Вернуться   Форум о мебели на MnogoMebel.ru > Главная категория > Офисная мебель

Обновить Обьявления
Всего объявлений 1




 
Опции темы Опции просмотра
Старый 07.03.2013, 10:18   #21
Мебельный жук
неактивный пользователь
 
Регистрация: 10.08.2012
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 6 раз(а) в 4 сообщениях
Вес репутации: 106
Мебельный жук Немного в теме
По умолчанию Re: здесь Вы можете задать любые вопросы об офисной мебели

Цитата:
А пока не стоит личные эмоции выставлять в качестве довода о недостатках конкретного инет-магазина. У вас есть личная практика покупки в нем какого-то товара?
А где Вы увидели личные эмоции, да еще и выставленные в качестве довода, да еще и о конкретном инет-магазине?
Речь идет о незащищенности потребителя при покупке мебели по картинке на экране в любом инет-магазине.
Если Ваш чем-то лучше, сообщите нам об этом.
Личной практики покупки у Вас мебели у меня нет. Как видно из подписи, я сам продаю мебель и, по долгу службы, немного разбираюсь в вопросе. И общался с покупателями у которых соответствующая практика есть, если уж на то пошло...
Мебельный жук вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 07.03.2013, 10:43   #22
Мебельный жук
неактивный пользователь
 
Регистрация: 10.08.2012
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 6 раз(а) в 4 сообщениях
Вес репутации: 106
Мебельный жук Немного в теме
По умолчанию Re: здесь Вы можете задать любые вопросы об офисной мебели

Цитата:
Правильно сомневаетесь. Без брака менять не будут. И не только в инет-магазине, но и в салоне. По следующему основанию:

ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства от 19 января 1998 г. N 55 (в ред. 0.4.10.2012 № 1007)
Там дан ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.
Разница только в том, что покупая мебель в салоне, человек видит эту мебель живьем, может все внимательно посмотреть, потрогать, понюхать. И уже после этого принять адекватное решение о покупке.

А заказывая мебель в инет-магазине он видит только картинки (в любом инет-магазине, не только в Вашем). В реальности же мебель далеко не всегда лучше чем на картинке ,а скорее наоборот (но не могу утверждать, что Ваш инет-магазин не является счастливым исключением). Отсюда у покупателя зачастую и возникает жгучее желание вернуть эту мебель обратно. Но тут вступает в действие указанное Вами постановление и покупателя, как и Вы меня, посылают к депутатам.
Мебельный жук вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.03.2013, 15:48   #23
Vladibor
Супер-Модератор
 
Регистрация: 25.12.2007
Сообщений: 2,239
Сказал(а) спасибо: 707
Поблагодарили 395 раз(а) в 321 сообщениях
Вес репутации: 3901
Vladibor отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию «Пока народ безграмотен, из всех искусств для нас важнейшими являются кино и цирк»

«Пока народ безграмотен, из всех искусств для нас важнейшими являются кино и цирк»
(В. И. Ленин)

Цитата:
Сообщение от Мебельный жук Посмотреть сообщение
человек видит эту мебель живьем,
Ну-да специально отобранные и вылизанные образцы. Это как в кино: ни один пиксель в кадре не случаен. Всё продумано чтобы побудить сделать покупку.

Цитата:
Сообщение от Мебельный жук Посмотреть сообщение
может все внимательно посмотреть, потрогать, понюхать. И уже после этого принять адекватное решение о покупке.
Всегда-ли адекватное? Вот например выставка ВДНХ адекватно-ли отражала достижения социализма или всё-таки была рекламной витриной??
Цитата:
Сообщение от Мебельный жук Посмотреть сообщение
А заказывая мебель в инет-магазине он видит только картинки (в любом инет-магазине, не только в Вашем).
Мы голосуем за политиков зачастую тоже по картинкам, и - ничего. А ведь политический выбор куда-более ответственнен.

Цитата:
Сообщение от Мебельный жук Посмотреть сообщение
В реальности же мебель далеко не всегда лучше чем на картинке
... или в салоне. А то бывает прям-таки непохожа на выставочный образец, исходя из которого сделан выбор.

