Вернуться   Форум о мебели на MnogoMebel.ru > Главная категория > Отзывы и рекомендации

Обновить Обьявления
Всего объявлений 1




 
Опции темы Опции просмотра
Старый 22.03.2011, 03:23   #11
Malovert
неактивный пользователь
 
Регистрация: 18.03.2011
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
Вес репутации: 113
Malovert Немного в теме
По умолчанию Re: Фореме -НЕТ!

Цитата:
Сообщение от jullight Посмотреть сообщение
Совершенно не желаю спорить. Как уже писала, устранять недоделки приехала более профессиональная бригада. А Ваше, Malovert, "не соглашусь", прозвучало как обвинение в поклёпе. Жаль... И надеюсь, что кого-то моя гневная тирада уберегла от траты времени и денег, а эту компанию, возможно, научила чуть внимательнее относится к клиентам. Судя по Вашему отзыву от 2011 года, дела у компании поправились ))
Ставил кухню я еще в 2010.
Я никого не обвиняю. Я просто констатирую факт, что _в моем_ случае, все было довольно позитивно. Это не отменяет того, что у кого-то может быть негатив.
Форема же - это огромная сеть салонов с довольно большим количеством мастеров. Везде может быть плюс и может быть минус.
Malovert вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Forema (24.03.2011)
Старый 28.03.2011, 15:30   #12
Forema
Заблокирован
 
Регистрация: 04.03.2011
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Forema Проходящий мимо
По умолчанию Re: Фореме -НЕТ!

Цитата:
Сообщение от jullight Посмотреть сообщение
Хочу поделиться историей сотрудничества с «Форемой». и предостеречь потенциальных покупателей от общения с этой копанией......
Спасибо вам за отзыв и предостережения. С 2009 года поменялось не мало в том числе и наш подход к контролю своих сотрудников.
Я не стану бить кулаком в грудь и кричать что такое больше никогда не повториться. Все прекрасно понимают, что подобное возможно. Я могу только заверить, что сейчас фабрика уделяет рекламациям куда больше внимания. Мы стараемся реагировать на подобные вещи намного оперативнее чем в 2009 году.
Если у кого-то возникнут проблемы, можете писать на форуме, только пожалуйста сообщите мне номер договора (можно в личные сообщения) и я буду с этим разбираться.

Последний раз редактировалось Vladibor; 29.03.2011 в 15:11. Причина: избыточное цитирование чужого сообщения
Forema вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.10.2012, 20:51   #13
Додель
Доверие безгранично :)
 
Регистрация: 14.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 936
Сказал(а) спасибо: 179
Поблагодарили 302 раз(а) в 231 сообщениях
Вес репутации: 3050
Додель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безгранично
По умолчанию Re: Фореме -НЕТ!

Приходилось сотрудничать с Форемой. Заказы выполняли качественно, в срок и по разумной цене. И о качестве, например глянцевых фасадов, могу сказать следующее. После 5-и лет эксплуатации глянцевые фасады выглядят достойно, как новые.
__________________
Мебель на заказ по индивидуальным проектам.
Напрямую от производителя. Без наценок и скидок.
http://dodele.ru/
Додель вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Ира Попова (14.03.2013)
Старый 18.03.2013, 21:23   #14
Rosomaxa
неактивный пользователь
 
Регистрация: 17.03.2013
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Rosomaxa Rosomaxa Rosomaxa Rosomaxa Rosomaxa Rosomaxa Rosomaxa Rosomaxa
По умолчанию Re: Фореме -НЕТ!

а просто сборщике не спешат собрать ее быстро, они убирают погрешности цеха. и поэтому работают медленно, все несколько раз проверят. зато сами останитись довольны через год. когда кухня будет стоят такой же как в начали
Rosomaxa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.03.2013, 00:37   #15
gertz
неактивный пользователь
 
Регистрация: 17.10.2012
Сообщений: 330
Сказал(а) спасибо: 15
Поблагодарили 122 раз(а) в 85 сообщениях
Вес репутации: 1844
gertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безграничноgertz Доверие безгранично
По умолчанию Re: Фореме -НЕТ!

Цитата:
а просто сборщике не спешат собрать ее быстро, они убирают погрешности цеха
Rosomaxa, а вы что-то знаете про погрешности цеха Форема? У вас есть опыт сборки их мебели? Поделитесь конкретикой, если это не обобщенное утверждение.
gertz вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
travma (20.04.2013)
Старый 22.05.2013, 03:09   #16
Vladibor
Супер-Модератор
 
Регистрация: 25.12.2007
Сообщений: 2,239
Сказал(а) спасибо: 707
Поблагодарили 395 раз(а) в 321 сообщениях
Вес репутации: 3901
Vladibor отключил(а) отображение уровня репутации
Плохо Re: "А напоследок я скажу..."

