Вернуться   Форум о мебели на MnogoMebel.ru > Главная категория > Отзывы и рекомендации

Обновить Обьявления
Всего объявлений 1




 
Опции темы Опции просмотра
Старый 02.12.2011, 07:46   #1
tumtum
неактивный пользователь
 
Регистрация: 20.11.2011
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
tumtum Проходящий мимо
По умолчанию Мебель фабрики ВЭФ, г.Владимир. Впечатления разные, но связываться больше не хочется.

Хочу поделиться опытом покупки на фабрике ВЭФ. Купила месяц назад у них кровать ndk-10 и комод Кармен.

Искала по сайтам самые удачные цены на изделия и доставку этого завода. Потратила на это время, а оказалось, что сайт НИ ЗА КАКУЮ СВОЮ ИНФОРМАЦИЮ НЕ ОТВЕЧАЕТ и даже не фигурирует в договоре купли-продажи (чек с гарантией). Цена вещей и стоимость доставки мне была названа заводом собственная, выше чем на сайте. В последствии выяснилось, что за это посредничество я заплатила наценку порядка 800р. Возможности оформлять заказ без посредника я не обнаружила - завод не имеет собственного интернет-магазина.
Доставили без проблем. При осмотре комода под боковым освещением выяснилось несоответствие покраски заявленному в рекламном фото. Огромный вырезанный цветок на фасаде траурно покрашен темнее основного тона. Это проявилось уже после отъезда доставщиков.
Менеджер разговаривала корректно и обещала прояснить вопрос, но потом не брала трубку полторы недели. Я продолжала звонить, предполагая какие-то технические трудности связи. Когда, наконец, дозвонилась, выяснилось
- да, на рекламном фото нет выделения цветка так как там натуральный цвет,
- да, меня об этом, к сожалению, не предупредили,
- нет, завод заменять ни чего не будет так как "как мы обратно комод повезём?", а ящики заменить нельзя так как они подгоняются под конкретный комод.
Просьбы о замене под мою ответственность с частичной оплатой транспортировки не сработали.
Так как я собиралась купить у них ещё одну кровать, а дозвониться сложно, договорились о встречном звонке менеджера на следующий день. Неделю мне ни кто не звонил. Я поняла, что в клиенте менеджер не заинтересована. Попробовала узнать её электронную почту для получения письменного отказа в замене комода. Дама меня послала и бросила трубку.
Что делать дальше пока думаю. Может подскажите эффективные шаги взаимодействия?


По качеству продукции:
- Кровать. Через месяц появился скрип неизвестного пока происхождения и подъёмный механизм неуверенно держит кровать в поднятом состоянии - иногда падает при нагрузке в один матрас, без постельных принадлежностей. Но это скорее придирки. В целом, кровать красивая и выполнена аккуратно. Мы ею довольны за эту цену.
- С комодом не так однозначно - свою основную задачу он выполняет далеко не полностью. Фурнитура хлипкая, металл тонкий, прикреплена к ящикам скрепками (сравнивала с направляющими другой домашней мебели). Однажды ящик даже вывалился. Опасаюсь класть туда много вещей, хотя на заводе сказали - направляющие выдерживают 80! кг. Комодом разочарована.

Буду рада узнать отзывы других покупателей.

Последний раз редактировалось tumtum; 02.12.2011 в 07:53.
tumtum вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.03.2014, 22:49   #2
ELENA69
неактивный пользователь
 
Регистрация: 07.03.2014
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
ELENA69 Проходящий мимо
По умолчанию Re: Мебель фабрики ВЭФ, г.Владимир. Впечатления разные, но связываться больше не хоче

