Шкафы-купе от "Солнечная ладья"

Планирую заказать встроенный 4-х дверный шкаф-купе (3,2м х 2,6м) с зеркальными дверьми (поделенные на 4 части)

В ТЦ Москва "набрёл" на фирму Солнечная ладья.
По ощущениям фирма нормальная (уверенный консультант, большой демонстрационный зал с качественно собранными образцами, приличный веб-сайт, зарегистрированный на саму компанию).

Однако стоимость нужного шкафа купе у них в профиле Raumplus - 60 тыс.руб. при сроке изготовления 21 день,

в то время как у других компаний, где мы делали расчет (Lex style, Альтегрия, и др.) такой же шкаф выходил на 70-80 тысяч, правда при сроке изготовления за 7-10 дней.

Доводилось ли кому заказывать шкаф в этой компании? Какое впечатление?

[koks58]

Дело в том что есть оригинальный, немецкий профиль Raumplus, есть китайский, и есть изготовленный в россии. Китайский от немецкого сможет отличить только специалист, российский от них отличается сильнее. Но основное отличие конечно не в форме и цвете профиля, и даже не в качестве его обработки. Отличие заключается в качестве колес, одни ходят год, два от силы, другие долгое время после окончания пятилетней гарантии. Есть еще один момент, качество сборки. Один раз я приехал на ремонт шкафа купе, производитель был якобы Raumplus. Я увидел не оригинальный а китайский профиль, но меня такие вещи давно уже не удивляют. Но когда я увидел как там прикручены колесики, это было для меня технологической новинкой. Мало того что шурупы не соответствовали параметрам и уже почти вывалились, но еще сами колесики (причем все) были вставлены мимо своих пазов и стояли "враскоряку". Не удивительно что уже через пол года после покупки шкафа, хозяева не смогли найти продавца, чтобы тот устранил причину отказа работы механизма.

[Ankina]

ни в коем случае не связывайтесь с ними!
из недостатков:
1. срывают сроки по производству, доставке, монтажу
2. хамство сотрудников доставки и мотажа
3. монтажники вообще не знают что есть такой инструмент как "уровень", делают небрежно
4. стоимость дополнительных услуг, которые выполняют монтажники в договоре не прописана
5. нам не досчитали шлегель при продаже и привезли полку без кромки
6. стоимость шкафов не из маленьких

================================================== ===============
Прим. (admin): ответ представителя компании, Вы можете посмотреть по этой ссылке
================================================== ===============

[sunboat]

Сообщение от Ankina

ни в коем случае не связывайтесь с ними!
из недостатков:
1. срывают сроки по производству, доставке, монтажу
2. хамство сотрудников доставки и мотажа
3. монтажники вообще не знают что есть такой инструмент как "уровень", делают небрежно
4. стоимость дополнительных услуг, которые выполняют монтажники в договоре не прописана
5. нам не досчитали шлегель при продаже и привезли полку без кромки
6. стоимость шкафов не из маленьких

Уважаемая Ankina.
Отвечаем на сообщение дотированным 24.09.2007 года в котором к сожалению не указан номер договора.
Ответим так же по пунктам:
1. Задержка поставки, а следовательно и монтажа была из-за таможни, так как мы работаем в основном с импортными материалами, которые не подошли вовремя на фирму.
2. Хамили ли сотрудники - это врядли, потому как у нас с этим строго, иначе попахивало бы увольнением сотрудника после звонка в компанию. Скорей всего вы звонили, но вам пытались объяснить одну и туже проблему по доставки и монтажу.
3. В нашей компании все монтажники снабжены необходимыми для монтажа инструментами включая "уровень". А то, что вам сказал монтажник, что он не знает, что есть такой инструмент как "уровень" - то это скорей всего ваши выдумки.
4. Стоимость дополнительных услуг монтажников, и правда не были включены в договор в то время, но более года назад они были включены в договор.
5. Более чем уверен, что вам довезли шлегель и включили его за счёт компании и заменили полку без кромки на полку с кромкой.

P.S.
Если у вас будет возможность ответить на это сообщение или задать вопрос, то просьба указать номер договора, так как сотрудники, которые осуществляли замер, доставку и монтаж могут до сих пор работать у нас, и они будут наказаны.
С уважением sunboat.

[cassel]

Есть еще корейский рофиль,по мимо срока годности роликов, разница в качестве и толщине металла, т.к. в Raum+ металл толще и есть дополнительные ребра жесткости.

