|
|
Обновить Обьявления |
Всего объявлений 1
|
|
|
Опции темы | Опции просмотра |
13.03.2010, 15:27 | #31 | |
Доверие безгранично :)
Регистрация: 14.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 936
Сказал(а) спасибо: 179
Поблагодарили 302 раз(а) в 231 сообщениях
Вес репутации: 3105 |
Re: Недобросовестный потребитель, потребительский экстремизм,
Цитата:
Мне, например, поднятая вами тема потребительского экстремизма очень интересна. Только вот я общалась по данной теме не в связи с вашей ситуацией, так как не имею никаких прав, в том числе и моральных, судить кто из вас прав и кто виноват и поддерживать одну из сторон. Могу если не помочь, то дать несколько советов, хотя учитывая ваш опыт в бизнесе вы наверное это все знаете, и тем не менее: 1. Постарайтесь принимать не эмоциональные, а рациональные решения. В споре эмоции не помощник, а враг. 2. Не позволяйте ни кому, как вы выразились, выводить вас на эмоции. 4. Не бойтесь совершать ошибки, их не совершает тот, кто ничего не делает, будьте готовы их достойно исправлять. 3. Воспринимайте свои ошибки как благо, радуйтесь им, потому как хороший урок могут дать только ошибки. Благодаря ошибкам начинаешь анализировать и менять что-то в лучшую сторону, тем самым, спасая себя и свой бизнес от серьезных проблем. А когда все хорошо, то глаз замыливается и ситуацию оценить сложнее. 4.Не всегда стоит добиваться победы, во чтобы, то не стало, потому как цена этой победы может быть непомерна велика. На мой взгляд, большего уважения заслуживает достойное поражение нежели победа любой ценой. 5. И практический совет. Я не знаю в какой форме вы заключаете договор. Но самый не выгодный договор для изготовителя это договор на мебель по индивидуальным заказам, на изготовление мебели. Повнимательнее еще раз изучите ваш вариант договора и включите в него пункты которые будут вам обеспечивать защиту в спорных ситуациях. Экспертную оценку договора сделайте у нескольких юристов, не только у вашего работника, в любой юридической консультации. Бывает одна фраза и даже одно слово зафиксированное в договоре может в корне изменить ход дела. 6.Не ставьте себя в чрезмерно рискованную ситуацию. Чаще всего потребители почему-то очень спешат, хотят побыстрее получить свой заказ, просят уменьшить срок изготовления, тем самым косвенно вынуждая продавца, зафиксировать в договоре меньший срок. И многие продавцы идут на это дабы не потерять клиента, ставя себя этим в заведомо сложную рискованную ситуацию. На мой взгляд не стоит этого делать и если клиента это не устраивает значит это не ваш клиент. Из нашей практики. Мы никогда не спешим заключать договор с Заказчиком не обсудив даже самых мельчайших подробностей. Бывает по нескольку не дней - месяцев идет предварительное согласование проекта и условий. Сроки указываем реальные, а иногда и с запасом. И знаете, как приятно смотреть на радостное удивление Заказчика когда при указанном сроке 15 дней его заказ готов через пять. 7.И еще. Потребители это по большей части хорошие люди и при любой ситуации, даже если на ваш взгляд потребитель не прав, не стоит с ним спорить, нужно постараться договориться. Договориться намного сложнее, но результат того стоит.
