ау, честные продавцы кухонной мебели вы есть?

[crow]

Сообщение от Sergmix

Глупость несусветная, понимаете хоть что говорите?
Что с того что я откажусь от приемки, если 100% я заплатил фирме а кухни в установленный срок не имею? Или имею с косяками?

И потом, большинство фирм работает по договорам таким, что качество всплывет уже после приемки (принимаете вы конструктор).

В том то и проблема, что большинство поставщиков предлагают договора, заточенные под их неграмотную работу. И Вы, подписав его вынуждены сначала принять товар - дрова, а потом работу по установке. Правильно? Старайтесь не подписывать кабальные договора. Но так как большинство продавцов этим занимаются, приходится рассчитывать только на их добросовестность и на общество по защите прав потребителей.

Сообщение от Sergmix

Физ.лицу стребовать с юр. лица еще сложнее. Тот себе в штате даже юриста моджжет позволить а вы сами будете по судам, за свой счет шлепать.

В общем не говорите о том, в чем по-видимому не разбираетесь.

Если Вы представляете профессиональную сторону дела, то ответьте на вопрос-ситуацию:
Я купил у вас кухню, вы мне её привезли с опозданием в 1 неделю от договора. Грузчики таскают всё ко мне в квартиру на 10 этаж без лифта (да даже на 1й этаж - не важно). Когда всё затащили, пихают акт или накладную, чтобы я принял товар количеством мест. А я им говорю, что я им ничего подписывать не буду до тех пор пока я всю кухню не увижу на своём месте - полностью установленную, а если им это не нравится пусть забирают свои дрова назад, а мне мои деньги пусть возвращают.
Что в такой ситуации сделаете вы, как продавец или директор фирмы?

[Sergmix]

Сообщение от crow

Что в такой ситуации сделаете вы, как продавец или директор фирмы?

Во-первых извините, в предыдущем посте резок был, погорячился.
На ваш вопрос отвечаю – что бы делал лично я, не знаю. Но в миллионе аналогичных ситуаций (см. интернет ) директор посылает покупателя. Деньги-то он уже получил.
Послав так определенное количесво клиентов и накопив пул судебных исков фирму закрываем и аля-улю открываем новую.

Вообще, я бы, работая в этом бизнесе, брал предоплату в размере скажем максимум стоимости материалов ( за фасады кстати можно и не брат, всегда их в случае чего использовать можно), сборку проводил на стапеле (простейшая раздвижная конструкция, позволяющая смоделировать помещение Заказчика), на своей базе, оперативно устраняя косяки производителя (наверное это быстрее и проще, чем когда их клиент отловит) и предъявлял клиенту в готовом так сказать виде. После этого принимал оставшуюся часть оплаты (возможно дифференцируя ее в зависимости от неизбежных замечаний клиента), заключал с Клиентом (если надо) Договор на доставку (причем, полностью не разбирая мебель) и сборку-навеску шкафов уже на месте.

Да, было бы дороже, но я лично как потенциальный клиент готов на это. И наверняка я не одинок. Может быть отбоя бы не было
Это возможно выглядит и наивно, но то что мне сейчас предлагается за мои деньги просто хамство и беспредел.

[crow]

Сообщение от Sergmix

Во-первых извините, в предыдущем посте резок был, погорячился.
На ваш вопрос отвечаю – что бы делал лично я, не знаю. Но в миллионе аналогичных ситуаций (см. интернет ) директор посылает покупателя. Деньги-то он уже получил.
Послав так определенное количесво клиентов и накопив пул судебных исков фирму закрываем и аля-улю открываем новую.

Во-первых перед подписанием договора, клиент должен убедиться в реальности генерального директора или хотя бы полномочия человека, который подписывает с ним договор. Если подписывает договор дизайнер или администратор салона, то у него должна быть доверенность и его данные должны быть проставлены в договоре. Если это так, то концы найти можно всегда.
Так вот имея на руках ликвидный договор и ситуацию типа "меня послали и деньги не хотят отдавать" смело идёте в рубоп или местное отделение милиции и до суда дело не дойдёт - вернут деньги. А если ещё общество по защите прав потребителей подключить, то и компенсацию за просрочку получите в размере 3% от суммы заказа за день просрочки.