В-общем наличие салона покупателю ничего не гарантирует особенно в миддль- и эконом-сегменте . Имеет значение лишь репутация продавца и производителя, а она бывает и дутая, или её вообще даже не бывает. Откроет какой-нибудь залётный хмырь салон, поставит образцов покрасивше. Соберёт предоплаты (чем кстати интернет-магазины реже грешат), затем всё пойдёт как по маслу: затяжки, убогая несобираемая мебель, жалобы клиентов и процесс испарения с последующей перерегистрацией фирмы с тем-же персоналом, но под другим именем.
Так что нюхай, кусай и облизывай салонные образцы, а главное всё-же это знать продавца и быть в нём уверенным. А уж тут универсального рецепта в условиях России не существует. Так, разве что некоторые соображения.


В основном внешний лоск, центровое положение и демонстрационные приёмчики салонов направлены на одно: отправить клиента домой без денег, но с надеждой в сердце, что "всё будет хорошо". В то же время магазины, торгующие по картинкам идут на неизмеримо больший предпринимательский риск, осуществляя доставку без предоплаты - есть риск, что завернут с порога или допустим цвет не подойдёт. Но даже если товар успешно всучили при этом оформив его как дистанционную продажу (редко, но бывает) - это ещё не конец мучениям продавца, риски сохраняются. Ведь тогда клиент может вернуть продукцию в течение семи дней просто потому, что она не оправдала его ожидания.
Несмотря на это объёмы дистанционной торговли растут, и салоны уже включают интернет-торговлю в сферу своих коммерческих интересов. А чтобы наоборот от ИМ к салону, это куда реже!

Последний раз редактировалось Vladibor; 21.03.2013 в 01:28.
Vladibor вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
travma (25.03.2013), плохой пример (23.03.2013)
Старый 08.03.2013, 02:36   #24
gertz
неактивный пользователь
 
Регистрация: 17.10.2012
Сообщений: 330
Сказал(а) спасибо: 15
Поблагодарили 122 раз(а) в 85 сообщениях
Вес репутации: 1844
gertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безгранично
По умолчанию Re: здесь Вы можете задать любые вопросы об офисной мебели

Цитата:
А заказывая мебель в инет-магазине он видит только картинки (в любом инет-магазине, не только в Вашем). В реальности же мебель далеко не всегда лучше чем на картинке ,а скорее наоборот (но не могу утверждать, что Ваш инет-магазин не является счастливым исключением). Отсюда у покупателя зачастую и возникает жгучее желание вернуть эту мебель обратно.
Начнем с того, что лично я к данному инет-магазину не имею никакого отношения, да и вообще ни к какому инет-магазину отношения не имею. И мне глубоко фиолетово, купят там что-то или нет. Мой пост - это не пиар. Тем более все мы тут на форуме "в зрелом уме и трезвой памяти", чтобы самостоятельно принимать решения, где мы покупаем и за что мы платим деньги.
Я просто категорически не согласен с вашим утверждением, что в салоне покупатель ближе к реальности, чем в инет-магазине.
В психологии первое положение клинической парадигмы гласит: то, что вы видите, не обязательно соответствует реальности. Это я к тому, что все зависит исключительно от того, пожадничили ли продавцы в салоне на дизайнера-профессионала или нет. Если не пожадничали, то вы так же далеки от реальности в своем выборе, когда ходите и выбираете "щупая", как и в инет-магазине.
Чтобы не быть голословным, вот вам статья, хорошо проиллюстрированная в реальных фото - http://kuhonshik.ru/?p=0700&show=3&part=61. Посмотрите, прочтите. Готов обсудить ваше мнение после ее прочтения.
И еще для справки. Многие инет-магазины имеют шоу-румы, где вы можете дополнительно потратив свое время зайти и пощупать все своими руками в реалиях, если возникли какие-либо сомнения. Что, кстати, многие покупатели и делают. Незнание этого факта говорит о том, что вы просто очень плохо представляете эту самую инет-торговлю.

Последний раз редактировалось gertz; 08.03.2013 в 02:53.
gertz вне форума   Ответить с цитированием
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
travma (25.03.2013), Vladibor (08.03.2013), плохой пример (23.03.2013)
Старый 08.03.2013, 11:28   #25
Vladibor
Супер-Модератор
 
Регистрация: 25.12.2007
Сообщений: 2,239
Сказал(а) спасибо: 707
Поблагодарили 395 раз(а) в 321 сообщениях
Вес репутации: 3901
Vladibor отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию Re: здесь Вы можете задать любые вопросы об офисной мебели

Широко распространён случай движения от салона к интернет-торговле. Т.е. когда создаётся действующая розничная сеть, а к ней уже надстраивается и привинчивается торговый сайт.