Цитата:
Сообщение от -Антонина- Посмотреть сообщение
Не знаю, как выполняла компания "Форема" свои заказы в 2009 году, но сейчас все на высшем уровне.
Цитата:
Сообщение от Ира Попова Посмотреть сообщение
...можем смело рекомендовать салон Форемы на Береговой.
Цитата:
Сообщение от AndreK Посмотреть сообщение
Сотрудники толковые, дизайнер молодец – учел все о чем его просили, мебель тоже порадовала, жену конечно больше))
Цитата:
Сообщение от Pepitoria Посмотреть сообщение
Рекомендую Форему. ...
Цитата:
Сообщение от AnyaTam Посмотреть сообщение
Могу сказать об этой компании несколько хороших слов. ...
Всех этих певцов Форемы объединяет одно невидимое обычным посетителям свойство. Все они как Ленин из Лонжюмо, как Курбский из Литвы, как Герцен из Лондона - все они пишут из-за границы. Судя по IP - ВСЕ! Какая лихая судьбина заставляет этих певцов (AnyaTam, Pepitoria, AndreK, Ира Попова) слагать свои оды из Франции, Украины, Сейшелл и штата Миссури? Интересно, что "российские" голоса в этом хоре начисто отсутствуют.
Что же означают эти голоса, раздающиеся из самых неожиданных уголков планеты? Мысль о группе сумасшедших эмигрантов следует сразу отбросить как невероятную.
Вывод напрашивается, всё эти письмена это выдумки людей (или одного человека) конспирирующихся с помощью прокси-серверов. Чтобы усложнить задачу подобным певцам, придётся потребовать от каждого из них предъявить реалистичное фото своих покупок Форемы, снятых камерой и без обработки. А до той поры их сообщения будут скрыты.

По-истечении полугода, если реабилитации не последует, посты этих господ будут удалены навсегда вместе с аккаунтами.

Последний раз редактировалось Vladibor; 22.05.2013 в 03:15.
Vladibor вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.08.2013, 16:30   #17
12Julia
неактивный пользователь
 
Регистрация: 14.08.2013
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
12Julia Проходящий мимо
По умолчанию кухни "Форема"

Кухня должна была быть готова к 29.07.2013 +10 дней на доставку. Никто не перезванивает, ничего не сообщает, 8.08.13 узнаю, что кухня на складе и в понедельник(12.08) со мной договорятся о доставке. прерываю отпуск, лечу в Москву. В понедельник выясняется, что нет фурнитуры, но привезут утром на след. день и постараются тут же доставить. Звоню весь день в салон,( я заказывала кухню у Востриковой Марины) весь день меня "кормят завтраками", что Марина на совещании, обедает, ушла, а никто иной этот вопрос не решает. Следующий день ушёл на мои звонки в "Форему" на Коломенской, к вечеру выясняю, что может быть завтра перезвонят.Прошу организовать доставку и установку все-таки на этой неделе.... Снова сыпят обещаниями , что перезвонят, опять никто не звонит, информацией не владеет. Когда я оформляла заказ кухни я, по совету Марины, выбирала те материалы, которые точно есть, чтобы успеть в срок, сколько ещё ждать????
Почему, если фирма не соблюдает сроки, менеджеры не звонят с утра сами и не сообщают, что происходит?
Фирма в июне знала, какая фурнитура входит в мою кухню, почему её в нужный момент не оказалось на складе? Я спрашивала о сроках, и это было одним из ключевых моментов при заказе, меня уверили, что обязательно успеют.... Разберитесь с этим респорядком!
Жду кухню! Жду с 29 июля!
12Julia вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.08.2013, 17:04   #18
Forema-care
Гость
 
Сообщений: n/a
Хорошо Юрий Бастрыкин (Отдел поддержки клиентов Форема)

Цитата:
Сообщение от 12Julia Посмотреть сообщение
Кухня должна была быть готова к 29.07.2013 +10 дней на доставку.
Юлия, здравствуйте.
Большое спасибо за то, то Вы сразу уточнили номер своего договора.
Я описал проблему связанную с Вашим заказом и передал компетентным сотрудникам отдела рекламаций, которые постараются оперативно разобраться в сложившейся ситуации и свяжутся с Вами по указанным в договоре контактам.

Для более оперативной связи со мной Вы можете писать мне на care@forema.ru в любое время.
  Ответить с цитированием
Старый 14.10.2013, 21:48   #19
vari4lisa
неактивный пользователь
 
Регистрация: 14.10.2013
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
vari4lisa Проходящий мимо
Плохо Форема - мошенники.