Сообщение от Sergmix

Вообще, я бы, работая в этом бизнесе, брал предоплату в размере скажем максимум стоимости материалов ( за фасады кстати можно и не брат, всегда их в случае чего использовать можно), сборку проводил на стапеле (простейшая раздвижная конструкция, позволяющая смоделировать помещение Заказчика), на своей базе, оперативно устраняя косяки производителя (наверное это быстрее и проще, чем когда их клиент отловит) и предъявлял клиенту в готовом так сказать виде. После этого принимал оставшуюся часть оплаты (возможно дифференцируя ее в зависимости от неизбежных замечаний клиента), заключал с Клиентом (если надо) Договор на доставку (причем, полностью не разбирая мебель) и сборку-навеску шкафов уже на месте.

Да, было бы дороже, но я лично как потенциальный клиент готов на это. И наверняка я не одинок. Может быть отбоя бы не было
Это возможно выглядит и наивно, но то что мне сейчас предлагается за мои деньги просто хамство и беспредел.

Сейчас толковые мелкие производители кухонь так и делают - собирают кухню на производстве перед сдачей, а у клиента производят установку максимум за 2 дня.
А на счёт предоплаты - очень много клиентов, которые хотят сэкономить на покупке кухни и давая предоплату 50-70% (если фирма больше не требует) получают кухню целиком и без доплат. Хотите кухню за пол цены - найдите продавца-лоха и киньте его и вам за это ничего не будет - разве только голову могут проломить Но это уже совсем другая история...

[Sergmix]

Сообщение от crow

смело идёте в рубоп или местное отделение милиции и до суда дело не дойдёт - вернут деньги. А если ещё общество по защите прав потребителей подключить, то и компенсацию за просрочку получите в размере 3% от суммы заказа за день просрочки.

Все правильно, это я знаю, только знаю еще, и неужели не знаете вы, что чаще чем хотелось бы бывает так:http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=12573
Ни кухни, ни денег

[Sergmix]

Сообщение от crow

А на счёт предоплаты - очень много клиентов, которые хотят сэкономить на покупке кухни и давая предоплату 50-70% (если фирма больше не требует) получают кухню целиком и без доплат. Хотите кухню за пол цены - найдите продавца-лоха и киньте его и вам за это ничего не будет - разве только голову могут проломить Но это уже совсем другая история...

Приведите пример хотя бы 1 фирмы которая бы так работала. Буду очень благодарен. Месяц занимаюсь - ни одной не нашел.

[crow]

Сообщение от Sergmix

Приведите пример хотя бы 1 фирмы которая бы так работала. Буду очень благодарен. Месяц занимаюсь - ни одной не нашел.

В том-то и дело, что ни одной не осталось - вымерли все стараниями "добросовестных" клиентов. Нет сейчас доверия клиентам, впрочем как и к фирмам.

[crow]

Сообщение от Sergmix

Все правильно, это я знаю, только знаю еще, и неужели не знаете вы, что чаще чем хотелось бы бывает так:http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=12573
Ни кухни, ни денег

Да, интересное обсуждение, как с МММ или не похоже скажете? Пока на свете есть люди готовые нести деньги в пирамиду - пирамиды не закончатся. Надо быть готовым к покупке кухни, а не "на шару" идти деньги относить.
Я кстати, начал вкладывать инфу на своём сайте по поводу кухонь. До этой темы ещё не дошёл, но уже есть что почитать и обсудить.

[mobvideo]

Да ведь если платить фирме вперед, то могу точно сказать, что минимум так вам будут пудрить мозги со сроками, а максимум, еще и фигню привезут. а потом долго и нудно вы будете пытаться забрать свои кровненькие обратно...
Так что максимум на что можно идти это на частичную предоплату, но и это не лучший вариант.
Ведь все мы знаем, что как получат деньги, стимул к работе пропадает, зато пока они голодные (денег еще не заплачено) они и работают и трудятся и из кожи вон лезут.

[adem]

пока не будет внесена предоплата (не говорю про 100% ), никто ничего делать не станет. дураков среди продавцов тоже не так много осталось. при изготовлении изделия на заказ, предоплата должна гасить хотябы стоимость материала, чтобы при смене настроения заказчика не получилось бы так, что заказ повис мертвым грузом на плечи продавца. так что "голодным" (денег еще не заплачено) никто никому ничего делать не станет. предоплата-да (50-70%), но не надо себя тешить мыслью, что сейчас найду того кто сделает все без предоплаты и все будет хокей. не будет так. без предоплаты можно заказать "штамповку"-то что не этому, так другому клиенту продашь и все.

[umf]

[QUOTE=adem;10804]пока не будет внесена предоплата (не говорю про 100% ), никто ничего делать не станет.QUOTE]
Не, ну почему? Мы работаем так с несколькими постоянными клиентами, а так конечно не реально.