|
|
Справка | Правила форума | Пользователи | Социальные группы | Календарь | Поиск | Сообщения за день | Все разделы прочитаны |
Обновить Обьявления |
Всего объявлений 1
|
|
|
Опции темы | Опции просмотра |
11.10.2011, 11:42 | #31 |
неактивный пользователь
Регистрация: 16.09.2011
Сообщений: 15
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 8 раз(а) в 6 сообщениях
Вес репутации: 172 |
Re: Интересует мнение покупателей.
Если бы я покупал дорогую(я так понимаю, вопрос именно про это) мебель для своего жилища, то, в первую очередь, проштудировал определенные сайты, зарубежные, сверился с эскизами, фотоматериалами(но обычно этим занимаются дизайнеры/архитекторы), т.е. подобрал определенный стиль, в котором я буду искать мебель.
Следующие мои действия такие: поездки по магазинам, подборка элементов мебели, заказ-через интернет в России или за границей, предпочтительней в России. Т.е. , в любом случае прежде чем заказывать - нужно "пощупать". Не очень доверяю фирмам у которых даже в ближайшей МО нет ни одного стенда. |
16.10.2011, 02:33 | #32 | |
Супер-Модератор
Регистрация: 25.12.2007
Сообщений: 2,239
Сказал(а) спасибо: 707
Поблагодарили 396 раз(а) в 322 сообщениях
Вес репутации: 3953 |
Re: Интересует мнение покупателей.
Цитата:
А с этим дело обстоит гораздо сложнее. Ведь собирать сведения о продавце потребители, обманутые в своих ожиданиях, нередко начинают только на этапе заведения уголовного дела. Последний раз редактировалось Vladibor; 16.10.2011 в 02:35. |
|
21.10.2011, 13:30 | #33 |
неактивный пользователь
Регистрация: 21.10.2011
Адрес: АР Крым
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0 |
Re: Интересует мнение покупателей.
В Европе, вполне считается естественным, когда покупатель может не только пощупать кровать, но и испробовать её на удобство, то есть, даже лечь.
|
22.10.2011, 14:17 | #34 |
Супер-Модератор
Регистрация: 25.12.2007
Сообщений: 2,239
Сказал(а) спасибо: 707
Поблагодарили 396 раз(а) в 322 сообщениях
Вес репутации: 3953 |
Re: Интересует мнение покупателей.
|
22.10.2011, 14:27 | #35 |
неактивный пользователь
Регистрация: 21.10.2011
Адрес: АР Крым
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0 |
Re: Интересует мнение покупателей.
|
03.11.2011, 14:12 | #36 | |
неактивный пользователь
Регистрация: 16.09.2011
Сообщений: 15
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 8 раз(а) в 6 сообщениях
Вес репутации: 172 |
Re: Интересует мнение покупателей.
Цитата:
Да, я лох, раз еду смотреть мебель "живьем", щупаю ее, но заказываю через интернет. Да, на примере недавно размещенного отзыва об АМ Домодедово, есть и желание сэкономить, и выбрать лучшее за деньги, которые я готов потратить. Есть разница, когда ты заказываешь кухню из розового дерева с инкрустацией слоновым бивнем, омытом слезами африканских девственниц (например) и скромных шкафом из дсп. Прочитав внимательно информацию по вашей ссылке, считаю, что тут имело место быть элементарная небрежность. Да, я могу внести предоплату компании с солидным именем, существующей много лет. Но вносить предоплату частному лицу за некий стол/стул- не собираюсь. И дело тут не в жадности, а в элементарной осторожности. особенно, если у этой компании нет фактического адреса. |
|
Пользователь сказал cпасибо: | Admin (04.11.2011) |
03.11.2011, 14:13 | #37 |
неактивный пользователь
Регистрация: 16.09.2011
Сообщений: 15
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 8 раз(а) в 6 сообщениях
Вес репутации: 172 |
Re: Интересует мнение покупателей.
Мне не очень понятна тенденция, почему я должен делать предоплату+покупать мебель дороже, если я могу пойти домой, не торопясь выбрать то, что нужно, рассчитать и прикинуть и заказать.
|
03.11.2011, 19:43 | #38 | |||
Доверие безгранично :)
Регистрация: 14.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 936
Сказал(а) спасибо: 179
Поблагодарили 302 раз(а) в 231 сообщениях
Вес репутации: 3103 |
Re: Интересует мнение покупателей.
