Вернуться   Форум о мебели на MnogoMebel.ru > Главная категория > Отзывы и рекомендации

Обновить Обьявления
Всего объявлений 1




 
Опции темы Опции просмотра
Старый 12.10.2015, 12:00   #1
Алексей Васин
неактивный пользователь
 
Регистрация: 12.10.2015
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Алексей Васин Проходящий мимо
По умолчанию некрасиво повторяющийся рисунок на фасаде

Здравствуйте!
Вчера мне привезли кухонный гарнитур.
При проверке расцветки выяснилось что рисунок на фасадах (вертикальные немного гнущиеся полоски) хоть и соответствует образцу по которому был выбран, но повторяться каждые 10 сантиметров. Т. е. полоски рисунка прерываются и начинаются заново каждые 10 сантиметров образуя уже горизонтальные полоски. Совершенно понятно что при заказе предполагался совсем другой вид рисунка фасада.
Вопрос: считается-ли это дефектом или ещё чем-то по поводу чего можно подать претензию и потребовать заменить.
Алексей Васин вне форума  
Старый 13.10.2015, 01:28   #2
Vladibor
Супер-Модератор
 
Регистрация: 25.12.2007
Сообщений: 2,239
Сказал(а) спасибо: 707
Поблагодарили 396 раз(а) в 322 сообщениях
Вес репутации: 3938
Vladibor отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию Re: некрасиво повторяющийся рисунок на фасаде

Цитата:
Сообщение от Алексей Васин Посмотреть сообщение
Вопрос: считается-ли это дефектом или ещё чем-то по поводу чего можно подать претензию и потребовать заменить.
Вам должны были предоставить образец достаточного размера по которому вы могли бы сформировать верное представление о свойствах товара (его рисунке и общем виде), если в условиях договора нигде не указано что рисунок образца периодически повторяется или на сайте отсутствует соответствующая иллюстрация с пояснением, то продавец нарушил ваше право на достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора (ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1). Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (ст. 12 Закона).

Таким образом вы уже сейчас можете писать соответствующее требование продавцу ссылаясь на указанные здесь статьи и вручать ему под расписку на копии. Гарнитур он обязан забрать и вывезти за свой счёт, а Вам вернуть деньги, в том числе транспортные издержки, на которые есть документы. В случае промедления с исполнением Вашего требования Вы имеете право обращаться в суд, обязывая продавца выполнить вышеназванные действия.

Последний раз редактировалось Vladibor; 13.10.2015 в 10:55.
Vladibor вне форума  
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 13.10.2015, 14:47   #3
Алексей Васин
неактивный пользователь
 
Регистрация: 12.10.2015
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Алексей Васин Проходящий мимо
По умолчанию Re: некрасиво повторяющийся рисунок на фасаде

Ситуация прояснилась. Правда от этого не легче.
По договору фасад 4268-LU. Судя по интернету он действительно с прерыванием полос. Сегодня сходил в магазин и посмотрел на образец. На образце только часть рисунка, без прерываний (на картинке в красном прямоугольнике). Показал продавцу свой фасад и пробник, на что тот ответил, - образцы с фабрики и все претензии к ней (фабрике).

Сейчас пишу претензию к продавцу. Правда единственное доказательство что я прав, это образец который могут поменять.
В интернете в основном ссылаются на ст. 18 закона РФ "О защите прав потребителей"
Насколько я понял, по ней можно потребовать что-то одно из:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на товар этой же товар другой марки (модели и артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками)

Я бы просто поменял фасад. Но какой из вариантов это подразумевает?
Хотя может действительно надо ссылаться на ст.10 закона РФ "О защите прав потребителей"
Изображения
Тип файла: jpg 4268-LU.jpg (57.1 Кб, 4 просмотров)
Алексей Васин вне форума  
Старый 13.10.2015, 21:03   #4
Vladibor
Супер-Модератор
 
Регистрация: 25.12.2007
Сообщений: 2,239
Сказал(а) спасибо: 707
Поблагодарили 396 раз(а) в 322 сообщениях
Вес репутации: 3938
Vladibor отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию Re: некрасиво повторяющийся рисунок на фасаде

Продавец когда снимает с себя ответственность абсолютно неправ. Его может подвести фабрика, а он невольно подвёл Вас, но тем не-менее договор купли продажи вы заключили с продавцом, ему перечислили деньги под картинку оказавшуюся недостоверной, ему и логично предъявить претензии о недостаточном информировании, а уж продавец может в свою очередь (как говорят "в порядке регресса") судиться с фабрикой, менять вам фасады за счёт фабрики или за свой
- его проблемы. То что продавец сделал невольно, лишь избавляет его от штрафа (возможно), т.к. вины его нет, но для расторжения договора купли-продажи и возврата денег факт наличия вины не обязателен. Вам всучили не то, вас ввели в заблуждение, вы отказываетесь от покупки - чего неясного? Если продавец договорится с Вами что вы снимете претензии в случае замены фасада, хорошо, а если не договорился товар назад, деньги назад, всё по-нулям и разбежались.

P.S. Обязательство поменять фасад надо зафиксировать письменно, иначе могут тянуть бесконечно, а потом либо закроются, либо обанкротятся, либо сошлются на сроки подачи претензии... Всё надо делать безотлагательно. А если дойдёт до суда, в заявлении в качестве обеспечительной меры потребуйте ареста р/с продавца, на который перечисляли деньги или указанный в его банковских реквизитах, а ещё лучше запросить через суд налоговою о существующих счетах и арестовать все счета.

Последний раз редактировалось Vladibor; 21.10.2015 в 10:50.
Vladibor вне форума  
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 03.01.2017, 22:00   #5
Nerry
неактивный пользователь
 
Регистрация: 16.05.2016
Сообщений: 47
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
Вес репутации: 128
Nerry Немного в теме
По умолчанию Re: некрасиво повторяющийся рисунок на фасаде

Мой товартщь заказал кухонный гарнитур но когда привезли тот оказался совершенно другогой расцветки. что теперь делать ?
__________________
Не ставьте будильник на «круглое» время. Вы выспитесь лучше, если он зазвонит не в 7:00, а, например, в 11:48
Nerry вне форума  
Старый 04.01.2017, 14:52   #6
Vladibor
Супер-Модератор
 
Регистрация: 25.12.2007
Сообщений: 2,239
Сказал(а) спасибо: 707
Поблагодарили 396 раз(а) в 322 сообщениях
Вес репутации: 3938
Vladibor отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию Re: некрасиво повторяющийся рисунок на фасаде

Цитата:
Сообщение от Nerry Посмотреть сообщение
что теперь делать ?
Акт приёмки подписан без замечаний? Тогда ничего. Владеть пожизненно.
Vladibor вне форума  
Закрытая тема


Метки
фасад

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:27. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © Aiwan. Kolobok smiles