__________________
Мебель на заказ по индивидуальным проектам. Напрямую от производителя. Без наценок и скидок. http://dodele.ru/ Последний раз редактировалось Додель; 15.07.2010 в 14:38. |
|
4 пользователя(ей) сказали cпасибо: |
13.03.2010, 15:42 | #32 | |
Доверие безгранично :)
Регистрация: 14.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 936
Сказал(а) спасибо: 179
Поблагодарили 302 раз(а) в 231 сообщениях
Вес репутации: 3105 |
Re: Недобросовестный потребитель, потребительский экстремизм,
Цитата:
Приведу цитату из статьи журнала "Мебельщик". Данному журналу у меня нет причин не доверять " "Женская экономика" содержит комплимент и в адрес женщин, участвующих в создании мебели. Он чисто деловой: мебельная промышленность относится к числу отраслей, наиболее успешно преодолевающих глобальный кризис. Причем у мебельщиков- самый высокий процент женского участия в руководстве. А максимальное количество банкротств произошло в мировом банковском секторе. К руководству которым женщин вообще не допускают." Вот так Мужчины разрушают, а мы женщины созидаем
__________________
Мебель на заказ по индивидуальным проектам. Напрямую от производителя. Без наценок и скидок. http://dodele.ru/ |
|
2 пользователя(ей) сказали cпасибо: | Vladibor (15.03.2010), Владимир Иванович (13.11.2012) |
13.03.2010, 16:17 | #33 | |
Доверие безгранично :)
Регистрация: 14.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 936
Сказал(а) спасибо: 179
Поблагодарили 302 раз(а) в 231 сообщениях
Вес репутации: 3105 |
Задели за живое
Цитата:
Вы, Vladibor, вероятно в курсе что Трудовым Кодексом РФ предусмотрен испытательный срок при приеме на работу. И это не случайно. Потому что некомпетентность и нечистоту ой как сложно выявить непосредственно при приеме. Исключить из списка претендентов сразу можно только явных непрофессионалов. Директор это вам не эксперт по кадрам (основами владеть обязан) , он и не профессиональный психолог (хотя в какой то мере должен им быть), он и не специалист из службы безопастности (чьи навыки и чутье безусловно пригодятся) . Содержать штат указанных специалистов не для всех мебельных компаний целесообразно. В некоторых фирмах при приеме применяют незаконный способ-детектор лжи. И это стопроцентной гарантии не дает. Юрист не прошел испытательный срок и его уволили. Вполне закономерно. Найти ответственных и профессиональных работников не просто. Все больше средненькие и слабые. Такая уж подготовка кадров в нашей стране. Женщина-директор поделилась, видать накипело. Было бы ей наплевать на клиентов, возможно и не стала бы писать на форуме. Но с вами соглашусь в том, что эмоции в данной ситуации следует все же сдерживать. От конструктивного общения пользы больше.
__________________
Мебель на заказ по индивидуальным проектам. Напрямую от производителя. Без наценок и скидок. http://dodele.ru/ |
|
Пользователь сказал cпасибо: | плохой пример (14.07.2010) |
15.03.2010, 16:07 | #34 | |
Администратор
Регистрация: 27.03.2006
Сообщений: 855
Сказал(а) спасибо: 449
Поблагодарили 101 раз(а) в 89 сообщениях
Вес репутации: 30 |
Re: Недобросовестный потребитель, потребительский экстремизм,
Цитата:
Кратко, понятно, по сути... Многим руководителям можно в рамку и на стенку вешать |
|
12.07.2010, 12:45 | #35 | |
неактивный пользователь
Регистрация: 08.07.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 44
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 552 |
Re: Недобросовестный потребитель, потребительский экстремизм,
Цитата:
__________________
Московская фабрика аутентичной мебели MARCO mobili |
|
14.07.2010, 14:41 | #36 |
Заблокирован
Регистрация: 26.10.2009
Адрес: Moskow
Сообщений: 365
Сказал(а) спасибо: 162
Поблагодарили 73 раз(а) в 60 сообщениях
Вес репутации: 0 |
Re: Недобросовестный потребитель, потребительский экстремизм,
С 30%-ной вероятностью ЕСПЧ "отморозок" выиграет, и тогда рассмотрение дела возобновиться, и Вашему знакомому в итоге придётся раскошелиться на 1 млн.
У нас специального закона нет, поэтому суды беспредельничают, самостоятельно оограничивая размер ущерба. Старая проблема. Так что основания опасаться потребительского экстремизма есть. Ну а в ремонте и дизайне, где деньги большие ходят, тем-более. Славные у вас знакомые: дизайнер, нагревший клиента на 1 млн, участковый, шумный сосед... Последний раз редактировалось плохой пример; 14.07.2010 в 15:02. |
14.07.2010, 15:14 | #37 | |
неактивный пользователь
Регистрация: 08.07.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 44
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 552 |
Re: Недобросовестный потребитель, потребительский экстремизм,
Цитата:
__________________
Московская фабрика аутентичной мебели MARCO mobili |
|
14.07.2010, 15:21 | #38 |
Заблокирован
Регистрация: 26.10.2009
Сообщений: 352
Сказал(а) спасибо: 221
Поблагодарили 50 раз(а) в 46 сообщениях
Вес репутации: 0 |
Re: Недобросовестный потребитель, потребительский экстремизм,
|
14.07.2010, 15:31 | #39 |
неактивный пользователь
Регистрация: 08.07.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 44
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 552 |
Re: Недобросовестный потребитель, потребительский экстремизм,
да, на одном таланте в нашей стране далеко не уедешь. За сим откланиваюсь, до завтра. Удачного дня!
__________________
Московская фабрика аутентичной мебели MARCO mobili |
27.10.2010, 17:52 | #40 |
неактивный пользователь
Регистрация: 27.10.2010
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 4 раз(а) в 3 сообщениях
Вес репутации: 0 |
Re: Недобросовестный потребитель, потребительский экстремизм,
Никогда не связывайтесь с неадекватными людьми - себе дороже. Как правило все судебные издержки, а также время и нервы оказываются дороже чем просто вернуть деньги покупателю по его требованию
|