МООН мебель. Отзывы. Обсуждения.

[ALEXANDER]

Спасибо. Быстро дозвонился, быстро приехали, быстро отремонтировали. Надо сказать, что не первый раз обращаюсь в сервисную службу фабрики, всегда реагировали оперативно, быстро приезжали и устраняли проблему и когда мебель была на гарантии и после истечения гарантийного срока. Вот только по осени почему-то не мог дозвониться. Но когда дозвонился - всё без проблем. Удачи вам и всем вашим клиентам.

Уважаемый, ALEXANDER,
мы благодарим Вас за пожелания и позитивную оценку работы МООН.
Мы искренне рады, что Вам нравится наш сервис
Успехов и Вам.
С уважением, Ваш МООН.

[SemenSemenovich]

Глубокоуважаемый МООН мебель!
Скажите, наконец, как долго еще придется мне и моей семье нюхать вонь 033-го дивана, купленного мною у вашей глубокоуважаемой фабрики?

КАК ДОЛГО?

Я ведь сообщил вам все сведения, что вы хотели, все пароли и явки, договора и реквизиты.

P.S. Надеюсь Вы не проигнорируете мой вопрос здесь также, как вы это сделали на другом сайте.

Уважаемый, SemenSemenovich, мы благодарим вас за обращение и за информацию о случае покупки мебели.

Ваши вопросы и эмоцональные выпады деструктивны, и нам не вполне понятно чего, собственно, Вы хотите или добиваетесь.
Ветка общения с покупателями организована для КОНСТРУКТИВНОГО диалога.

Сообщение от МООН мебель

Данная тема организуется для обсуждения мебели МООН.
В первую очередь мы хотим наладить конструктивный диалог с покупателями мягкой мебели МООН.

Конструктивность и конкретика в данном случае – условие, необходимое обеим сторонам. Это даст нам возможность повлиять на ситуацию, сделать общение с вами открытым и максимально приятным.

Эмоциональные выпады в адрес компании никакой смысловой нагрузки не несут.
Мы рассматриваем их как намеренное очернение компании.
А если вы обратитесь с конкретным вопросом по реальному случаю, то это может стать возможностью повлиять на ситуацию. Поэтому, если у вас есть желание рассуждать открыто и в конструктивном ключе, можем сделать это здесь.

С уважением, ваш МООН.

В рамках нашего форума мы можем рекомендовать Вам
для РЕШЕНИЯ ВОПРОСА, обратиться к продавцу мебели или в сервисную службу производителя.

С уважением, Ваш МООН.

[SemenSemenovich]

Сообщение от МООН мебель

Мы просим Вас конкретнее обозначить именно ВАШУ ситуацию с мебелью.

Укажите, пожалуйста, где Вы покупали мебель и когда.
Мы намерены выяснить какие именно наши модели следует рассмотреть на наличие запаха, а также

принять меры по устранению этого недоразумения.

Это ведь вы писали на комод.ру?
Я вам указал и где и когда и какую мебель и все остальное.

Теперь я жду обещанных Вами "мер по устранению этого недоразумения".
Когда они последуют?

Уважаемый, SemenSemenovich,
для принятия мер по конкретно Вашей ситуации Вам необходимо обратиться к продавцу мебели или в сервисную службу производителя, с тем, чтобы рассмотреть Ваш случай. Компания не может рассматривать претензии "на словах". Необходимо наличие заявления от покупателя о случае, и рассмотрение вопроса в реальности.

Мы еще раз благодарим Вас за указание модели на которую впредь следует обратить наше внимание и "принять меры", если на то нами найдутся достаточные основания.
Надеемся на понимание, с уважением, ваш МООН.

[SemenSemenovich]

МООН мебель, вы же прекрасно знаете, что магазин не сможет ответить мне, что воняет внутри дивана, т.к. он не знает вашего производства и не должен его знать. А вы бы должны, т.к. судя по всему получаете там зарплату...

Откровенно хочется, чтобы объективная информация об ваших вонючих диванах дошла до большего числа ни в чем не повинных людей, потенциальных клиентов фирмы МOON.

Люди, будьте осторожны! Становясь клиентом данной фирмы вы рискуете получить пропитанный удушливой химической вонью диван, который (без всякого преувеличения) завоняет вам всю квартиру на долгие недели, а, возможно, и месяцы.

Наберите перед покупкой в гугле фразу "диваны MOON отзыв" и вы получите порцию ссылок примерно следующего содержания: "...после того как диван нагрелся до комнатной температуры - комнату заполнил удушливый, едкий, ядовитый запах, который в основном издает матрац. Неоднократные проветривания, погасили надежду, что запах "новой мебели" покинет нашу квартиру!"

Чтобы не быть голословным, привожу примеры таких ссылок:
- отзыв Татьяна от 9 октября 2008 http://www.brandok.ru/mebel/myagkya-mebel/152-fabrika-moon.html#com14

- отзыв Олега Костюнина от 23.03.2010 http://forum.komod.ru/theme.php?id_theme=4727

- отзыв Aksana от 05.07.2010 http://forum.komod.ru/view.php?id_answer=5407

- мой вопль души от 17.01.2011 http://www.woman.ru/home/Interior/thread/3975611/message/26445925/

и т.д.

Каюсь, некоторые из этих отзывов я сам читал перед покупкой и не поверил... Просто подумал почему-то, что со мною этого не случится. Что это единичные случаи, людям просто не повезло. На меня не распространится...

Увы, распространилось....

[mebelshik]

SemenSemenovich, может быть у вас индивидуальная непереносимость, то это не гарантийный случай, у меня знакомые брали такой же диван и ничего не пахнет, честно сказать и себе присматриваю этот же диван.
Чтобы вам поменяли матрац или вернули деньги, придется провести независимую экспертизу, т.к. по другому не докажешь, что у вас там воняет, а если Моон пойдет к вам на встречу, может быть и без суда вопрос решится. И еще, вы, случаем, кроме дивана больше ничего не покупали в комнату?

[SemenSemenovich]

В дополнение к вышеприведенному списку ссылок - ссылка на судебное решение по "вонючему" дивану фабрики MOON.
... (удалено admin)

[mebelshik]

Сообщение от SemenSemenovich

В дополнение к вышеприведенному списку ссылок - ссылка на судебное решение по "вонючему" дивану фабрики MOON.

Мутная история, купили в 2008, стали использовать в 2009