Цитата:
Цитата:
А теперь почему Вы должны- точнее могли бы Цитата:
На мой взгляд, эта разница должна представлять собой ряд услуг - сервис, который отсутствует при дистанционном способе продаж. В мебельном салоне это не только возможность посмотреть и пощупать выставленные образцы мебели. За "пощупать" покупатель не хочет доплачивать, и правильно делает. Набор услуг должен быть таким, чтобы покупатель не захотел уйти без покупки, чтобы ему понравился сам процесс осуществления покупки в конкретном салоне. На мой взгляд это: 1. Прежде всего профессиональные продавцы-консультанты, знающие о мебели, если не все (всего знать не возможно), но очень многое, которые способны ответить по теме на любой вопрос покупателя. В действительности чаще это девочки, которые компонуют мебель из стандартных элементов и на 50%, а то и более вопросов отвечают "не знаю" или мило улыбаются. 2. Наличие продавцов покупатель должен замечать именно в тот момент, когда это ему необходимо, а не когда продавцу показалось, что пора произнести заветное "Чем я могу Вам помочь?" 3. Обстановка салона должна быть комфортной и располагать к спокойному просмотру и выбору. У покупателя должна быть возможность, как самостоятельного просмотра образцов, так и при помощи продавца. 4. Предоставление покупателю информации о производителях той мебели, которая продается. 5. И наконец, обязательная составляющая сервиса - это предложение покупателю чашечки кофе (чай, прохладительные напитки). И это не только потому, что так принято встречать гостей, а и потому, что выбирать мебель это не легкое дело и покупатель через некоторое время устает и ему хочется присесть и немного отдохнуть. После нескольких минут отдыха, покупатель, возможно, продолжит выбор и сделает покупку. А если нет, то ему непременно захочется посетить такой салон еще раз. Но в действительности уставший покупатель спешит покинуть салон: "А...пощупал, в интернете закажу" Таким образом, возможно, когда в салонах освоят науку ненавязчивого сервиса, покупатель перестанет убегать в интернет.
__________________
Мебель на заказ по индивидуальным проектам. Напрямую от производителя. Без наценок и скидок. http://dodele.ru/ Последний раз редактировалось Додель; 04.11.2011 в 02:30. |
|||
Пользователь сказал cпасибо: | Admin (04.11.2011) |
03.11.2011, 21:55 | #39 | |
Супер-Модератор
Регистрация: 25.12.2007
Сообщений: 2,239
Сказал(а) спасибо: 707
Поблагодарили 396 раз(а) в 322 сообщениях
Вес репутации: 3953 |
Во-многая щупаньи многая печали
Цитата:
Поэтому по-большому счёту щупать имеет смысл то, что при Вас и завернут. Остальное от лукавого. Последний раз редактировалось Vladibor; 03.11.2011 в 22:03. |
|
06.11.2011, 10:18 | #40 | |
неактивный пользователь
Регистрация: 16.09.2011
Сообщений: 15
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 8 раз(а) в 6 сообщениях
Вес репутации: 172 |
Re: Во-многая щупаньи многая печали
Цитата:
Кстати, относительно вашей же ссылки. Пару лет назад мы купили диван. Увидев его на стенде одной сети запомнили называние, нашли в интернете фабрику, поехали в Люберцы в их фирменный салон и заказали там. Кстати, обошелся он нам на 10 000р. дешевле)))) Поэтому, если заказывать дорогую мебель, либо мебель от иностранного производителя-не проще ли связаться с этим производителем? Я сам работаю с иностранцами, они часто пересылают нам запросы из России,т.к. мы эксклюзивно представляем их продукцию. Не вижу в этом ничего особенного. Люди засомневались и написали производителю. А вот наших партнеров это, вроде как, удивляет))) |
|
Опции темы | |
Опции просмотра | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Интересно мнение!!!! | Алексашка | Мебель для дома | 6 | 24.02.2010 17:53 |
экологически безопасная мебель – ваше мнение? | M@rina | Мебель для дома | 6 | 26.06.2009 16:29 |
Ищу покупателей | незарегистрированный | Мебельный бизнес | 0 | 24.09.2008 17:28 |
выскажите мнение по поводу выставок в китае | CrazyWind | Мебельный бизнес | 3 | 01.08.2008 10:39 |