Вернуться   Форум о мебели на MnogoMebel.ru > Главная категория > Полезные примеры. Избранное

Обновить Обьявления
Всего объявлений 1




 
Опции темы Опции просмотра
Старый 14.07.2010, 16:10   #41
Marco Mobili
неактивный пользователь
 
Регистрация: 08.07.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 44
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 550
Marco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безгранично
По умолчанию Re: Пытаемся отстоять права продавца

Цитата:
Сообщение от Vladibor Посмотреть сообщение
не лучше ли такие вещи в личку? А то непонятно, интересны ли "ребята" форуму, или это просто Ваши знакомые, которых Вы почему-то сочли грамотными. Сравнивая с собой? Или на основании каких-то объективных данных? Каких?
Я не юрист, к сожалению, сравнение меня с ними будет не совсем корректным ... А по той ссылке- открытое юридическое ЖЖ-сообщество, где исчерпывающий ответ могут дать практикующиеся на подобных делах профессионалы, я регулярно там получал грамотные консультации. Но мое дело предложить...
__________________
Московская фабрика аутентичной мебели MARCO mobili
Marco Mobili вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.07.2010, 16:17   #42
Vladibor
Супер-Модератор
 
Регистрация: 25.12.2007
Сообщений: 2,239
Сказал(а) спасибо: 707
Поблагодарили 396 раз(а) в 322 сообщениях
Вес репутации: 3953
Vladibor отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию Re: Пытаемся отстоять права продавца

Цитата:
Сообщение от плохой пример Посмотреть сообщение
Ребят-то много всяких... Чем поручитесь?
Цитата:
Сообщение от Marco Mobili Посмотреть сообщение
я регулярно там получал грамотные консультации
Теперь понятно. Как-то уже другое дело
Vladibor вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Marco Mobili (14.07.2010)
Старый 14.07.2010, 16:31   #43
Marco Mobili
неактивный пользователь
 
Регистрация: 08.07.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 44
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 550
Marco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безгранично
По умолчанию Re: Пытаемся отстоять права продавца

Цитата:
Сообщение от Vladibor Посмотреть сообщение
Теперь понятно. Как-то уже другое дело
ну наконец то мы поняли друг-друга
__________________
Московская фабрика аутентичной мебели MARCO mobili
Marco Mobili вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.07.2010, 14:11   #44
Додель
Доверие безгранично :)
 
Регистрация: 14.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 936
Сказал(а) спасибо: 179
Поблагодарили 302 раз(а) в 231 сообщениях
Вес репутации: 3103
Додель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безгранично
По умолчанию Re: Пытаемся отстоять права продавца

Цитата:
Сообщение от Marco Mobili Посмотреть сообщение
Банальность нанять юриста? Банальность для защиты своих прав обращаться в милицию? Банальность при болезни идти к врачу? Можно еще список банальностей? И признак владения темой судов?
Все перечисленное вами прописные истины. В таких советах взрослые люди не нуждаются. Вы полагаете люди нестолько глупы, что им надо давать советы типа найми юриста или иди к врачу?
__________________
Мебель на заказ по индивидуальным проектам.
Напрямую от производителя. Без наценок и скидок.
http://dodele.ru/
Додель вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.07.2010, 14:22   #45
Marco Mobili
неактивный пользователь
 
Регистрация: 08.07.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 44
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 550
Marco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безграничноMarco Mobili Доверие безгранично
По умолчанию Re: Пытаемся отстоять права продавца

Цитата:
Сообщение от Додель Посмотреть сообщение
Все перечисленное вами прописные истины. В таких советах взрослые люди не нуждаются. Вы полагаете люди нестолько глупы, что им надо давать советы типа найми юриста или иди к врачу?
я полагая, что русские люди до сих пор наивны как дети и думают , что все им по плечу, когда же проиграют то становится поздно доказать обратное, почему становится поздно мы вчера обсудили, просмотрев кол-во отказов на обжалование решений суда
__________________
Московская фабрика аутентичной мебели MARCO mobili
Marco Mobili вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.07.2010, 15:18   #46
Додель
Доверие безгранично :)
 
Регистрация: 14.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 936
Сказал(а) спасибо: 179
Поблагодарили 302 раз(а) в 231 сообщениях
Вес репутации: 3103
Додель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безгранично
По умолчанию Re: Пытаемся отстоять права продавца

Цитата:
Сообщение от Marco Mobili Посмотреть сообщение
я полагая, что русские люди до сих пор наивны как дети
Это вы наверное по своей наивности так полагаете
А про юриста вы не оригинальны, в данной теме это уже было.
Позволю себе себя процитировать:
Цитата:
Взвесте существенность ваших возможных потерь, стоит ли вам ждать? Возможно уже надо обращаться к юристу. Юрист рассмотрев документы по сделке сможет дать вам правильный совет и возможно у вас уже сейчас есть основания для обращения в суд.
Так какова же цель вашего первого сообщения про юриста толкового?
Пожалуйста, внимательнее читайте перед тем как писать, дабы не засорять форум повторами.
__________________
Мебель на заказ по индивидуальным проектам.
Напрямую от производителя. Без наценок и скидок.
http://dodele.ru/
Додель вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.10.2010, 17:40   #47
artem-ufa
неактивный пользователь
 