У меня, к сожалению, тоже негативное впечатление от продукции этой фабрики и общеня с ними....
Не советую никому покупать кровать Дельта 2, брала в самой (на момент заказа) дорогой обивке - искусственная кожа "Орегон натурал", с доставкой обошлось без малого 22 000 рублей. Сборку заказывать не стали, т.к. муж сам с руками и собрать кровать, для него труда не составит. Самый главный минус этой кровати, что все детали сделаны на столько кустарно, как будто не на производстве, а в ручную, в соседнем подвале.... спинки кровати не имеют никакого каркаса, только поролон и деревянные бруски, для фиксации углов спинок друг с дружкой - длинный саморез, кожезаменитель на боковинах, чтобы лишний раз не прошивать, просто подвернули кое как и с заломами закрепили скобами. Отсутствовал крепеж ножек, созванивались с изготовителями, просили, чтобы они хотя бы объяснили, как и чем их лучше закрепить, на что получили ответ "крепите как хотите", на возмущение мужа, сказали, что сейчас уточнят и перезвонят, и с концами. Несколько отверстий для креплений отсутствовало, некоторые были просверлины криво, крепежные болты для тумбочки, слишком длинные, надо либо менять на более короткие, либо спиливать.... деревянные детали тумбочки все не ровные, с какими-то зазубринами и выбоинами, а "искусственная кожа" внешне очень напоминает клеенку.... Схема сборки нарисована маркером от руки на листе бумаги.
Вывод : ВЭФ - настоящая шаражкина контора, ни кому не советую с ними связываться...
ELENA69 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.06.2017, 11:32   #3
Лариса65
неактивный пользователь
 
Регистрация: 06.06.2017
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 0
Лариса65 Проходящий мимо
По умолчанию Re: Мебель фабрики ВЭФ, г.Владимир. Впечатления разные, но связываться больше не хоче

Купила ребенку кровать классика 140 см - ручная работа, производства вэф и Слава Богу что до этого не прочитала эти отзывы. Почти в каждом интернет магазине есть их мебель, а информации о них самих нет и продавцы ее не дают (что на мой взгляд не законно), несколько дней потратила что бы с сыном найти саму фабрику, но оно того стоило цена оказалась на четверть ниже , если не больше. Заказала ему усиленные подъемные механизмы, потому что на беспружинные матрасы нужны именно такие , иначе поднимать не будут или сломаются очень быстро, как у девушки выше , которая видимо решила с экономить. Кровать собирали сами часа полтора , инструкция хоть и схематичная но я не инженер что бы разобраться во всех этих болтиках и гаечках. А по поводу качества так проверим сами тем более что впереди 18 иесяцев официальной гарантии производителя.
Лариса65 вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Bar (09.06.2017)
Старый 09.06.2017, 14:19   #4
Bar
Немного в теме
 
Регистрация: 07.06.2017
Сообщений: 21
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Bar Проходящий мимо
По умолчанию Re: Мебель фабрики ВЭФ, г.Владимир. Впечатления разные, но связываться больше не хоче

Будем на чеку.
Bar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.06.2017, 21:15   #5
Мебельная Фабрика ВЭФ
неактивный пользователь
 
Регистрация: 06.06.2017
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Мебельная Фабрика ВЭФ Проходящий мимо
По умолчанию Re: Мебель фабрики ВЭФ, г.Владимир. Впечатления разные, но связываться больше не хоче

Здравствуйте, уважаемые участники форума!
И так, давайте разберемся обо всем по порядку.

1.Что касательно первого комментария: фабрика ВЭФ работает через сеть магазинов реальных и виртуальных(интернет), так же является надежным поставщиком мебели для муниципальных учреждений ЦФО.

«Искала по сайтам самые удачные цены на изделия и доставку этого завода. Потратила на это время, а оказалось, что сайт НИ ЗА КАКУЮ СВОЮ ИНФОРМАЦИЮ НЕ ОТВЕЧАЕТ и даже не фигурирует в договоре купли-продажи (чек с гарантией).» - напишите пожалуйста название сайта, что бы все мы могли с ним ознакомиться. В случае если сайт создан для ознакомительных целей , то ответственности он действительно никакой нести не будет.

«Доставили без проблем. При осмотре комода под боковым освещением выяснилось несоответствие покраски заявленному в рекламном фото. Огромный вырезанный цветок на фасаде траурно покрашен темнее основного тона. Это проявилось уже после отъезда доставщиков.» комментируем : цвет действительно может не совпадать с имеющимся на картинках в виду различной цвето передачи различных мониторов. Об этом мы всех предупреждаем, но видимо не все агенты считают нужным предупреждать об этом своих клиентов.По поводу окраски цветка – углубления рисунка всегда немного темнее основного фона (НО НЕ НА ТОН ,исключение цает натурального дерева) + особенности комнатного освещения могут делать его еще темнее - отсюда такая разница.

