Сборщики мебели магазина"Встройка"

[Naval]

Хотелось бы поделиться своим опытом покупки кухни. При большом предложении кухонной мебели остановились на магазине «Встройка» (их несколько, мы были на Московском пр.).
К дизайнеру(у нас был Клим Рублев) и срокам выполнения заказа претензий нет никаких.
Началось все с доставки. Нам предложили доставить мебель 27 апреля, а собирать 6 мая! К сведению мы живем в квартире, и разместить всю мебель, да еще и в коробках (т.к. должны распаковывать сборщики, чтобы при наличии дефектов или брака не было никаких проблем) просто невозможно. В итоге после переговоров нам доставили 4 мая.
Хотя надо отдать должное – грузчики опрятные, тактичные, вежливые и главное приехали вовремя без всяких задержек в удобное для нас время.
Мы наученные горьким опытом не хотели брать «профессиональных» сборщиков, но стоимость сборки входило в стоимость кухни и в магазине нам рекомендовали взять их сборщиков.
В итоге 5 мая ( по договору сборка у нас назначена 6 мая – воскресение) звонит бригадир Алексей (он же и замерщик) и говорит, что сборка будет 7 мая, так как у него записано: сборка 6-7 мая. Смотрим наш договор – четко прописано 6 мая. Конечно же они сделали так как им было надо.
И так день сборки (7 мая! а мы их ждали 6 мая!) - понедельник! Заявляется к нам молодой человек, представившись Сашей, от которого неимоверно пахнет (а точнее воняет) застоявшимся потом (замечу это был понедельник, вчера у них был выходной – помыться не судьба). «Приятный» аромат! Через час подтянулся еще один – тоже Саша, поприличней, чем первый. И началось!!!
Когда муж предъявил претензию по поводу дня сборки (опоздали на сутки) Саша 1 заявил: «А мы, что ваши рабы! Что мы должны в воскресение работать?»
Приступили они к сборке и оказалось, что у сборщиков нет даже схемы расположения нашей кухни. Они не удосужились выровнять линейку кухни, и в итоге ножка углового шкафа была даже не поставлена на пол (висела в воздухе). На наше замечание, нам было сказано: «У вас кривой пол! И ,вообще, на идеальный пол линолеум не кладется!» (Перед этим пол был выровнен!)
При сборке шкафчиков – соединяли между собой вкривь и вкось. Опять на наше замечание : «А что вы хотите, у вас самая дешевая модель! Вот до вас мы собирали кухню за 500.000 рублей!» (Наверно, также хреново). Замечу, наша кухня стоила 90.000 рублей без стоимости бытовой техники, мойки, смесителя и ручек на дверцы.
Потом мальчик склеили криво столешницу ( нам пришлось все переделывать). Видели бы вы как загорелись их глаза, когда они узнали, что бытовую технику мы покупали не в их магазине. А это значит за установку ( а не подключение!) каждой единицы мы заплатим им по 50 евро. Посудомойку они нам установили, если это можно считать установкой, прикрутив очень криво 4 самореза на внешнюю панель – за это мы заплатили 2000 рублей! Когда они примеряли мойку, оказалось по их мнению, ее невозможно вставить в столешницу, якобы расположение тумб мешает (потом мы все это сделали сами). Мальчики предложили поменять нам мойку!
Нашему терпению пришел конец. Муж подписал им бумагу, что претензий к ним нет, и сказал достаточно.
В итоге этот Саша 1 решил прикарманить некоторые метизы из комплекта для нашей кухни. На наше замечание – оставьте, последовал ответ : «А они (на самом заводе) всегда больше кладут!»
А в конце, когда ребята собирали весь свой инструмент. Сказали: «Да, что-то это кухня совсем не смориться!» Это заявили представители фирмы, оказывающей услуги, Заказчику. Людям, которые им платят деньги!
После их ухода осталось гнусное чувство на душе, несобранная кухня даже наполовину, «срач» (извините, но по другому не скажешь) и стойкий запах пота.
Этой историей мы хотим предостеречь всех, кто будет обращаться в сети магазинов «Встройка». Ведь всем хочется за свои деньги получать адекватные услуги и продукцию.
А сборщиков магазинов «Встройка» назвать профессионалами просто язык не поворачивается. Да и этическому отношению покупателю им еще учиться и учиться. Поэтому, если у вас есть возможность обращайтесь в другие фирмы по сборке мебели или делайте все сами, надежней будет.

[МаксимМГ]

Я думаю в каждом стаде "коллективе "есть паршивая ... т.е. сборщики и может Вам стоило обратится к руководству компании и все образумилось?Причем об этом руководство компании обязано знать если им не нужна такого рода реклама.с уважением.

[EGER67]

гнать надо было таких сборщиков сразу и звонить на фирму.

[МаксимМГ]

Во-во и я про тоже ведь они за это получают деньги и причем неплохие. и куда смотрит служба сервиса?