Цитата:
Сообщение от gertz Посмотреть сообщение
И еще для справки. Многие инет-магазины имеют шоу-румы
Не совсем. Многие но абсолютное я-бы сказал пренебрежимо-малое меньшинство.

Далеко не многие интернет магазины обзаводятся шоу-румом. Ведь он будет один на весь город и требовать затрат минимум на администратора и аренду. При этом расположение шоу-рума трудно сделать одинаково удобным для всех. Захотят туда зайти процентов 5 от-силы 10% посетителей сайта. Большинство так не соберётся и вероятно предпочтёт посетить магазин поблизости. А другая часть, посмотрев уйдут без покупки или в тот интернет-магазин где шоу-рума нет а потому себестоимость и цены ниже. В "несезон" в шоу-рум могут приходить единицы, а аренда, зарплата и другие неснижаемые затраты меж-тем капает. Если вы не демонстрируете эксклюзива шоу-рум не окупися, он будет центром затрат а не прибыли.
Вот поэтому салонов с сайтами много а интернет-магазины с шоу-румамми как-то не прижились - в море обычных интернет-магазинов их исчезающе-мало. В столицах эффект от шоу-румов подорвали пробки, а на периферии бедность интернет-продавцов. Проще отослать излишне дотошного покупателя к конкуренту - пусть тот разоряется на шоу-руме с его единичными посетителями. А с оттоком покупателей бороться с помощью качественного контента, квалифицированного консультанта и проплаченными отзывами в инете.

Последний раз редактировалось Vladibor; 08.03.2013 в 13:46.
Vladibor вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 10.03.2013, 00:56   #26
gertz
неактивный пользователь
 
Регистрация: 17.10.2012
Сообщений: 330
Сказал(а) спасибо: 15
Поблагодарили 122 раз(а) в 85 сообщениях
Вес репутации: 1844
gertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безгранично
По умолчанию Re: здесь Вы можете задать любые вопросы об офисной мебели

Цитата:
Не совсем. Многие но абсолютное я-бы сказал пренебрежимо-малое меньшинство.
Спасибо за справку. Значит это только вокруг меня большинство продавцов мебели имеет свой шоу-рум. Наверное потому, что у меня специфика кухнями ограничена. А в остальной мебели судя по вашему посту это не так.
gertz вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.03.2013, 07:48   #27
Vladibor
Супер-Модератор
 
Регистрация: 25.12.2007
Сообщений: 2,239
Сказал(а) спасибо: 707
Поблагодарили 395 раз(а) в 321 сообщениях
Вес репутации: 3901
Vladibor отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию Re: здесь Вы можете задать любые вопросы об офисной мебели

Цитата:
Сообщение от gertz Посмотреть сообщение
Наверное потому, что у меня специфика кухнями ограничена. А в остальной мебели судя по вашему посту это не так.
Думаю - да. Помните я говорил про эксклюзив? Кухни для дома товар эксклюзивного рода. Серийная мебель уже нет. Чем проще устроены или чем мельче предметы мебели тем проще обойтись без "шоу". То-же относится и к широкоизвестным товарам.

Последний раз редактировалось Vladibor; 10.03.2013 в 08:00.
Vladibor вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.03.2013, 14:39   #28
Мебельный жук
неактивный пользователь
 
Регистрация: 10.08.2012
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 6 раз(а) в 4 сообщениях
Вес репутации: 106
Мебельный жук Немного в теме
По умолчанию Re: «Пока народ безграмотен, из всех искусств для нас важнейшими являются кино и цирк

Цитата:
Сообщение от Vladibor Посмотреть сообщение
«Пока народ безграмотен, из всех искусств для нас важнейшими являются кино и цирк»
(В. И. Ленин)

Ну-да специально отобранные и вылизанные образцы. Это как в кино: ни один пиксель в кадре не случаен. Всё продумано чтобы побудить сделать покупку.

Всегда-ли адекватное? Вот например выставка ВДНХ адекватно-ли отражала достижения социализма или всё-таки была рекламной витриной?? Мы голосуем за политиков зачастую тоже по картинкам, и - ничего. А ведь политический выбор куда-более ответственнен.