«Просьбы о замене под мою ответственность с частичной оплатой транспортировки не сработали.
Так как я собиралась купить у них ещё одну кровать, а дозвониться сложно, договорились о встречном звонке менеджера на следующий день. Неделю мне ни кто не звонил. Я поняла, что в клиенте менеджер не заинтересована. Попробовала узнать её электронную почту для получения письменного отказа в замене комода. Дама меня послала и бросила трубку. » комментируем: МФ ВЭФ не несет ответственности за действия агентов, очень жаль что агенты теряют свой интерес сразу после продажи мебели.

«Что делать дальше пока думаю. Может подскажите эффективные шаги взаимодействия?» - Звоните нам ) +79300333044

«- Кровать. Через месяц появился скрип неизвестного пока происхождения и подъёмный механизм неуверенно держит кровать в поднятом состоянии - иногда падает при нагрузке в один матрас, без постельных принадлежностей. Но это скорее придирки» - отвечаем: скрипы появляются у кроватей в случае неправильной эксплуатации (в слишком влажном помещении или наоборот в слишком сухом (к примеру в плотную к батарее зимой), пожалуйста внимательней читайте правила ЭКСПЛУАТАЦИИ.

«В целом, кровать красивая и выполнена аккуратно. Мы ею довольны за эту цену.» - спасибо, мы стараемся )

«- С комодом не так однозначно - свою основную задачу он выполняет далеко не полностью. Фурнитура хлипкая, металл тонкий, прикреплена к ящикам скрепками (сравнивала с направляющими другой домашней мебели). Однажды ящик даже вывалился. Опасаюсь класть туда много вещей, хотя на заводе сказали - направляющие выдерживают 80! кг. Комодом разочарована.» - Действительно фурнитура недорогая , но характеристики завода изготовителя фурнитуры, говорят о том ,что направляющие выдерживают нагрузку в 80 кг, в тоже время Ваш комментарий говорит обратное. Вот бы разобраться, как конкретно выпадает ящик , и что это за скрепки на которых он держится.

2.Касательно второго комментария:

Прежде всего хотим заметить что комментатор не выложил ни одного фото, что в век цифровых технологий проблемой не является в принципе. А написать, сами же понимаете, можно все что угодно. Но комментарий есть и мы не можем оставить его без внимания:

Кровать Дельта 2 - это кровать ручной сборки, как и многие модели из этой же серии. Что Вы подразумеваете под словом "кустарно" не совсем понятно, потому что исходя из Ваших рассуждений, итальянская мебель собираемая только молотком и гвоздями, не менее, а то и более кустарная чем наша.

По поводу того что "Кожзам на стыках сборит и морщинит" - на каких стыках( мягких элементов рисунка или изголовья и бортов), что бы разговаривать предметно нужно фото, хотя бы самого плохого качества.

"спинки все горбатые, ощущение, что в них каркаса нет вообще, а есть только бруски и куски поролона...." : Каркас кровати это плита ЛДСП с брусками хвойных пород у основания(для устойчивости и техн. крепежа), мягкие элементы рисунка - ППУ задрапированные сверху тканью. Ткань при драпировке принимает форму поролона а тот в свою очередь форму заданную ЛДСП - ЛДСП выпиливается по шаблону, что исключает риск "горбатости". Поэтому Вы правильно заметили что Дельта 2 это куски поролона и бруски, забыли только про ЛДСП и КЗ(в Вашем случае).

«ПодЪемный механизм цепляется за кожзам спинки, отверстий некоторых нет вовсе, другие просверлены криво, для соединения» - здесь Вы сами отвечаете на свой же вопрос: подъемный механизм может цепляться за КЗ спинки, только в случае если подъемный механизм монтирован НЕ ПРАВИЛЬНО, о чем свидетельствует Ваша фраза «отверстий некоторых нет вовсе, другие просверлены криво» - все отверстия сверляться по шаблонам(мы можем допустить что где то отверстия может не хватать – человеческий фактор не исключаем, но отверстия не могут быть просверлены криво, потому что шаблоны устроены таким образом что приладить их к детали ( задом наперед или криво) не возможно) . Отсюда ВЫВОД – собирали сами , СОБРАЛИ НЕВЕРНО.

«для соединения спинок не придумали ничего лучшего, как загнать огромный саморез.» - И действительно ни чего лучше не придумали, для кровати которая будет собрана и разобрана за свою жизнь не больше чем 3-4 раза. Механизм примитивный согласны, но не влияющий на техн. характеристики и эстетическую состовляющую кровати.

