из комплекта".. Сложно представить систему RaumPlus с ТАКИМИ деталями...

Намучились, не дай Бог никому..

Чуть не забыла: выслали им на адрес компании (указанный в договоре), заказное письмо с претензиями, ну чтоб как-то процесс ускорить. Так оно вернулось с заметкой "не розыскан, договор не заключен"..
Уважаемый 2late.
Отвечаем на ваше сообщение датированным 05.12.2007 годом в котором к сожалению не указан номер договора.
Цитата:
Сообщение от 2late Посмотреть сообщение
Сам процесс заказа очень необычен - приезжает замерщик в удобное для нас время и составляет договор, а вот если заказывать в офисе - то только рабочие дни с 9 до 6.
Непонятно почему необычен - если замерщик приезжает в удобное для вас время. И скажите пожалуйста, где вы встречали офисы которые работают круглосуточно?(см. выше)
Замерщик приезжает в удобное для вас время для заключения договора.
Составлением договора замерщик не занимается. Договор составлен юридическим отделом компании. Замерщик с заказчиком:
- согласовывает размеры, цвет, комплектацию и фурнитуру
- снимает размер
- рассчитывает стоимость.
И только на основании этого по, обоюдному согласию сторон, заключается и подписывается договор.
Отвечаем по вашим пунктам:
1. Все комплектующие заказа уточняются индивидуально. Если возникает проблема с комплектацией, то направляется к клиенту замерщик, который заключал этот договор для уточнения. Что и было сделано.
2. Ранее распашные двери R+ предусматривали крепления магнитов через пластину. Позднее эта технология изменена.
Цитата:
Сообщение от 2late Посмотреть сообщение
Длилась эта волынка месяца 2-3.
Вероятно вы требовали комплектацию который не было в компании на тот момент. Выполнить претензию не могли(вся комплектация изделий находятся на наших выставках, просьба внимательней знакомится с нашей продукцией на наших выставках).
Цитата:
Сообщение от 2late Посмотреть сообщение
Чуть не забыла: выслали им на адрес компании (указанный в договоре), заказное письмо с претензиями, ну чтоб как-то процесс ускорить. Так оно вернулось с заметкой "не розыскан, договор не заключен"..
Не известно куда было отправлено, т.к. такой ответ не мог быть дан в нашей компании. Вся корреспонденция попадает сразу в юридический отдел и детально рассматривается.

P.S.
Извиняемся за столь большой текст.
Примечание. Компания "Солнечная ладья" постоянно работает над качеством своей продукции и повышает качество обслуживания клиентов.
С уважением sunboat.

Последний раз редактировалось sunboat; 29.03.2010 в 14:58. Причина: грамматика
sunboat вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
ПРЕДЛОЖЕНИЯ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ МЕБЕЛИ (без обсуждения) Zara Мебельный бизнес: объявления 126 07.03.2018 13:50
СБОРКА МЕБЕЛИ. Предложения от фирм и специалистов adem Мебельный бизнес: объявления 47 05.09.2017 20:26
ШКАФЫ КУПЕ Элля Мебель для дома 40 22.08.2017 10:02
"Роникон" шкафы-купе lord Отзывы и рекомендации 100 15.11.2012 22:36
ШКАФЫ КУПЕ «Ольвестра». Слухи и мнения. Nahalenysh Отзывы и рекомендации 1 01.10.2009 23:55


Текущее время: 17:04. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © Aiwan. Kolobok smiles