Аллегро-Классика??????? Ни за что!

[Admin]

Сообщение от Vladibor

Тот способ, "задвигания" мебели клиенту под покровом темноты, что описан ниже, не имеет отношения ни к теории ни к практике управления. Это просто ненаказанное пока по заслугам жульничество.

Эдак через полгода можно цитатник от Vladibor выпускать, столько уже "жемчужин" по форуму разбросано - респект автору! .

[Svintus]

сейчас бы "спс" убрал бы. редактировать нужно до отправки сообщения.
Кто мешал принять мебель у доставки,проверить состояние, расцветку, сборку и т.д.? из за этих действий "Ludmila" потеряла свое время, время фирмы, а так же деньги фирмы. Вы знаете сколько стоит один выезд по претензиям? если бы она сразу отказалась от дивана ей просто привезли бы другой с большим контролем качества и она и они потеряли бы меньше.

[Vladibor]

Сообщение от Svintus

сейчас бы "спс" убрал бы. редактировать нужно до отправки сообщения.
Кто мешал принять мебель у доставки,проверить состояние, расцветку, сборку и т.д.? из за этих действий "Ludmila" потеряла свое время, время фирмы, а так же деньги фирмы. Вы знаете сколько стоит один выезд по претензиям? если бы она сразу отказалась от дивана ей просто привезли бы другой с большим контролем качества и она и они потеряли бы меньше.

А я имею в виду случай annad
Такчтоспасибозаспасибо.

[crassus]

Сообщение от annad

Выбрали в и-магазине диван Дубай с механизмом трансформации sedaflex. Цена 79410 руб. Вызвали менеджера выбрать ткань и сделать заказ. Уточняю: механизм выглядит как на картинке в вашем каталоге, т.е. средняя опора с ножками, а не перекладиной? Говорят да. Изготовили заказ вовремя, привезли с опозданием (не в 7-8 вечера, а полдесятого). Дают какие-то бумажки, это говорят ваши документы на диван. Гарантийный талон без печати, товарный чек без печати только договор. Спрашиваю как же так? Говорят, а не нравится, покупайте в магазине, там такой диван в 2 раза дороже. Ну ладно, решили мы все-таки этот диван посмотреть. Оказывается, механизм не седафлекс, а 2С. От дивана отказались. На следующий день звоню, спрашиваю, почему на сайте одно, а привезли другое? Говорят, это тоже самое. Но механизм-то другой! Можно спорить о том, насколько эти механизмы отличаются по конструкции, но цена у них различается в разы. В общем ответ от менеджер был такой же как от водителя: покупайте тогда в магазине.

Я - директор официального интернет-магазина "Аллегро-Классика". Уважаемый annad, просьба указать адрес сайта того самого интернет-магазина, через который вы приобретали диван "Дубай". В вашем случае возможно только два варианта:

1. Вы просто придумали историю, так как при продаже через наш интернет-магазин возвратов дивана Дубай не было ни разу.
2. Вы приобретали не в нашем интернет-магазине. Буду признателен за указание адреса сайта.

Что касается случая с Людмилой. Наше предприятие иногда допускает брак. И это - досадные случаи, с которыми мы БОРЕМСЯ. У нас проходят еженедельные собрания с разбором ВСЕХ претензий. Аллегро - одно из старейших предприятий в отрасли, не считая ещё советских предприятий. В СССР, кстати, хорошей мягкой мебели не производили. Так вот, наша фабрика проводит на рынке взвешенную и консервативную политику, направленную на долгосрочное функционирование и производство ликвидной продукции. Снижение уровня претензий любого сорта от потребителей является важнейшей задачей и мы, повторюсь, работаем в этом направлении.

А потребители бывают разные. Очень часто слабоадекватные (обычно это женщины 40-50 лет, чаще всего из рода "чинуш" всех мастей или их жён) в качестве обивки к диванам выбирают ТАКОЕ! Потом, увидев это чудище дома, если хватает наглости, начинают придумывать что угодно для возврата. Был случай, когда одна дамочка явилась на фабрику со свитой и устроила истерику с паданием на пол и пусканием пены из рта. Скорую с нарядом милиции её друзья вызвали, давление измеряли. Это, как бы, мы её чуть в могилу не свели... Шоу было - моё почтение. Я как раз директора всей фабрики изображал и 2 часа наблюдал всё это. Диван её мы до сих пор не продали. Кому нужен её "креатив"? А милиционеры, кстати, встали на её сторону. Симтоматично, однако. Совковое мировоззрение ещё долго будет гирями на стране висеть. Бизнес у нас вообще не уважают. А ведь там такие же сограждане трудятся...