Уважаемые люди! Я вас предостерегаю от обращения в "Форема-кухни". Мое впечатление о работе данной организации можно характеризовать одним словом - мошенники.
Летом мы обратились в эту фирму, приезжал замерщик, дизайнер все нам очень хорошо и красиво рассказывал.
Однако! Договор нам было предложено заключить с Индивидуальный предприниматель Мусиева Ирина Джабраиловна! То есть это она, как индивидуальный предприниматель, должна была нам замерять, затем доставить и смонтировать кухню, и именно ее мы должны были бы искать, если обнаружился брак впоследствии. Только вот к сожалению мы ее в глаза даже не видели.
Я эту организацию в дальнейшем буду называть "Форема Кухни", хотя, судя по договору, мы имели дело с "Мусиевой Ириной Джабраиловной".
Итак, мы обратились в салон "Форема Кухни", находящийся по адресу г. Москва, ул. Братиславская, д. 18, к. 1., с целью воспользоваться следующими услугами:
  1. приобрести кухонную мебель, которую организация сама производит;
  2. воспользоваться услугой по монтажу этой мебели, которую опять же организация "Форема Кухни" сама производит;
  3. воспользоваться услугой по монтажу кухонных фасадов и встроенной бытовой техники на эту мебель, которую они сами изготавливают.
Воспользоваться услугами организации "Форема Кухни", где они являются не производителем, а посредником мы отказались. Это:
  1. покупать у "Форема Кухни" встроенную бытовую технику (мы сами закажем у официального дилера - в данном случае это Bosch - ту технику, которую укажет технический дизайнер "Форема Кухни");
  2. покупать у "Форема Кухни" кухонные фасады.
Здесь небольшое лирическое отступление: данная фирма, хоть и позиционирует себя как "завод" на самом деле не производит сама кухонные фасады и не поставляет их "напрямую из Италии". Фасады закупаются у других фирм. Конкретно наши фасады "Форема" покупает и привозит не из Италии, а из Щелково.
Хочу заметить, что покупать фасады мы отказались лишь вследствие того, что нас уверяли, что если бы мы заказали "позавчера", то фасады придут не ранее, как через 3 месяца, так как "в Италии - фиеста". Кроме того, конечно шокировала безумная наценка на эти фасады. Позже абсолютно такие-же (!) фасады мы взяли у другой организации за разумную цену и в разумные сроки. Однако, в указанном выше салоне организации "Форема Кухни" нам стали навязывать услугу по покупке именно у них кухонных фасадов по ценам значительно выше рыночных (наценка около 100% по сравнению с аналогичными товарами у официального дилера), шантажируя нас таким образом, что если мы не приобретем именно у них фасады, то нам откажут в их услуге их монтажа на кухонную мебель.
Честно говоря, мы впервые столкнулись с столь явным навязыванием посреднической услуги. Как бы то ни было, статью 16 пункт 2 Закона о защите прав потребителей еще никто не отменял :
"...2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)."
Кроме того, мне отказались выслать на почту официальный прайс-лист на предоставляемые услуги. Это были какие-то сканы, где все цены указаны от руки. За что мне платить деньги, я так и не поняла.
Также хочу отметить, что в телефонном разговоре директор по предоставлению услуг и обмену Лугуев Алхас Абдурахманович лично отказал в предоставлении услуги монтажа кухонных фасадов, если мы их купим не у "Форема Кухни" и признал, что деятельность их организации ведется с нарушением закона о защите прав потребителей, сказав с сарказмом: "К сожалению, это так."
Люди, всем, кому дороги нервы и кошелек! Обходите эту шаражкину контору стороной.
vari4lisa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.10.2013, 22:08   #20
Forema-care
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Re: Форема - мошенники.

Цитата:
Сообщение от vari4lisa Посмотреть сообщение
Уважаемые люди! Я вас предостерегаю от обращения в "Форема-кухни". Мое впечатление о работе данной организации можно характеризовать одним словом - мошенники.
Василиса, здравствуйте.
1. Никогда не слышал, чтобы к человеку, который пришел, например, в автосалон и собирается приобрести автомобиль (беру эту ситуацию потому, что это сопоставимо по цене с кухней) обязательно выходил директор компании и представлялся.

2. Вы сами ввели себя в заблуждение. Ни одна из мебельных компаний работающих на рынке не производит комплектующие самостоятельно. Например, краски, пленки, панели, столешницы и т. д., все это делают наши партнеры, которые являются профессионалами каждый в своем деле. Наша задача - создать качественную, красивую и долговечную кухонную мебель из этих отдельных элементов. С чем компания Форема-Кухни успешно справляется уже более 18 лет.

3. Вы не уточняете о каких именно фасадах идет речь. Говорите лишь, что якобы купили "абсолютно такие" в другом месте. Давайте будем говорить предметно (название фасадов, цена), после чего я обязательно прокомментирую Ваши претензии насчет них.

4. Что касается разговора с директором по предоставлению услуг, то Вам был предоставлен агрументированный отказ в установке "чужих" фасадов в крайне корректной форме. Мы работаем с материалами, которые поставляют нам наши проверенные партнеры. Отвечать за качество чужой продукции и давать гарантию на работы с ней мы не можем.

Вы же очень ловко все переформулировали в свою пользу.
Тем не менее, спасибо за детальное описание Вашего опыта покупки кухни в нашей компании.

Обратная связь от клиентов помогает нам становится лучше!
  Ответить с цитированием
Ответ


Метки
кухня, форема

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:42. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © Aiwan. Kolobok smiles