Что делать, если от сочувствующих толку мало

Заказала доставку кучи всего разного. Вчера приехала Газель, все выгрузили перед подъездом на асфальт в коробках. Рабочие мои сказали - давайте мы сейчас все будем проверять - вскрывать коробки и т.д., а эти на газели сказали - нам некогда, у Вас и так гарантия есть в случае чего, распишитесь и мы поехали. Ну мой рабочий расписался, а эти на Газели уехали сразу же. Мой рабочий поднял одну коробку, а там все звенит, открыл, а там пьедестал под раковину вдребезги. Что же мне теперь делать? Ведь он уже расписался, что все проверил и претензий не имеет!

Понимаю Ваше состояние, но вряд ли вас подбодрю. Ситуевина не самая выигрышная. Адвокат, свидетельские показания рабочих и суд - это единственный шанс и тот призрачный.

Вы уж простите меня, но их этой темы, знаю, что говорю.

да уж лучше бы обнаглеть и с положенными правами проверить все коробки,а так действително все очень плохо

[Vladibor]

Сообщение от Я в ужасе

Заказала доставку кучи всего разного. Вчера приехала Газель, все выгрузили перед подъездом на асфальт в коробках. Рабочие мои сказали - давайте мы сейчас все будем проверять - вскрывать коробки и т.д., а эти на газели сказали - нам некогда, у Вас и так гарантия есть в случае чего, распишитесь и мы поехали. Ну мой рабочий расписался, а эти на Газели уехали сразу же. Мой рабочий поднял одну коробку, а там все звенит, открыл, а там пьедестал под раковину вдребезги. Что же мне теперь делать? Ведь он уже расписался, что все проверил и претензий не имеет!

В осуществлении нарушенных прав по договору купли-продажи (а именно эт ситуация имеет место) многое зависит как этот договор оформлялся. Если Вы от своего лица с указанием паспортных данных или хотя бы за собственной подписью оформили заказ и доставку, следовательно Вы и должны были принимать товар и ставить подпись об отсутствии претензий по количеству и качеству принятого. Или это должно сделать лицо уполномоченное Вами письменно по довереннности. Подпись постороннего рабочего на накладных означает для фирмы. кинувшей Вас, что она вручила товар неустановленному лицу. Особенно, если паспорт у рабочего не спросили.
Если не прошёл 3-х летний срок исковой давности, вы можете подать на эту фирму в суд и потребовать возврата уплаченных денег с процентами за их использование из расчёта по ставке Центробанка. Если покупку оформляли лично Вы, товар получали другие, а документы сохранились именно на Ваше имя, дело можно выиграть. Ведь доверенность вы рабочим вряд ли выдали, что-то в Вашем сообщении говорит мне, что Вы этим вопросом не озабочивались, а экспедитор (это его ошибка) не потребовал.
Теперь судитесь иже обрящите.

[Додель]

Что вы право как дети. Заказала кучи всего разного вот и привезли кучи всего разного. Эти сказали, другие сказали. И как теперь разобраться кто разбил? В документе за что расписались? за кучу, за место и за конкретный предмет? Кто на себя взял ответственность подписывая документ таким образом без осмотра рабочий? или все же тот кто ему дал право подписать?скорее всего сам рабочий не стал бы подписывать, если конечно он не прораб, отвечающий полностью за объект , он же предлагал посмотреть что в коробке (если конечно не обманывает). Ответственность за получение принял на себя покупатель не посчитая нужным проверить и не важно по каким причинам.
И что значит обнаглеть и проверить? Покупатель обязательно должен проверять, дабы не только себе, но и другим не создавать проблемы. И абсолютно не важно что сказали те на Газели, это к делу (к приему покупки) не относится.
Уважаемые потребители, не создавайте себе дополнительных проблем их и так достаточно, пожалуйста, потрудитесь, прочитайте договор внимательно, перед тем как подписывать и платить за товар. Обязательно уточняйте каким образом будет доставлена ваша покупка, до подъезда, на этаж, в квартиру, и т.п.
Великое заблуждение "заплатил, значит все должно быть так, как вы предполагаете". Не вводите себя в заблуждение и не позволяйте это делать другим.
Перед тем, как отправляться в плавание с исполнителем вашего заказа договариваться следует на берегу

[Vladibor]

Сообщение от Додель

Уважаемые потребители, не создавайте себе дополнительных проблем их и так достаточно, пожалуйста, потрудитесь, прочитайте договор внимательно, перед тем как подписывать и платить за товар. ...

А был ли Договор? А может быть договора-то и не было?
Собственно "договором" нередко является бланк заказа на доставку. Он типовой. А условия этого публичного договора написаны, как правило, на стенде. Правда, если они не заверены дирекцией, текст не имеет юридической силы. При такой массе тонкостей как обычному человеку не допустить ошибки?
В ТЦ типа Леруа Мерлен оформляется что угодно, заказ, накладная, только не договор с понятным текстом и условиями. Так что совет читать договор очень приблизительный.

[Додель]

Сообщение от Vladibor

А был ли Договор? А может быть договора-то и не было?
Собственно "договором" нередко является бланк заказа на доставку. Он типовой. А условия этого публичного договора написаны, как правило, на стенде. Правда, если они не заверены дирекцией, текст не имеет юридической силы. При такой массе тонкостей как обычному человеку не допустить ошибки?
В ТЦ типа Леруа Мерлен оформляется что угодно, заказ, накладная, только не договор с понятным текстом и условиями. Так что совет читать договор очень приблизительный.

Не будем подменять понятия. Что значит обычному человеку? В данном случае не обычный человек, а покупатель или потребитель. В соотвествии с законодательством Российской Федерации понятие договор, это не обязательно документ с названием "Договор". Например, договором, служит так же кассовый чек, в момент выдачи которого у продавца и покупателя возникают определенные права и обязанности. Договором может быть счет и как вы справедливо заметили заказ на доставку, где должны быть отражены все необходимые условия или ссылки, например как вы опять же правильно пишите на публичный договор на стенде и т.п.
И понятно, что читать договор возможно только при его наличии. Если отсутствует оный, поинтересоваться каким образом будет производится доставка и где это прописано следует обязательно.
Бывает так, что в заказе мелким шрифтом указывают, что с уловиями доставки ознакомлен. Вот и надо в таком случае потребовать документ где прописаны эти самые условия.
Оплачивать товар или услугу нужно только в том случае если четко представляешь, за что платишь, что получишь за свои деньги.

[Vladibor]

В соответствии с законодательством кассовый чек это отнюдь не договор. Не путайте. Это доказательство существования неких договорных отношений. Каких, иногда приходится доказывать. Именно поэтому во избежание подобных трудностей для покупателя, сейчас в кассовых чеках пробивается их товарное содержимое. Но не все магазины оснащаются подобным сервисом.
И какие понятия я подменяю? О чём это?
"Оплачивать товар или услугу нужно только в том случае если четко представляешь, за что платишь, что получишь за свои деньги." - на этом форуме звучит просто уже банальностью .

Вы теперь спорите по каждому поводу? Неудачная идея. Истина при этом тихо дремлет в стороне.

[mebelshik]

мдаа, нашли какую древнюю тему поднять...

[east-belle]

придерживайтесь принципа: клиент всегда прав. В любом случае эта проблема решаема.