Отзывы о МООН. Старая версия

[Admin]

Сообщение от vesna

Эпопея закончилась 08.12.09, диван привезли, поставили.
Сначала внесли в квартиру не тот диван, начали смотреть документы, потом они поняли, что это не тот диван -) и сказали, что у них есть еще диваны. Тут мне стало легче.
Осадок остался.

Примите наши поздравления по окончанию Ваших мытарств за свои деньги .
Надеюсь диванчик прослужит верно и долго. Если что заметите при эксплуатации - пишите, интересно почитать будет.
p.s. сам являюсь обладателем дивана от МООН (так получилось). В принципе доволен. Правда глядя на выставочные цены - думаю погорячился с покупкой (брал почти год назад) .

[Алексей__]

Сообщение от Admin

сам являюсь обладателем дивана от МООН (так получилось). В принципе доволен. Правда глядя на выставочные цены - думаю погорячился с покупкой (брал почти год назад) .

Фабрика Моон - новое название "Живые диваны" - работала всегда точно по срокам. Но в последний год начались задержки в поставках, видимо, связанные с поставщиками комплектующих и тканей, либо еще по разным причинам. Причём, некоторые заказы делаются намного раньше - чуть ли не за две недели вместо четырёх, а есть задержки более чем на 2 месяца. Мы даже переписали договор со сроком доставки - доставка в течение 60 рабочих дней (раньше ставили точную дату доставки), но появилась другая проблема - обратная. Появились клиенты, которые не хотят принимать готовый диван, ссылаясь на сроки - в договоре 60 раб.дней - и диван стоит на складе до конца срока, а люди там то ли ремонт доделывают, то ли еще что-то.

Но по всем переносам более заявленных сроков, в 2009 году мы выплатили компенсации, как положено - 1% от суммы заказа за каждый рабочий день просрочки. Мы - это интернет-магазин moonmebel.ru работаем с фабрикой с 2001 года. Тогда прельстило качество мебели - на высоте, большой выбор моделей, поэтому мы сами владельцы мебели Моон.
У меня дома все диваны Моон - модель 100, 041, у родственников - 020, 031, 066, 014. Браки случаются, но есть служба сервиса.

Если сравнить мебель Живых диванов в любом салоне, с мебелью других фабрик, то разница видна сразу. Не знаю, может я уже привык к мебели Моон, но качеством доволен. И на выставках много наград. Сам лично ждал диван 2 месяца, но это того стоит, нежели покупать диван, который привезут якобы за три дня и через месяц у него полезет обивка или наполнитель. Если на дачу в подсобку - то да. А домой лучше подождать, но потом не жалеть. Моему дивану модели 100 уже 6 лет - выглядит как новый. В нашем офисе тоже стоит эта модель в коже, с 2005 года, пережила два переезда, на ней все сидят и прыгают - ничего с ним не стало. И это важно. Приходите и смотрите. Покупайте у нас - дадим хорошую скидку

[Admin]

Сообщение от Алексей__

...Если сравнить мебель Живых диванов в любом салоне, с мебелью других фабрик, то разница видна сразу. Не знаю, может я уже привык к мебели Моон, но качеством доволен. И на выставках много наград. Сам лично ждал диван 2 месяца, но это того стоит, нежели покупать диван, который привезут якобы за три дня и через месяц у него полезет обивка или наполнитель...

Если сейчас сравнивать, то убрав ценники с названиями - Вы вряд ли навскидку отличите одного производителя от другого (особенно если работают в одной ценовой категории). Это личное мнение потребителя, после посещения выставок и мебельных ТЦ .

На мой взгляд (то что видел) - мебель МООН добротная, нормального качества, но немного завышенны цены. Наверное - это адекватная цена за сервис, но следующий диванчик точно будет от другого производителя.

[Даниэль]

У меня претензии к службе доставки фабрики,которая не привезла мне диван в назначенный день.В день доставки был дома,как порядочный человек,доставщик не смог дозвониться по телефону,поднялся на этаж увидел нет звонка(дом новый),развернулся и уехал,сунув консьержу уведомление,что доставка была.На просьбу консьержа подождать хоть немнога,чтобы он связался с нами ответили отказом.Повторная доставка -платная в моем случае 5700 рублей.Им выгодно не ждать!Мне приходиться своими силами забирать совсем не дешевый диван 57000рублей.Бесплатно везти -не хотят и дешевле везти тоже не хотят!! ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ НИКАКОЕ! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЙ!

[mebelshik]

Это как так получается, вы не довольны, что не привезли в назначенный день, а оказывает доставка была в назначенный день, и вы за всё время владением квартиры даже на захотели сделать звонок и к телефону не подходите... да и если консьержка говорит подождать, значит вас вообще дома не было. У доставки своя работа и им некогда ждать по несколько часов клиента.

[Vadim]

В настоящее время в сети имеется много сайтов с картинками и ценами на продукцию фабрики. Некоторые сайты называют себя интернет-магазинами, имеется форма заказа и телефон.
Большинство из них не соответствует требованиям Закона Российской Федерации «О рекламе» Ф3-38 от 13.03.2006 :

«... Глава 1, Статья 8. Реклама товаров при дистанционном способе их продажи
В рекламе товаров при дистанционном способе их продажи должны быть указаны сведения о продавце таких товаров: наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица; фамилия, имя, отчество, основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя. ...»