[Serg]

Сообщение от Dbn

Планирую заказать встроенный 4-х дверный шкаф-купе (3,2м х 2,6м) с зеркальными дверьми (поделенные на 4 части)

В ТЦ Москва "набрёл" на фирму Солнечная ладья.
По ощущениям фирма нормальная (уверенный консультант, большой демонстрационный зал с качественно собранными образцами, приличный веб-сайт, зарегистрированный на саму компанию).

Однако стоимость нужного шкафа купе у них в профиле Raumplus - 60 тыс.руб. при сроке изготовления 21 день

нифига себе. за такие деньги проще купить у нормальной фирмы. мдорс конешно *не реклама (а как доказать не знаю . тут на форуме кстати есть сотрудник мдорс, спросите у него цену

[Елена Алексеевна]

Сообщение от Serg

нифига себе. за такие деньги проще купить у нормальной фирмы. мдорс конешно *не реклама (а как доказать не знаю . тут на форуме кстати есть сотрудник мдорс, спросите у него цену

За такие деньги Вы в MrDoorsе не купите ничего. Там Вам предложат такой шкаф в двое дороже и ждать месяц. Хочу сделать шкаф в детскую 3000x2600x650. В Дорсе объявили 400 тыс. рублей, в Лекс стайл - 203 тыс. руб. Без скидки, со скидками - 137000 (система скидок и их вычитание мне до сих пор не понятна), Плото - 97000, Ладья - 120000 (предварительный расчет), жду завтра замерщика и его вердикт. Так что, у большинства компаний плюс-минус цены одинаковые, а вот у Дорса цены заоблачные.

Решили повесить дома два подвесных шкафчика и две книжные полки. Знакомые посоветовали обратиться в Солнечную Ладью. Приехал замерщик, показал образцы, сделал эскиз. вроде все красиво. Через две недели привезли заказ, сборщик приехал через пару дней. тут и началось веселье)
Сборка и монтаж двух небольших ящичков занял почти пять часов!!! Мебель поставляется в разборном виде, на месте сборщик делает замеры, сверлит дырки. Когда повесил первую полку, оказалось что она не может находиться горизонтально, так как на нее не рассчитали крепления. Хотя с замерщиком обсуждали, что полки нужны под книги и прочую домашнюю фигню типа фоторамки, вазочки. Нас заверили "конечно". Полка шириной 28 см. В итоге на полку даже одну книгу положить нельзя было, она тут же начинала шататься. От полок отказались, деньги вернули. После сборки грязь и мусор по всей квартире, после уборки оказалось, что процарапаны полосы на ламинате, есть сколы видимо от падения чего то тяжелого. да конечно надо контролировать процесс, но извините в течение пяти часов одной это делать затруднительно. Про качество ящичков отдельная песня. Сделала вывод, что глянцевые поверхности у нас делать не умеют, получается откровенная порнография. Издалека вроде ничего, вблизи грязь на углах, неровная поверхность как будто запаянные стыки. Фурнитуру просили изначально импортную, хотели открывать дверцы мягким нажатием. В реале, можно натренировать мыщцы руки, при открытой дверце доводчик как пистолет торчит из шкафа сантиметров на пять)) В другом ящике должен был быть механизм, открывающийся наверх. Такой механизм был в моем секретере в детстве, только это было лет двадцать назад. Просто ужас, даже стыдно открыть шкафчик.
В итоге пришел муж, сказал что "это у нас висеть не будет" и решил снять. Сборщик видимо побоявшись меня прикрутил шкафы к стене в десяти местах, но вот только что то он не так сделал. ибо шкафчик довольно легко снялся безо всяких инструментов. Интересно, он бы в будущем свалился на голову ребенка или собаки.

Выводы: покупать только уже готовую продукцию, типа Икея, боконсепт. Как у всех - да, зато будет точно также как на картинке. Никаких импровизаций - этого у нас в стране не любят.

Номер договора 121008у от 05.10.12

[Додель]

Сообщение от Ksenya_u

Выводы: покупать только уже готовую продукцию, типа Икея, боконсепт. Как у всех - да, зато будет точно также как на картинке. Никаких импровизаций - этого у нас в стране не любят.