Регистрация: 27.10.2010
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 4 раз(а) в 3 сообщениях
Вес репутации: 0
artem-ufa Доверие безграничноartem-ufa Доверие безграничноartem-ufa Доверие безграничноartem-ufa Доверие безграничноartem-ufa Доверие безграничноartem-ufa Доверие безграничноartem-ufa Доверие безграничноartem-ufa Доверие безграничноartem-ufa Доверие безграничноartem-ufa Доверие безгранично
По умолчанию Re: Пытаемся отстоять права продавца

В нашей практике не редки были случаи, когда клиенты отказывались от мебели после недельного, а то и месячного пользования. Спорить с ними нет никакого желания, так как по действующему законодательству клиент всегда прав. Всегда можно найти причину, по которой мебель можно признать товаром с неисправимыми дефектами, а доказать обратное можно только после экспертизы, которая делается естественно за счет продавца, и, конечно же, далеко не бесплатно. Связываться с неадекватными клиентами себе дороже. Мы, как правило возвращаем деньги и забираем мебель. И еще, обычно неадекватными клиентами оказываются люди выбирающие нестандартные, не ходовые расцветки, наша статистика говорит о том, что именно нестандартные цвета чаще всего возвращают. Будьте аккуратны!
artem-ufa вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Admin (28.10.2010)
Старый 06.11.2010, 19:49   #48
Antonin
неактивный пользователь
 
Регистрация: 04.11.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 44
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 5 раз(а) в 4 сообщениях
Вес репутации: 0
Antonin Проходящий мимо
По умолчанию

О, очень знакомая ситуация...мы правда тоже так попадали, только с игрушками (тогда еще ими занимались). И отказов много из-за задержки в доставке (хотя время не оговаривалось точно, но не судиться же с ними чтобы взяли) и просто возвраты - типа не понравилось

Последний раз редактировалось Vladibor; 28.11.2010 в 23:52.
Antonin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.06.2011, 10:16   #49
скарлетт
неактивный пользователь
 
Регистрация: 12.06.2011
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 0
скарлетт Проходящий мимо
По умолчанию Re: Пытаемся отстоять права продавца

ситуация:что делать?
у нас в компании заказали столешницу из искуственного камня(обшивка дсп 3х мм камнем ). с индивидуальными размерами под их гарнитур кухонный, и с вырезами под их бытовую технику.я и им естественно всё расказывала даже вплоть до того как крепить им столешницу.мы выполнили заказ привезли им они обсмотрели и приняли товар, акта с собой небыло по этому рассписались они на простой бумажке что притензий не имеют. а со следующего дня посыпались притензии что типа когда они заказывали они думали что эта столешница будет целиком из камня, а такую как мы им привезли им не нужна, просят забрать товар и вернуть деньги. мативируют это теперь тем что им нормально не объяснили , раз они неправильно поняли.догозать нечем кроме как всё в прайсе есть вся информация о столешницах и то что рассказывала по образцу
скарлетт вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.06.2011, 17:11   #50
Vladibor
Супер-Модератор
 
Регистрация: 25.12.2007
Сообщений: 2,239
Сказал(а) спасибо: 707
Поблагодарили 396 раз(а) в 322 сообщениях
Вес репутации: 3953
Vladibor отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию Re: Пытаемся отстоять права продавца

Цитата:
Сообщение от скарлетт Посмотреть сообщение
рассписались они на простой бумажке что притензий не имеют
Принимать через интернет и телефон заказы на изготовление чего-либо это наживать себе язву на нервной почве. Сейчас у Вас возникает ситуация, при которой ни Вы, ни сторона не можете ничего доказать относительно несоответствия товара заказу.
Однако у Вас три аргумента:
  1. товар лишён сколов, трещин, царапин все отверствия рассверлены под чертёж, что у Вас, поэтому такой товар считается "товар без недостатков";
  2. покупатель своей рукой написал на бумажке, что не имеет претензий, и это серьёзный документ. значит вы можете толковать его в свою пользу как полное признания покупателем, что договор купли-продажи и договор услуги изготовления выполнен Вами добросовестно и до конца. и это несмотря, что такая надпись не на бланке;
  3. покупатель полностью оплатил товар, на заключительном этапе, признав ваши договорённости выполненными сполна (или вы взяли 100% предоплату? - тогда не в счёт)
Ваша позиция достаточно сильна чтобы выступать в суде, но многое будет зависеть от того как покупатель задним числом начнёт оформлять свои претензии. Рекомендовал бы принимать и отвечать на его претензии, поданные только в подлиннике и в письменной форме. На mail, если Вы вступили в этот вид переписки лучше написать предложение передать Вам претензию в бумажном виде. Лучше это было бы сделать по свежим следам, пригласив его в офис с письменной претензией или даже встретиться и забрать её где-нибудь в городе. Мотивируйте тем что начальству не терпится помочь но оно требует только бумагу, а не mail. Первую претензию покупатель пишет как правило сам (и там бывает полно зацепок для отказа), а будете с ходу "быковать" в ответ на его гневные mail-ы, сходит к адвокату и черное станет белым, а зелёное - красным. И тогда Вам будет плохо или несколько хуже.
Впредь готовьте документы тщательнее, и пожалуйста не пишите с таким огромным количеством ошибок, как будто закончили национальную школу.

Последний раз редактировалось Vladibor; 12.06.2011 в 18:38.
Vladibor вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
плохой пример (21.03.2014), скарлетт (13.06.2011)
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:42. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © Aiwan. Kolobok smiles