... или в салоне. А то бывает прям-таки непохожа на выставочный образец, исходя из которого сделан выбор.

В-общем наличие салона покупателю ничего не гарантирует особенно в среднем- и эконом-сегменте . Имеет значение лишь репутация продавца и производителя, а она бывает и дутая, или её вообще даже не бывает. Откроет какой-нибудь залётный хмырь салон, поставит образцов покрасивше. Соберёт предоплаты (чем кстати интернет-магазины реже грешат), затем всё пойдёт как по маслу: затяжки, убогая несобираемая мебель, жалобы клиентов и процесс испарения с последующей перерегистрацией фирмы с тем-же персоналом, но под другим именем.
Так что нюхай, кусай и облизывай салонные образцы, а главное всё-же это знать продавца и быть в нём уверенным. А уж тут универсального рецепта в условиях России не существует. Так, разве что некоторые соображения.


В основном внешний лоск, центровое положение и демонстрационные приёмчики салонов направлены на одно: отправить клиента домой без денег, но с надеждой в сердце, что "всё будет хорошо". В то же время магазины, торгующие по картинкам идут на неизмеримо больший предпринимательский риск, осуществляя доставку без предоплаты - есть риск, что завернут с порога или допустим цвет не подойдёт. Но даже если товар успешно всучили при этом оформив его как дистанционную продажу (редко, но бывает) - это ещё не конец мучениям продавца, риски сохраняются. Ведь тогда клиент может вернуть продукцию в течение семи дней просто потому, что она не оправдала его ожидания.
Несмотря на это объёмы дистанционной торговли растут, и салоны уже включают интернет-торговлю в сферу своих коммерческих интересов. А чтобы наоборот от ИМ к салону, это куда реже!
Начнем разбирать, что Вы здесь понаписали.
1. "Ну-да специально отобранные и вылизанные образцы" - Вы всерьез считаете, что фабрика по изготовлению офисной мебели (а мы находимся в ветке "офисная мебель") будет изготавливать отдельно образцы для выставки в салоне и отдельно (попроще) мебель для продажи покупателю? Или Вы считаете, что Ладу "Калину" можно вылизать в шоу-руме так, что она станет как BMW? По моему - ерунду написали.
2. Даже не знаю как комментировать перл про ВДНХ, что-бы не обидеть. Скажу кратко - сравнение не корректно.
3. Про политиков по картинкам... да есть категория граждан, которая придя на участок для голосования отдает свой голос за самую симпатичную картинку, но я надеюсь что таких все-же меньшинство. И мне очень жаль, если Вы из них.

По поводу жалостливой истории про матрас: большая часть рассказа про некачественный сервис (может встретиться как в салоне, так и в инет-магазине), качество матраса - согласен, даже в салоне трудно оценить адекватно, но конструктивные недостатки самой кровати автор мог бы выявить уже в салоне (речь о том, что вес двух тел держится на двух болтах). Во всяком случае при следующей покупке в салоне он уже посмотрит как там все собрано, а при покупке в инет-магазине у него такой возможности не будет. Вот в этом вся разница.

По поводу Ваших рассуждений о залетном хмыре. Если человек арендовал помещение, сделал кой-какой ремонт, вывеску, закупил выставочные образцы - вряд-ли он все бросит и исчезнет с Вашей предоплатой. А вот владельцам инет-магазина - это сделать гораздо проще. Для откровенного мошенничества интернет дает несоизмеримо больше возможностей.

По поводу доставки мебели без предоплаты - ни разу не слышал.
По поводу "клиент может вернуть продукцию в течение семи дней просто потому, что она не оправдала его ожидания" - читайте выше, уже все объяснили. Мебель входит в перечень продукции, которую при надлежащем качестве (т.е. при отсутствии брака) вернуть нельзя.

