Вернуться   Форум о мебели на MnogoMebel.ru > Главная категория > Дискуссионный клуб (ДК)

Обновить Обьявления
Всего объявлений 1


 
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 13.03.2010, 15:27   #17
Додель
Доверие безгранично :)
 
Регистрация: 14.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 936
Сказал(а) спасибо: 179
Поблагодарили 302 раз(а) в 231 сообщениях
Вес репутации: 3103
Додель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безграничноДодель Доверие безгранично
По умолчанию Re: Недобросовестный потребитель, потребительский экстремизм,

Цитата:
Сообщение от Генеральный директор ООО "АРМАДИ" Посмотреть сообщение
Уважаемые коллеги, особенно производитель "серийной мебели", Вам сложно понять да, как я вижу, наплевать на проблемы, с которыми я с Вами поделилась, как производитель "нестандартной мебели".
Вы вывели меня на эмоции, но я в отличии от Вас понимаю зачем... я создала эту тему у Вас на форуме, но мне не понятно, зачем Вы создали этот форум, если вместо помощи , только глумитесь над людьми.
Все сложности производства нестандартной мебели мне известны не по наслышке.
Мне, например, поднятая вами тема потребительского экстремизма очень интересна. Только вот я общалась по данной теме не в связи с вашей ситуацией, так как не имею никаких прав, в том числе и моральных, судить кто из вас прав и кто виноват и поддерживать одну из сторон.
Могу если не помочь, то дать несколько советов, хотя учитывая ваш опыт в бизнесе вы наверное это все знаете, и тем не менее:
1. Постарайтесь принимать не эмоциональные, а рациональные решения. В споре эмоции не помощник, а враг.
2. Не позволяйте ни кому, как вы выразились, выводить вас на эмоции.
4. Не бойтесь совершать ошибки, их не совершает тот, кто ничего не делает, будьте готовы их достойно исправлять.
3. Воспринимайте свои ошибки как благо, радуйтесь им, потому как хороший урок могут дать только ошибки. Благодаря ошибкам начинаешь анализировать и менять что-то в лучшую сторону, тем самым, спасая себя и свой бизнес от серьезных проблем. А когда все хорошо, то глаз замыливается и ситуацию оценить сложнее.
4.Не всегда стоит добиваться победы, во чтобы, то не стало, потому как цена этой победы может быть непомерна велика. На мой взгляд, большего уважения заслуживает достойное поражение нежели победа любой ценой.
5. И практический совет. Я не знаю в какой форме вы заключаете договор. Но самый не выгодный договор для изготовителя это договор на мебель по индивидуальным заказам, на изготовление мебели. Повнимательнее еще раз изучите ваш вариант договора и включите в него пункты которые будут вам обеспечивать защиту в спорных ситуациях. Экспертную оценку договора сделайте у нескольких юристов, не только у вашего работника, в любой юридической консультации. Бывает одна фраза и даже одно слово зафиксированное в договоре может в корне изменить ход дела.
6.Не ставьте себя в чрезмерно рискованную ситуацию.
Чаще всего потребители почему-то очень спешат, хотят побыстрее получить свой заказ, просят уменьшить срок изготовления, тем самым косвенно вынуждая продавца, зафиксировать в договоре меньший срок. И многие продавцы идут на это дабы не потерять клиента, ставя себя этим в заведомо сложную рискованную ситуацию.
На мой взгляд не стоит этого делать и если клиента это не устраивает значит это не ваш клиент.
Из нашей практики. Мы никогда не спешим заключать договор с Заказчиком не обсудив даже самых мельчайших подробностей. Бывает по нескольку не дней - месяцев идет предварительное согласование проекта и условий. Сроки указываем реальные, а иногда и с запасом. И знаете, как приятно смотреть на радостное удивление Заказчика когда при указанном сроке 15 дней его заказ готов через пять.
7.И еще. Потребители это по большей части хорошие люди и при любой ситуации, даже если на ваш взгляд потребитель не прав, не стоит с ним спорить, нужно постараться договориться. Договориться намного сложнее, но результат того стоит.
__________________
Мебель на заказ по индивидуальным проектам.
Напрямую от производителя. Без наценок и скидок.
http://dodele.ru/

Последний раз редактировалось Додель; 15.07.2010 в 14:38.
Додель вне форума   Ответить с цитированием
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Admin (15.03.2010), travma (20.03.2010), Владимир Иванович (13.11.2012), плохой пример (14.07.2010)
 

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:46. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © Aiwan. Kolobok smiles