|
|
Обновить Обьявления |
Всего объявлений 1
|
|
|
Опции темы | Опции просмотра |
22.03.2011, 04:23 | #11 | |
неактивный пользователь
Регистрация: 18.03.2011
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
Вес репутации: 168 |
Re: Фореме -НЕТ!
Цитата:
Я никого не обвиняю. Я просто констатирую факт, что _в моем_ случае, все было довольно позитивно. Это не отменяет того, что у кого-то может быть негатив. Форема же - это огромная сеть салонов с довольно большим количеством мастеров. Везде может быть плюс и может быть минус. |
|
Пользователь сказал cпасибо: | Forema (24.03.2011) |
28.03.2011, 15:30 | #12 | |
Заблокирован
Регистрация: 04.03.2011
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0 |
Re: Фореме -НЕТ!
Цитата:
Я не стану бить кулаком в грудь и кричать что такое больше никогда не повториться. Все прекрасно понимают, что подобное возможно. Я могу только заверить, что сейчас фабрика уделяет рекламациям куда больше внимания. Мы стараемся реагировать на подобные вещи намного оперативнее чем в 2009 году. Если у кого-то возникнут проблемы, можете писать на форуме, только пожалуйста сообщите мне номер договора (можно в личные сообщения) и я буду с этим разбираться. Последний раз редактировалось Vladibor; 29.03.2011 в 15:11. Причина: избыточное цитирование чужого сообщения |
|
24.10.2012, 20:51 | #13 |
Доверие безгранично :)
Регистрация: 14.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 936
Сказал(а) спасибо: 179
Поблагодарили 302 раз(а) в 231 сообщениях
Вес репутации: 3105 |
Re: Фореме -НЕТ!
Приходилось сотрудничать с Форемой. Заказы выполняли качественно, в срок и по разумной цене. И о качестве, например глянцевых фасадов, могу сказать следующее. После 5-и лет эксплуатации глянцевые фасады выглядят достойно, как новые.
__________________
Мебель на заказ по индивидуальным проектам. Напрямую от производителя. Без наценок и скидок. http://dodele.ru/ |
Пользователь сказал cпасибо: | Ира Попова (14.03.2013) |
18.03.2013, 21:23 | #14 |
неактивный пользователь
Регистрация: 17.03.2013
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0 |
Re: Фореме -НЕТ!
а просто сборщике не спешат собрать ее быстро, они убирают погрешности цеха. и поэтому работают медленно, все несколько раз проверят. зато сами останитись довольны через год. когда кухня будет стоят такой же как в начали
|
19.03.2013, 00:37 | #15 | |
неактивный пользователь
Регистрация: 17.10.2012
Сообщений: 330
Сказал(а) спасибо: 15
Поблагодарили 122 раз(а) в 85 сообщениях
Вес репутации: 1898 |
Re: Фореме -НЕТ!
Цитата:
|
|
Пользователь сказал cпасибо: | travma (20.04.2013) |
22.05.2013, 03:09 | #16 | ||
Супер-Модератор
Регистрация: 25.12.2007
Сообщений: 2,239
Сказал(а) спасибо: 707
Поблагодарили 396 раз(а) в 322 сообщениях
Вес репутации: 3956 |
Re: "А напоследок я скажу..."
Цитата:
Цитата:
Что же означают эти голоса, раздающиеся из самых неожиданных уголков планеты? Мысль о группе сумасшедших эмигрантов следует сразу отбросить как невероятную. Вывод напрашивается, всё эти письмена это выдумки людей (или одного человека) конспирирующихся с помощью прокси-серверов. Чтобы усложнить задачу подобным певцам, придётся потребовать от каждого из них предъявить реалистичное фото своих покупок Форемы, снятых камерой и без обработки. А до той поры их сообщения будут скрыты. По-истечении полугода, если реабилитации не последует, посты этих господ будут удалены навсегда вместе с аккаунтами. Последний раз редактировалось Vladibor; 22.05.2013 в 03:15. |
||
14.08.2013, 16:30 | #17 |
неактивный пользователь
Регистрация: 14.08.2013
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0 |
кухни "Форема"
Кухня должна была быть готова к 29.07.2013 +10 дней на доставку. Никто не перезванивает, ничего не сообщает, 8.08.13 узнаю, что кухня на складе и в понедельник(12.08) со мной договорятся о доставке. прерываю отпуск, лечу в Москву. В понедельник выясняется, что нет фурнитуры, но привезут утром на след. день и постараются тут же доставить. Звоню весь день в салон,( я заказывала кухню у Востриковой Марины) весь день меня "кормят завтраками", что Марина на совещании, обедает, ушла, а никто иной этот вопрос не решает. Следующий день ушёл на мои звонки в "Форему" на Коломенской, к вечеру выясняю, что может быть завтра перезвонят.Прошу организовать доставку и установку все-таки на этой неделе.... Снова сыпят обещаниями , что перезвонят, опять никто не звонит, информацией не владеет. Когда я оформляла заказ кухни я, по совету Марины, выбирала те материалы, которые точно есть, чтобы успеть в срок, сколько ещё ждать????