Последний Ваш тезис о дистанционной торговле. Мы здесь говорим не об этом. Я говорю о случае когда покупатель вынужден покупать мебель не имея возможности посмотреть ее живьем в салоне. Я отнюдь не против дистанционной торговли, но я считаю что для продажи мебели обязательно должен быть салон с выставочными образцами, а уже потом инет-магазин и все остальное.
Мебельный жук вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
travma (25.03.2013)
Старый 12.03.2013, 15:03   #29
Мебельный жук
неактивный пользователь
 
Регистрация: 10.08.2012
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 6 раз(а) в 4 сообщениях
Вес репутации: 106
Мебельный жук Немного в теме
По умолчанию Re: здесь Вы можете задать любые вопросы об офисной мебели

Цитата:
Сообщение от gertz Посмотреть сообщение
Начнем с того, что лично я к данному инет-магазину не имею никакого отношения, да и вообще ни к какому инет-магазину отношения не имею. И мне глубоко фиолетово, купят там что-то или нет. Мой пост - это не пиар. Тем более все мы тут на форуме "в зрелом уме и трезвой памяти", чтобы самостоятельно принимать решения, где мы покупаем и за что мы платим деньги.
Я просто категорически не согласен с вашим утверждением, что в салоне покупатель ближе к реальности, чем в инет-магазине.
В психологии первое положение клинической парадигмы гласит: то, что вы видите, не обязательно соответствует реальности. Это я к тому, что все зависит исключительно от того, пожадничили ли продавцы в салоне на дизайнера-профессионала или нет. Если не пожадничали, то вы так же далеки от реальности в своем выборе, когда ходите и выбираете "щупая", как и в инет-магазине.
Чтобы не быть голословным, вот вам статья, хорошо проиллюстрированная в реальных фото - http://kuhonshik.ru/?p=0700&show=3&part=61. Посмотрите, прочтите. Готов обсудить ваше мнение после ее прочтения.
И еще для справки. Многие инет-магазины имеют шоу-румы, где вы можете дополнительно потратив свое время зайти и пощупать все своими руками в реалиях, если возникли какие-либо сомнения. Что, кстати, многие покупатели и делают. Незнание этого факта говорит о том, что вы просто очень плохо представляете эту самую инет-торговлю.
Начну с конца. Я говорю об ущербности инет-магазинов не имеющих своих шоу-румов. Если есть салон, то это уже не тот случай. Против таких я ничего не имею, я даже за.

По поводу отдаленности от реальности, я все же останусь при своем мнении. При покупке мебели очень важно посмотреть образцы живьем. Ни какая картинка не даст Вам столько информации о мебели как образец. По моему это очевидно. И конструктив разглядеть можно и тактильные ощущения оценить.

Приведенная Вами статья больше о дизайне. Да плохой дизайнер может испортить хорошую мебель. Как и плохой сборщик. И в каталогах мебель практически всегда выглядит лучше чем потом на месте. Но это ведь не доказывает Вашу правоту. Разрыв между картинкой и реальностью всегда будет намного больше, чем между выставочным образцом и установленной мебелью.
Мебельный жук вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.03.2013, 00:52   #30
Vladibor
Супер-Модератор
 
Регистрация: 25.12.2007
Сообщений: 2,239
Сказал(а) спасибо: 707
Поблагодарили 395 раз(а) в 321 сообщениях
Вес репутации: 3901
Vladibor отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию Русский мужик задним умом крепок или чтоб я был такой умный как моя жена "потом"

Цитата:
Сообщение от Мебельный жук Посмотреть сообщение
Во всяком случае при следующей покупке в салоне он уже посмотрит как там все собрано
Попадают все независимо в реале или в онлайне, соответственно и способы мошенничеств совершенствуются и там и там.
Рассчитываете крепчать задним умом? Слабое утешение!

Цитата:
Сообщение от Мебельный жук Посмотреть сообщение
Для откровенного мошенничества интернет дает несоизмеримо больше возможностей.
Вы сами поняли что написали? "Откровенное мошенничество" вроде уже и не мошенничество в силу откровенности (открытости планов завладения чужим имуществом). Откровенно просят попрошайки, а не мошенники.
Говоря про "возможности" что Вы имели в виду? Сумму похищенного, количество обманутых, простоту организации, повторяемость, нераскрываемость? Поэтому ваши голословные возражения без соответствующих выкладок несерьёзны.
Цитата:
Сообщение от Мебельный жук Посмотреть сообщение
По поводу доставки мебели без предоплаты - ни разу не слышал.
А вы разве признанный эксперт? Не слышал ни-раза про это

Последний раз редактировалось Vladibor; 13.03.2013 в 10:06.
Vladibor вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
travma (25.03.2013)
Ответ


Метки
мебель для офиса, офисная мебель

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:33. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © Aiwan. Kolobok smiles