Магазин "Цвет диванов"

[Alexandr]

Хочу высказать свой отрицательный отзыв об этом магазине и том как они меня динамили.

31.01 в магазине расположеном в ТЦ "РИО" заключил договор на поставку диванов, менеджер сразу позвонил на склад чтобы узнать есть ли они в наличии, в наличии не оказалось, он сообщил что в течении двух недель-месяца диван будет готов и я могу начинать звонить на скалад уже через две недели. Доставку я не заказалывал, потому звонил сам.

Через две недели позвонил на склад, мне сообщили что поставлен будет 22.02, ок думаю, нормально

Звоню 22.02, теперь поставка будет 27.02, ну ничего думаю, подожду

27.02 мне говорят что поставка будет 06.03, тут я уже не выдерживаю от такого динамо и звоню в магазин говорю о ситуацию и говорю о том что хочу забрать свои деньги, там мне клятвенно заявляют что именно 06.03 диван будет поставлен, ну думаю фиг с ними, столько ждал, еще подожду.

Начинаю звонить 06.03, дозвониться не могу, там вечная проблема с дозвоном, либо занято либо не берут трубку, после 17 часов трубку вообще никогда не берут. Я честно скажу что не могу звонить каждые пять минут, а потому в тот день сделал несколько попыток и бросил.

07.03 дозвониться не смог, 11.03 тоже, довзонился только вчера т.е. 12.03, сообщили новую дату поставку 18.03

На их сайте 12.03 обратил в их "службу поддержки" с описанинием ситуация, реакции до сих пор ни какой.

Сегодня еду забирать деньги, по результатам отпишусь

Сегодня еду в магазин забирать деньги

[Admin]

Некрасивая ситуация..... Александр, надеюсь на благополучное разрешение Вашей проблемы! И сообщите плиз, чем закончится данный инцидент

[Alexandr]

ну сегодня денег не удалось вернуть т.к. директора сегодня нет, поеду завтра

[Alexandr]

ну в общем деньги вернули

[Admin]

И то слава Богу!
Надеюсь все таки это единичный случай такого "динамо" со стороны "Цвет диванов"...

[Maestro]

Вот обидно... Хорошо, что все закончилось благополучно. Ведь иногда не просто хочется что бы все было без косяков- а это необходимо...

Заказали диван 20.02.08. Просрочка на 05.04.08 составляет уже 15 дней. Сегодян четвертый раз, когда чуть ли не клятнвенно говорят, что привезут. До этого доставка назначалась уже 3 раза. За два часа звонят, что диван выехал, я отпрашиваюсь с работы. По пути домой звонят и говорят что диван НЕ привезут, т.к. его то ли нет, то ли не загрузили, то ли еще что-то наподобие. В понедельник иду в отдел по защите прав потребителей. Просто возврат денег за такое издевательство меня уже не устроит.

[adem]

15 дней просрочки ничего радостного Вам не принесут...если почитаете отзывы на этом форуме, то поймете, что в ОЗПП и гораздо большие просрочки стоят в очереди...эти можно напугать только поставщиков, у которых вы заказывали и максимум что можно получить, так это деньги за предоплату ( я не говорю о букве закона, а о реалиях... ) ...есть другой путь- в суд...вот там-то можно оставить нервов и финансов...так что смысл в данной ситуации один...либо ждать доставки, либо забирать деньги...

[minmon]

У нас точно такая же ситуация. Заказали диван 21 февраля - уже срок поставки перенесли на 7 мая!!! Жуть!!!

[adem]

Очень надеюсь, что данный опыт даст повод для размышления следующим, желающим преобрести изделие в данной фирме...Вот не правильно мы относимся к выбору товара и фирмы изготовителя...Надо сначала смотреть отзывы, а потом уже заключать договор и заказывать товар, а у нас же все наоборот...Уже сколько раз слышал: Заказали-ждем, вижу сроки прошли-лезут в интернет за отзывами, смотрю-один негатив-бегу скорее ругаться...