|
|
Справка | Правила форума | Пользователи | Социальные группы | Календарь | Поиск | Сообщения за день | Все разделы прочитаны |
Обновить Обьявления |
Всего объявлений 1
|
|
|
Опции темы | Опции просмотра |
24.02.2011, 11:31 | #1 |
неактивный пользователь
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0 |
Шкафы купе от "Альтегрия"
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с фирмой "Альтегрия" (сайт altegria.ru) Что за фирма? Какое у них качество мебели и обслуживания? Хочу заказать у них шкаф купе, а в интернете о них только пару отзывов, что настараживает. |
11.10.2011, 16:31 | #2 |
неактивный пользователь
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0 |
Re: Шкафы купе от "Альтегрия"
Может кому-нибудь пригодиться, в Альтегрии шкафы-купе можно заказывать смело. Заказывали у них 2 раза - результатами довольны.
Первый раз вызвали замерщика через их мебельный салон, замерщик попался очень толковый, все подробно объяснял, рассчитывал сколько будет стоить шкаф "с" и "без" всяких наших хотелок - мы только определились с нашими желаниями и возможностями и сделали заказ. Предоплату 50% решили внести в самом офисе на Новохохловской ул. (т.к. я очень недоверчивая и боялась наткнуться на мошенников), там нам как положено выдали договор и кассовый чек. Шкаф привезли точно в срок по договору, на газели с логотипом "командор", мы сделали доплату оставшиеся 50%. Через 2 часа пришли сборщики, собирали не спеша около 4-х часов, зато качественно. Единственное, мне показалось, что один ящик кривоват, попросила переделать - перекрутили без возражений. Через месяц заказали у них еще один шкаф - уже напрямую через офис: попросили прислать того же замерщика и тех же сборщиков. Все было сделано даже раньше установленных сроков, так же качественно. Так что эту фирму могу порекомендовать, работают хорошо и не дорого. |
08.10.2013, 17:42 | #3 |
неактивный пользователь
Регистрация: 08.10.2013
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0 |
Re: Шкафы купе от "Альтегрия"
17.07.2012 эта организация установила у меня шкаф-купе. 20.07.2013 у меня что-то случилось с одной из дверей, я не специалист, не могу понять что. Сегодня уже у нас 08.10.2013! Позвонила я им впервые в начале августа, точно не помню дату. До сих пор жду от них мастера, чтобы посмотрели и отремонтировали этот шкаф. Звоню на основной телефон, объясняю суть проблемы, мне говорят, что передадут мое обращение в техническую службу и мне перезвонят. И так уже не помню сколько раз. Один раз мне повезло и мне дали номер телефона Ильи, как бы он ответственен за ремонт. Я ему даже дозвонилась. Он снова пообещал прислать бригаду по ремонту через 4 дня, когда они у него освободятся, предварительно мне позвонив. На сегодня прошло 6 дней. Мне никто не перезвонил. Звоню опять на основной телефон. Разговор повторяется в не помню какой раз и мне опять обещают перезвонить. Вот сижу жду уже часов пять. Это что за отношение? У меня в квартире маленький ребенок, если завтра эта дверь просто выпадет? Я не могу понять такого отношения. Вызвать другого мастера можно, но шкаф очень дорогой, выполненный на заказ по индивидуальному проекту, хочется все же чтобы не испортили и заменили на родные, так сказать, детали. Причем я объяснила и технологу Илье и девушкам на основном телефоне, что я прекрасно понимаю, что гарантия закончилась и я готова оплатить стоимость ремонта. Но по моему не была услышана. За свои же деньги я умоляю прислать ко мне мастера. Это нормально?
|
08.10.2013, 22:34 | #4 |
Супер-Модератор
Регистрация: 25.12.2007
Сообщений: 2,239
Сказал(а) спасибо: 707
Поблагодарили 396 раз(а) в 322 сообщениях
Вес репутации: 3953 |
Re: Шкафы купе от "Альтегрия"
Не надо звонить - пишете претензию. А там по обстоятельствам, зависящим от условий Вашего договора. Кстати номер договора или фото дефета не мешало бы показать, ведь есть же требования
Последний раз редактировалось Vladibor; 09.10.2013 в 08:30. |