На сайтах отсуствует информация о юр.лицах, многие указанные телефоны являются прямыми мобильными номерами, либо домашними - при ответах на них на заднем плане иногда слышится лай собаки или мяуканье кошки. При попытках официально узнать название организации, менеджеры фабрики получают отказ. Можно сделать вывод, что информация на данных сайтах находится либо для повышения данного сайта в рейтингах путем «поискового спама», либо они делают продажи с нарушениями закона безо всяких гарантий.
Заметим, что гарантия от фирмы-изготовителя осуществляется только при наличии у покупателя Договора индивидуального заказа между покупателем и официальным дилером

Есть риск купить подделку, похожую на мебель фабрики. Был случай, рассказанный нашими клиентами, когда им привезли, после долгого ожидания, мебель явного другого производителя и уговаривали её взять. При этом предоплата не взималась, что и привлекло покупателей, хотя фабрика никогда не отпускает мебель без предоплаты. В настоящее время возможна доплата при доставке с предоплатой минимум 20% и составлением договора с официальным дилером, т.е. нашей организацией.

Чтобы не покупать подделку, делайте заказ через наш официальный интернет-магазин.

это их текст!!!

Хотя сами скопировали диван Барон у фабрики Аиша. И кстати также назвали.

Официальное название фабрики ООО "Живые диваны", а в своем интернет-магазине выходят под названием и реквизитами:
Наши реквизиты:
ООО "Интернет услуги"
ОГРН 1067746569770
125130, Россия, г. Москва, Старопетровский проезд, д. 7А, строение 6, офис 300А
ИНН 7743594371, КПП 774301001
Р/с 40702810301140000047 в ОАО АКБ "Банк Москвы"
БИК 044525219, К/с 30101810500000000219

Сама фабрика находится в Ногинске и офисы там. Что за чушь. А на своем сайте они просто пугают народ. Типа все плохие и гады. А мы хорошие. Что Вы думаете об этом?

сайт лат. моонмебель точка ру дальше идете наш адрес , вниз спускаетесь под реквизитами кликайте на ссылку подделок и попадете на статью пугания народа. Давайте бороться вместе.

[Admin]

Сообщение от Vadim

Хотя сами скопировали диван Барон у фабрики Аиша. И кстати также назвали.

Сама фабрика находится в Ногинске и офисы там. Что за чушь. А на своем сайте они просто пугают народ. Типа все плохие и гады. А мы хорошие. Что Вы думаете об этом?

сайт лат. моонмебель точка ру дальше идете наш адрес , вниз спускаетесь под реквизитами кликайте на ссылку подделок и попадете на статью пугания народа. Давайте бороться вместе.

Тема, поднятая Вами довольно сложная, но и интересная. Для начала, уточните пож-та:
Фабрика Аиша и диван Барон - ссылку на сайт или фото данной компании.
Зашел по ссылке http://moonmebel.ru/index.php - но такого не нашел. Можете точно указать где смотреть? Про подделки и пугание

[mebelshik]

Есть такое дело... а сами цены тоже ставят небольшие, особенно когда зарегишься на этом сайте, то там еще скидки дают.

Этот инет-магазин позиционирует себя как единственный магазин, где можно покупать Моон, хотя это не так, да и весь модельный ряд фабрики подделать не реально... еще они давят на договор, который и не нужен, кроме как на предоплату и доставку в оговоренное число, просто они не хотят рисковать (вносить деньги самим на фабрику) и берут предоплата с народа.

http://mebelaisha.ru/modspec.php?mod=baron - Барон
http://moonmebel.ru/mod.php?mod=022 - Модель 022
А фабрика Аиша вообще контора какая-то смутная, на их сайте указаны только контакты как на moonmebel.ru

[Admin]

Сообщение от Vadim

Чтобы не покупать подделку, делайте заказ через наш официальный интернет-магазин. это их текст!!!

Хотя сами скопировали диван Барон у фабрики Аиша. И кстати также назвали.

Сама фабрика находится в Ногинске и офисы там. Что за чушь. А на своем сайте они просто пугают народ. Типа все плохие и гады. А мы хорошие. Что Вы думаете об этом?

Сайт фабрики Аиша (http://mebelaisha.ru) и Моон мебель (http://moonmebel.ru) - это однояйцевые близнецы (сайт - зеркало) .
Адреса офисов и реквизитов совпадают до буквы (1 и 2).
Но самое интересное можно увидеть по поиску телефона (495) 974-33-80 (указан на моон и аиша). Оказывается это уже Rival
http://mebelrival.ru/abt.php

Вообщем, трудно что либо сказать однозначно по всем этим инет-магазинам. Но заказывать бы лично там не стал .

p.s. Адрес интернет магазина Моон кстати на том же домене что и основной сайт, внушает доверие

[mebelshik]

Кстати, не так давно (3-4 года назад) все диваны фабрик Моон и Rival находились на одном домене http://imebel.ru/, но щас они создали под каждую фабрику как бы отдельные сайты, чтобы позиционировать себя если не фабрикой, то как минимум единственным официальным дилером. Получается недобросовестная конкуренция.