Вернуться   Форум о мебели на MnogoMebel.ru > Главная категория > Полезные примеры. Избранное

Обновить Обьявления
Всего объявлений 1




 
Опции темы Опции просмотра
Старый 12.10.2009, 14:27   #11
Жанин_к
неактивный пользователь
 
Регистрация: 06.07.2009
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 11 раз(а) в 5 сообщениях
Вес репутации: 120
Жанин_к Немного в теме
По умолчанию Отстаиваем права потребителя. Личный опыт.

Всем доброго дня!

Как и обещала итоги нашей "борьбы" - спустя 5 месяцев после выявления дефекта, 5 судебных заседаний мы практически договорились.
Подписано мировое соглашение:
1) фабрика согласилась возместить мне все издержки (пока не возместила - ждем вступления в силу мирового соглашения)
2) диван починят (уже забрали в ремонт) и случай считается гарантийным
3) срок ремонта установили в 7 дней (а то знаю я их )))
4) срок гарантии продлили на 5 месяцев (срок всей эпопеи).

В процессе всех разборок фабрика попросила разрешения приехать повторно уже технологам, так как с результатами экспертизы были не согласны, но в то же время свое собственное заключение по фотографиям в суд не понесли )).
В итоге технолог по ткани и представитель ОТК, осмотрев диван, согласились что натяжение однозначно есть, хотя вопрос из за чего оно появилось не так однозначен. После чего договорились, что они забирают и чинят диван, и дорабатывают это место так, чтобы не порвалось никогда в жизни. В суде уже просто это все оформили.
Конечно можно было бы судиться до бесконечности, но так как диван мне нравится , то я решила завершить на этом.
Всем удачи и поменьше таких эксцессов как у нас

Последний раз редактировалось Admin; 20.04.2010 в 13:13.
Жанин_к вне форума   Ответить с цитированием
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Admin (16.10.2009), Mariya (02.08.2010), Ирина 79 (27.02.2011), плохой пример (29.04.2010)
Старый 27.01.2013, 18:25   #12
Evgeny76
неактивный пользователь
 
Регистрация: 21.12.2012
Сообщений: 15
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
Вес репутации: 86
Evgeny76 Немного в теме
По умолчанию Re: Отстаиваем права потребителя. Личный опыт.

Хорошо,что все так закончилось.хотя столько сил потрачено...
Evgeny76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.04.2013, 11:22   #13
Sasha12
Заблокирован
 
Регистрация: 01.04.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 40
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 5 раз(а) в 4 сообщениях
Вес репутации: 0
Sasha12 Доверие безграничноSasha12 Доверие безграничноSasha12 Доверие безграничноSasha12 Доверие безграничноSasha12 Доверие безграничноSasha12 Доверие безграничноSasha12 Доверие безграничноSasha12 Доверие безграничноSasha12 Доверие безграничноSasha12 Доверие безграничноSasha12 Доверие безгранично
По умолчанию Re: Отстаиваем права потребителя. Личный опыт.

У меня вот такая проблема, купили диван и кресло кровать, вообщем спать невозможно, чувствуются каркасные доски, и средняя часть дивана просто паралон, он прогибается, и спишь как в гамаке, при этом в ребра давят доски, Это наверное тоже гарантийный случай, помогите, что с начала нужно сделать?

Последний раз редактировалось Vladibor; 01.04.2013 в 16:15.
Sasha12 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.04.2013, 14:51   #14
Damir
Заблокирован
 
Регистрация: 25.03.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 33
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 5 раз(а) в 5 сообщениях
Вес репутации: 0
Damir Доверие безграничноDamir Доверие безграничноDamir Доверие безграничноDamir Доверие безграничноDamir Доверие безграничноDamir Доверие безграничноDamir Доверие безграничноDamir Доверие безграничноDamir Доверие безграничноDamir Доверие безграничноDamir Доверие безгранично
По умолчанию Re: Отстаиваем права потребителя. Личный опыт.

Обратиться к поставщику с проблемой, гарантия есть. Спать не возможно, так как какая может быть речь, о том, что качественно сделано и полагающим образом.
Damir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2013, 22:02   #15
Sasha12
Заблокирован
 
Регистрация: 01.04.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 40
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 5 раз(а) в 4 сообщениях
Вес репутации: 0
Sasha12 Доверие безграничноSasha12 Доверие безграничноSasha12 Доверие безграничноSasha12 Доверие безграничноSasha12 Доверие безграничноSasha12 Доверие безграничноSasha12 Доверие безграничноSasha12 Доверие безграничноSasha12 Доверие безграничноSasha12 Доверие безграничноSasha12 Доверие безгранично
По умолчанию Re: Отстаиваем права потребителя. Личный опыт.

Цитата:
Сообщение от Damir Посмотреть сообщение
Обратиться к поставщику с проблемой, гарантия есть. Спать не возможно, так как какая может быть речь, о том, что качественно сделано и полагающим образом.
АВот думаю заняться, только не знаю как правильно составить претензию.
Sasha12 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.04.2013, 20:27   #16
Vladibor
Супер-Модератор
 
Регистрация: 25.12.2007
Сообщений: 2,239
Сказал(а) спасибо: 707
Поблагодарили 395 раз(а) в 321 сообщениях
Вес репутации: 3886
Vladibor отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию Re: Отстаиваем права потребителя. Личный опыт.

Цитата:
Сообщение от Sasha12 Посмотреть сообщение
не знаю как правильно составить претензию.
Нет проблем:
Система с искусственным интеллектом - "КиберЮрист"
Этот процесс на ozpp.ru поставлен на поток.
Vladibor вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:24. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © Aiwan. Kolobok smiles