«Не было крепежа для ножек, позвонили на фабрику, просили хотябы сказать как их приделать, в ответ услышали : "как хотите, так и делайте"..». – напишите пожалуйста телефон по которому Вы звонили, потому что исходя из обстоятельств которые мы изложили в первой части нашего письма (Ответ на комментарий №1) ЗВОНИЛИ ВЫ НЕ НАМ.

«В тумбочке торчат винты, которыми она соединяется со спинкой кровати и от этого ящик до конца не задвигается, а деревянные конструкции из тако облезлого дсп, что просто ужас..».- здесь попрошу Вас вернуться к Вашей САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ сборке, уверены что тумбочку можно привернуть с такой силой что она прихватит и ящик, что в Вашем случае и случилось. Ящик выполнен из ЛДСП (что означает ламинированная древесно стружечная плита), если Ваш ящик выполнен из ДСП (без ламинирования) будьте уверены что эта кровать подделка ( коих сейчас очень много и чем можно было бы объяснить все Ваши нарекания Выше, но сейчас мы бы не хотели на этом акцентироваться)

Надеемся что ответили на все Ваши замечания в полном объеме, в случае если у Вас будут еще какие то замечания или пожелания звоните +7 930 0333 044
Мебельная Фабрика ВЭФ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.06.2017, 21:27   #6
Мебельная Фабрика ВЭФ
неактивный пользователь
 
Регистрация: 06.06.2017
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Мебельная Фабрика ВЭФ Проходящий мимо
По умолчанию Re: Мебель фабрики ВЭФ, г.Владимир. Впечатления разные, но связываться больше не хоче

Уважаемая Лариса65!

Спасибо что выбираете мебель нашего производства!

Уважаемый lHiekidobe!

В ответ на Ваш запрос:

"Какого качество матрасов фабрики Dream Line?
Нужен матрас 160200, для м. 82кг, ж. 45кг, советуют SleepDream TFK. Кто что может подсказать?"

к сожалению ни можем Вам сообщить какого качества матрасы фабрики Dream Line, но МОЖЕМ предложить (изходя из Ваших данных) матрас нашего производства - матрас Люкс ЛАТЕКС КОКОС , это ортопедический матрас выполненный на основе блока независимых пружин 256 на кв.м., в качестве наполнителя использован ЛАТЕКСИРОВАННЫЙ КОКОСОВАЯ КОЙРА с одной стороны 30 мм и ПЕРФОРИРОВАННЫЙ ЛИСТ ЛАТЕКСА 30 мм с другой, каркас усилен блоками из поролона 140 мм - что означает что жесткость матраса с одной стороны будет жестче, а с другой мягче, но своих ортопедических качеств ни одна ни другая сторона не потеряет.
Мебельная Фабрика ВЭФ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.06.2017, 21:28   #7
Мебельная Фабрика ВЭФ
неактивный пользователь
 
Регистрация: 06.06.2017
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Мебельная Фабрика ВЭФ Проходящий мимо
По умолчанию Re: Мебель фабрики ВЭФ, г.Владимир. Впечатления разные, но связываться больше не хоче

[QUOTE=Мебельная Фабрика ВЭФ;72471]Уважаемая Лариса65!

Спасибо что выбираете мебель нашего производства!

Уважаемый lHiekidobe!

В ответ на Ваш запрос:

"Какого качество матрасов фабрики Dream Line?
Нужен матрас 160200, для м. 82кг, ж. 45кг, советуют SleepDream TFK. Кто что может подсказать?"

к сожалению ни можем Вам сообщить какого качества матрасы фабрики Dream Line, но МОЖЕМ предложить (изходя из Ваших данных) матрас нашего производства - матрас Люкс ЛАТЕКС КОКОС , это ортопедический матрас выполненный на основе блока независимых пружин 256 на кв.м., в качестве наполнителя использован ЛАТЕКСИРОВАННЫЙ КОКОСОВАЯ КОЙРА с одной стороны 30 мм и ПЕРФОРИРОВАННЫЙ ЛИСТ ЛАТЕКСА 30 мм с другой, каркас усилен блоками из поролона 140 мм - что означает что жесткость матраса с одной стороны будет жестче, а с другой мягче, но своих ортопедических качеств ни одна ни другая сторона не потеряет.

Гарантия 18 месяцев, срок эксплуатации 10 лет, производство МФ ВЭФ.
Мебельная Фабрика ВЭФ вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:08. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © Aiwan. Kolobok smiles