Почему, если фирма не соблюдает сроки, менеджеры не звонят с утра сами и не сообщают, что происходит? Фирма в июне знала, какая фурнитура входит в мою кухню, почему её в нужный момент не оказалось на складе? Я спрашивала о сроках, и это было одним из ключевых моментов при заказе, меня уверили, что обязательно успеют.... Разберитесь с этим респорядком! Жду кухню! Жду с 29 июля! |
16.08.2013, 17:04 | #18 |
Гость
Сообщений: n/a
|
Юрий Бастрыкин (Отдел поддержки клиентов Форема)
Юлия, здравствуйте.
Большое спасибо за то, то Вы сразу уточнили номер своего договора. Я описал проблему связанную с Вашим заказом и передал компетентным сотрудникам отдела рекламаций, которые постараются оперативно разобраться в сложившейся ситуации и свяжутся с Вами по указанным в договоре контактам. Для более оперативной связи со мной Вы можете писать мне на care@forema.ru в любое время. |
14.10.2013, 21:48 | #19 |
неактивный пользователь
Регистрация: 14.10.2013
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0 |
Форема - мошенники.
Уважаемые люди! Я вас предостерегаю от обращения в "Форема-кухни". Мое впечатление о работе данной организации можно характеризовать одним словом - мошенники.
Летом мы обратились в эту фирму, приезжал замерщик, дизайнер все нам очень хорошо и красиво рассказывал. Однако! Договор нам было предложено заключить с Индивидуальный предприниматель Мусиева Ирина Джабраиловна! То есть это она, как индивидуальный предприниматель, должна была нам замерять, затем доставить и смонтировать кухню, и именно ее мы должны были бы искать, если обнаружился брак впоследствии. Только вот к сожалению мы ее в глаза даже не видели. Я эту организацию в дальнейшем буду называть "Форема Кухни", хотя, судя по договору, мы имели дело с "Мусиевой Ириной Джабраиловной". Итак, мы обратились в салон "Форема Кухни", находящийся по адресу г. Москва, ул. Братиславская, д. 18, к. 1., с целью воспользоваться следующими услугами: Воспользоваться услугами организации "Форема Кухни", где они являются не производителем, а посредником мы отказались. Это:
Здесь небольшое лирическое отступление: данная фирма, хоть и позиционирует себя как "завод" на самом деле не производит сама кухонные фасады и не поставляет их "напрямую из Италии". Фасады закупаются у других фирм. Конкретно наши фасады "Форема" покупает и привозит не из Италии, а из Щелково.Хочу заметить, что покупать фасады мы отказались лишь вследствие того, что нас уверяли, что если бы мы заказали "позавчера", то фасады придут не ранее, как через 3 месяца, так как "в Италии - фиеста". Кроме того, конечно шокировала безумная наценка на эти фасады. Позже абсолютно такие-же (!) фасады мы взяли у другой организации за разумную цену и в разумные сроки. Однако, в указанном выше салоне организации "Форема Кухни" нам стали навязывать услугу по покупке именно у них кухонных фасадов по ценам значительно выше рыночных (наценка около 100% по сравнению с аналогичными товарами у официального дилера), шантажируя нас таким образом, что если мы не приобретем именно у них фасады, то нам откажут в их услуге их монтажа на кухонную мебель. Честно говоря, мы впервые столкнулись с столь явным навязыванием посреднической услуги. Как бы то ни было, статью 16 пункт 2 Закона о защите прав потребителей еще никто не отменял : "...2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)." Кроме того, мне отказались выслать на почту официальный прайс-лист на предоставляемые услуги. Это были какие-то сканы, где все цены указаны от руки. За что мне платить деньги, я так и не поняла. Также хочу отметить, что в телефонном разговоре директор по предоставлению услуг и обмену Лугуев Алхас Абдурахманович лично отказал в предоставлении услуги монтажа кухонных фасадов, если мы их купим не у "Форема Кухни" и признал, что деятельность их организации ведется с нарушением закона о защите прав потребителей, сказав с сарказмом: "К сожалению, это так." Люди, всем, кому дороги нервы и кошелек! Обходите эту шаражкину контору стороной. |
18.10.2013, 22:08 | #20 | |
Гость
Сообщений: n/a
|
Re: Форема - мошенники.
Цитата:
1. Никогда не слышал, чтобы к человеку, который пришел, например, в автосалон и собирается приобрести автомобиль (беру эту ситуацию потому, что это сопоставимо по цене с кухней) обязательно выходил директор компании и представлялся. 2. Вы сами ввели себя в заблуждение. Ни одна из мебельных компаний работающих на рынке не производит комплектующие самостоятельно. Например, краски, пленки, панели, столешницы и т. д., все это делают наши партнеры, которые являются профессионалами каждый в своем деле. Наша задача - создать качественную, красивую и долговечную кухонную мебель из этих отдельных элементов. С чем компания Форема-Кухни успешно справляется уже более 18 лет. 3. Вы не уточняете о каких именно фасадах идет речь. Говорите лишь, что якобы купили "абсолютно такие" в другом месте. Давайте будем говорить предметно (название фасадов, цена), после чего я обязательно прокомментирую Ваши претензии насчет них. 4. Что касается разговора с директором по предоставлению услуг, то Вам был предоставлен агрументированный отказ в установке "чужих" фасадов в крайне корректной форме. Мы работаем с материалами, которые поставляют нам наши проверенные партнеры. Отвечать за качество чужой продукции и давать гарантию на работы с ней мы не можем. Вы же очень ловко все переформулировали в свою пользу. Тем не менее, спасибо за детальное описание Вашего опыта покупки кухни в нашей компании. Обратная связь от клиентов помогает нам становится лучше! |
|