А вот с ИКЕА (далее ИА) Вы ошибаетесь. У них косяки покруче бывают.
По этическим соображениям не хотела про ИА. Но повальное любование ИА и советы покупать только там побудили меня написать.
ИА сняли с продажи шкаф-витрину из-за того, что она срывалась у покупателей со стены. Не рассчитала ИА с крепежом. Покупатели не пострадали и то хорошо.
Наш Заказчик захотел такую витрину. Но ИА сняла ее с продажи. Заказал у нас, дороже, зато с гарантией, что со стены не упадет. Удивились низкой цене на такую витрину у ИА и выяснили почему же так всеми любимая компания сняла с продажи такую популярную и такую дешевую витрину. Низкая цена витрины у ИА удивляла нас не долго.

Цитирую обращение ИА:
"ИКЕА призывает всех своих покупателей, которые в период с начала 2002 года по сентябрь 2004 приобрели навесной шкаф-витрину БЕРТБИ, связаться с компанией. В комплекте с некоторыми навесными шкафами-витринами БЕРТБИ были проданы шурупы неподходящего размера. Всем покупателям навесного шкафа-витрины БЕРТБИ следует связаться с компанией ИКЕА или посетить ближайший магазин, где они смогут получить шурупы нужного размера, а также инструкцию по безопасной замене неподходящих шурупов.
Сам шкаф соответствует стандартам качества, поэтому возвращать его в ИКЕА не требуется.
9 сентября 2004 года продажа навесных шкафов-витрин БЕРТБИ была приостановлена. В ИКЕА поступили две жалобы на то, что вышеописанный шкаф сорвался со стены. Несчастных случаев зафиксировано не было.
ИКЕА всегда в первую очередь заботится о безопасности своих покупателей. Мы пересматриваем свои процедуры проверки качества, чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов в дальнейшем.
ИКЕА приносит свои извинения за все неудобства, связанные с возникшей проблемой."

Думаю, заменой шурупов вопрос не решился. И процедуры проверки качества у ИА пересматриваются после падения шкафов, а не до. Не слабо
Тем у кого упала витрина со стены от этого обращения не легче. Проводить на себе испытание продукции за свои же деньги, пусть и известной компании, занятие не из приятных.
Да и жалоб, думаю, было больше, чем 2.

ИА изначально допустила грубейшую ошибку.
Во-первых предложила самостоятельный монтаж витрины (это изделие по весу не из легких и требует монтаж в нишу).
Во-вторых укомплектовала витрину крепежом, который заведомо подойдет не каждому.
Такой подход закономерно (не случайно) привел к провалу. О таких рисках ИКЕА просто не могла не знать. И о том, что эти риски представляют серьезную опасность для жизни и здоровья покупателя (мебель со стеклом требует повышенной осторожности при монтаже) тоже.
Все дело в отношении к покупателю, как к потоку, как к массе. Обезличивание покупателя.
Вероятно, серийщикам выгоднее тестировать свою продукцию на покупателях, а потом, если что, извиниться да и снять с продажи не годную вещь. При этом еще и заявить - шкаф качественный. А то, что покупатели с этими витринами оказались, как на пороховой бочке – упадет- не упадет, кого должно волновать? Покупателя, конечно. Приходи и меняй шурупы. А дальше сам производи демонтаж, потом монтаж и опять на пороховую бочку – упадет – не упадет, проломит голову-не проломит.
О том, почему не стоит пренебрегать качественным монтажом читать в другой теме форума по ссылке http://www.mnogomebel.ru/forum/showt...150#post381502.

[Людмила]

Здравствуйте,
скажите, пожалуйста, вы все-таки выбрали эту мебельную фабрику или решили поискать что-нибудь еще. Дело в том, что я тоже сперва нацелилась заказать шкафы у этой фирмы, но отрицательный отзыв об этой конторе меня напугал.
Большое спасибо за ответ

Сообщение от Dbn

Планирую заказать встроенный 4-х дверный шкаф-купе (3,2м х 2,6м) с зеркальными дверьми (поделенные на 4 части)

В ТЦ Москва "набрёл" на фирму Солнечная ладья.
По ощущениям фирма нормальная (уверенный консультант, большой демонстрационный зал с качественно собранными образцами, приличный веб-сайт, зарегистрированный на саму компанию).

Однако стоимость нужного шкафа купе у них в профиле Raumplus - 60 тыс.руб. при сроке изготовления 21 день,

в то время как у других компаний, где мы делали расчет (Lex style, Альтегрия, и др.) такой же шкаф выходил на 70-80 тысяч, правда при сроке изготовления за 7-10 дней.

Доводилось ли кому заказывать шкаф в этой компании? Какое впечатление?